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EDICIÓN ESPAÑA

Por incumplimientos en la temporada 2023/2024

Imserso: así es la multa millonaria que le podría caer a Ávoris

El organismo estatal abrió un expediente sancionador y decidió no prorrogar el contrato con Turismo Social
Hay tres hechos probados: Ávoris solo cubrió la mitad de las plazas en Canarias, infló su propuesta de transporte e incumplió su oferta de hoteles

Ávoris podría ser objeto de la mayor multa impuesta a una empresa adjudicataria del programa de turismo del Imserso. Como publicó en primicia Preferente, hay tres hechos probados referentes a la temporada 2023/2024: Turismo Social solo cubrió la mitad de las plazas prometidas en Canarias, infló su propuesta de transporte para ganar el concurso e incumplió su oferta de hoteles de cuatro estrellas.

Vayamos por partes. De estas tres cuestiones que a priori deberían ser objeto de sanción, todo apunta a que la de mayor importe será la relacionada con la categoría de hoteles. Ávoris prometió que tan solo 8.8000 estancias serían en establecimientos de tres estrellas, mientras que 6,4 millones debían ser en alojamientos cuatro estrellas. Pero la realidad fue bien distinta: solo 3,6 millones fueron en cuatro estrellas y el resto, el 35,27% del total, en tres estrellas (Ávoris: su listado de hoteles del Imserso no era real).

¿Qué dicen los pliegos del contrato? Según ha podido comprobar este periódico, si la ejecución ha sido inferior al 75% de las estancias ofertadas en hoteles de 4 o más estrellas, como ha sucedido, la penalidad es de un 4% del precio del contrato, IVA excluido. Teniendo en cuenta que el importe total del mismo ascendía a 59,2 millones (sin impuestos), de aplicarse el mencionado 4%, la multa podría acercarse a 2,4 millones de euros.  

En lo que respecta al transporte, los incumplimientos de Ávoris se limitan a los lotes 1 (costa peninsular) y 3 (turismo de interior). En el primero ofreció sobre el papel 601.588 plazas en avión y tren. Sin embargo, solo ejecutó el 54,34% de dichas plazas (326.880). Por el contrario, el 44,81% de los pensionistas viajaron en autobús, frente al 11% ofrecido. La diferencia todavía es mayor en el lote 3, donde ofreció 345.858 plazas en avión y tren, y solo ejecutó 105.490, el 30,5% del total y 240.368 plazas menos de lo prometido. Esto provocó que el autobús fuese el medio de transporte asignado al 61,56% de los pensionistas (Ávoris infló su oferta de transporte para hacerse con el Imserso).

En este caso, los pliegos establecen una penalización del 2,5% sobre el importe del contrato, lo que quiere decir que Ávoris podría recibir una multa de aproximadamente un millón de euros (el 2,5% de 39,3 millones, cifra que representa el importe de los lotes 1 y 3).

Finalmente, Preferente también reveló que Ávoris cubrió tan solo la mitad de las plazas del Imserso prometidas en Canarias. La cifra final fue de 45.208, frente a las 80.999 que conformaban su oferta en el concurso público. Teniendo en cuenta que la penalización para este incumplimiento es también del 2,5% y que el importe del lote 2 (turismo insular) es de 19,9 millones de euros (sin impuestos), podría ser objeto de una sanción de aproximadamente medio millón de euros (Ávoris cubrió la mitad de las plazas del Imserso prometidas en Canarias).

Por tanto, sumando las tres irregularidades probadas, a las que se podrían añadir otras que se están analizando dentro del expediente sancionador abierto por el Imserso, entre ellas el número de estancias en habitación doble de uso individual, el importe de la multa se acercaría a los cuatro millones de euros.

Pero la cosa no queda ahí. Los pliegos establecen que la acumulación de varios incumplimientos podría derivar en la imposición de una penalización extra de entre el 2% y el 3%.

 


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    28 Comments
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    Jose manuel-2
    2 meses

    Me da ilusión leer estas líneas.Parece que las cosas van a ir otra vez por su cauce.Haber si el año que viene,pillamos algo.Gracias

    Enrique
    1 mes
    Reply to  Jose manuel-2

    De ilusión vivimos muchos pero la realidad es otra cosa y cuando no consignas viajar es desilusión y frustración por no conseguir un destino, de que ilusión hablamos?

    María
    2 meses

    Haber si sedan cuenta que está empresa no cumple con las personas que utilizan este servicio.Volvamos con la empresa que lo gestionaba anteriormente.

    Carmen Parfait
    2 meses

    Interesante,a costa de los mayores.Cusndo me presenté en la Agencia,me dijeron q no quedaba nada en Costas.Desde Mallorca se nos hace difícil salir,es más complicado pues,si o si necesitamos avión.!!!

    toni yo
    2 meses

    Me parece correcto que imserso multe por no cumplir con lo contratado pero , tengo dos preguntas , 1ª porque imserso si sabe que no cumplen les " CASTIGA " con un año mas de gestionar los viajes (2024-25) y 2ª quien " MULTA " a imserso por permitir que turismo social gestione los viajes un año mas (2024-25) ? mientras tanto nosotros , los jubilados somos los perjudicados y nadie nos compensa.

    Anton
    2 meses

    Veremos???? no me lo acabo de creer!! Incumplen en los viajes que tienen mas gastos y cada año hay mas plazas sin transporte, así obtienen mas beneficios.

    PITER
    2 meses

    Me congratulo con la iniciativa del Imserso de sancionar a los Avoris Nostra, ¿ya esta bien de tomarnos por imbéciles?

    toni yo
    2 meses
    Reply to  PITER

    Imserso sanciona a turismo social , y quien sanciona a imserso que sabiendo que lo hace mal le prorroga un año mas de gestion de los viajes , y quien nos imdendiza a nosotros que somos los perjudicados ?

    Anxo Mera
    2 meses
    Reply to  toni yo

    El LOBO no come LOBO....y es bien cierto aquello de que los Bomberos no se pisan la Manguera.... por supuesto.....NADIE va a pagar ninguna multa ...no seamos Incautos...bueno si... hay alguien que seguro le va a tocar pagar....Vd. y yo querido Jubilado....como siempre....

    Begoño
    2 meses

    Y los incumplimientos de esta temporada que pasa

    Víctor
    2 meses

    Se lo merecen … es una empresa que trata mal a los clientes y a sus trabajadores…. Una buena inspección de trabajo es lo que les tendrían que hacer, además que están en un edificio que no cumple con todos los requisitos

    José
    2 meses

    Con la empresa anterior. era todo más sencillo para reservar plaza y el número de localidades eran mayores para solucitar plaza, si llamabas por teléfono te atendían y teníamos mejores Hoteles y excursiones. Es simplemente mi opinión

    Maria Mercedes
    2 meses

    Mundosenior funcionaba mejor antes. Hasta las chiquitas de la oficina de viajes lo comentaban, que desde que Avoris lo compro funcionaba mal

    María del Carmen
    2 meses

    Una auténtica vergüenza ! Abandonados , nos hemos sentido

    Ramón
    2 meses

    Hola hace dos años que no puedo viajar, por no recibir ofertas del IMSERSO.

    toni yo
    2 meses
    Reply to  Ramón

    Ramon , imserso no envia ofertas a nadie ni gestiona los viajes , los viajes los gestiona Turismo Social , que tampoco envia ofertas .

    Petrux
    2 meses

    A ver los de Santander tenéis en lista de espera 1 viaje a Tenerife. Tarde!, otra vez

    Francisco
    2 meses

    Yo entro en el segundo turno y nunca hay plazas y en los dos viajes que he hecho con el IMSERSO, Fuerteventura y Melilla, podía haber conseguida esos viajes incluso más baratos

    toni yo
    1 mes
    Reply to  Francisco

    lo dudo

    Francisco
    2 meses

    y no habría multa si no fuese por las denuncias de los usuarios, además de que el sistema de reservas, listas de esperas, etc me parece bastante malo

    Ramón Deler
    1 mes

    Me parece perfecto que se controle y sanciones el incumplimiento de las cláusulas del contrato, pero me parecería apropiado que se publique el importe total de la sanción y que elismo ha sido oagado

    Ramón
    1 mes

    Los

    Ramón
    1 mes

    Los de ÀVORIS, deberían llamarse "ÀVAROS", muy mal en algunos casos la Justicia les pondrá en su sitio....

    Arroaz
    1 mes

    Pues apañados vamos los que todavía nos queda el viaje con esta gente... Miedo me da lo que me puede esperar.

    Enrique
    1 mes

    Ya verán Uds. como queda este asunto, en nada y terminarán por renovar nuevamente otro año más a "AVORIS" los incumplimientos de los contratos para estás empresas no les importa nada en absoluto, estos son como los pulpos con mucho brazo que se introducen en los ministerios y consiguen lo que quieren, y a los hechos me remito, no digo más.
    Por supuesto los primeros perjudicados somos nosotros los jubilados y que mucho nos quedamos sin viajar, pero es lo nos toca a fastidiarnos y esperar tiempos mejores.

    Enrique
    1 mes

    Este año hemos conseguido un viaje de cuatro días a Talavera de la Reina para visitar el parque nac. de cabañeros otro las barrancas de burojón y dos pueblos más poco atractivo.
    Fue porque en la agencia este viaje lo tenían reservado para otra gente y estos al no pronunciarse, nos vimos a contratar este viaje o nos quedábamos sin viajar.

    Anonimous
    1 mes

    Empresa llena de chapuceros que hacen lo que sea para cobrar a los clientes

    Conchi
    1 mes

    A esto hay que añadir el continuo cambio de fechas, hoteles y medio de transporte, es inadmisible un traslado de más de 8 horas en autobús.

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