Los viajes del Imserso no se reanudarán el 14 de abril (Imserso: “No sabemos si el plazo de la interrupción aumentará”). Aunque de momento no hay confirmación oficial por parte del organismo dependiente del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, cuya lenta reacción ha desatado multitud de críticas de agentes y beneficiarios, Preferente puede avanzar que la reactivación del programa en la fecha prevista es completamente inviable. La ampliación del estado de alarma hasta el 26 de abril, medida anunciada por el Gobierno y que será aprobada por el Congreso de los Diputados, impide su relanzamiento.
Fuentes consultadas por este digital estiman que la prórroga del estado de alarma por otros 15 días provocará la cancelación adicional de entre 70.000 y 80.000 viajes. Éstos se sumarán a las aproximadamente 180.000 salidas anuladas por la interrupción inicial de un mes (La suspensión del Imserso deja a 180.000 personas sin viaje). Por lo tanto, en total, la cifra de viajeros afectados oscila entre 250.000 y 260.000.
La incógnita es ahora si a partir del 26 de abril, siempre y cuando el Ejecutivo ponga fin al estado de alarma, será posible la reactivación del programa de turismo del Imserso. Sus organizadores, pese a ser cada vez más pesimistas, no descartan por completo que se produzca un levantamiento progresivo de ciertas restricciones, incluidos los viajes, si en las próximas semanas se empieza a controlar la pandemia de Covid-19.
La devolución del dinero no será inmediata
Como ha publicado este digital, la dirección general del Imserso ha elaborado un documento que recoge el procedimiento que deben seguir los afectados por las cancelaciones para solicitar el reembolso de las cantidades abonadas (El Imserso da instrucciones para conseguir el reembolso). Ante la incertidumbre existente entre los beneficiarios, aclara que “la devolución no se va a gestionar inmediatamente, ya que debe concretarse la forma de ejecutarla”. “En estos momentos, exclusivamente, se está procediendo a recoger las solicitudes de devolución”, explica.
En el caso de Mundiplan, si la reserva se hizo de forma electrónica, a través de www.mundiplan.es, el cliente deberá entrar nuevamente en esta página web, introducir su localizador y solicitar la tramitación ‘suspensión viajes del Imserso’. Si se efectuó en una agencia de viajes (también con Mundiplan), deberá acudir al punto de venta una vez se levante el estado de alarma y, lógicamente, estos establecimientos estén abiertos.
En cuanto a Turismo Social (antiguamente Mundosenior), el Imserso insta a los afectados a gestionar la devolución mediante el envío de un correo postal con la documentación original del viaje junto con los 24 dígitos del IBAN bancario y el nombre del titular de la cuenta (Camí dels Reis, 308 Torre 3A, bajos, Urbanización Ca’n Granada 07010 Palma de Mallorca).
Ryanair: los votos son los votos
También llegan a Pompeya los límites al acceso de turistas
Rusia admite que 34 de sus 66 A320 no vuelan por falta de repuestos
Ya son seis los turistas muertos por beber alcohol adulterado
DANA: el temporal arrasa con la imagen turística de Valencia
Cargando ...
Cancún: histórico plan para la zona hotelera y sus edificios vacíos
«Los Cabos estrenó dos marcas de gran lujo y abrirá otras tres más»
Hito en Tulum: recibe cuatro certificaciones de Playas Platino
Comisionista de Air Europa recibió disparos en su auto de lujo
Es altamente improbable, en mi opinión, que puedan continuar los viajes. Esta temporada hay que darla por acabada pero no esperen que se anuncie oficialmente porque todo se hará de forma gradual, tal como han hecho ahora, aunque ya han oído al presidente Sánchez decir que habrá más prórrogas del confinamiento, en Italia hablan de que quizás lleguen hasta julio.
En cuanto a nuestro dinero pues hay que tener paciencia, aparte de nuestra justa indignación con Mundosenior o Turismo Social por pedir datos por correo postal que podría solicitar vía web tal como ha hecho acertadamente Mundiplan, esto llevará tiempo y ya veremos cómo acaba.
No hagan caso a los que digan que ya le han devuelto porque lo que intentan es provocarnos. En su momento nos informarán de cuando se inicien las devoluciones y de cómo lo harán porque el tema es muy complicado, el dinero que pagamos no está guardado en una caja de donde pueda sacarse y repartirlo.
Ahora nos toca mucha paciencia y ayudar en lo que podamos a salir de esta crisis. Solidarios somos como el que más pero queremos respeto y que no nos tomen por tontos.
Totalmente de acuerdo, paciencia,ya se arreglará,de una manera u, otra
Tiene toda la pinta de que la devolución será en forma de bono, también conocido como papelito.
Lo de devolver,lo hacen,yo habia solicitado por internet,del 18 al 25 de abril,y al ver que cancelaban viajes,anule el mio y ya devolvieron(era una semana sin transporte),181,43 euros por persona,hice todo por internet,y tardaron aprox,20 dias.el problema lo tendran los que reservaron por agencia,pues por el estado de alarma estan cerradas.
Entiendo que el problema de los que tenemos pagados nuestros viajes en estos momentos para todos los españoles es un probema menor.
Entiendo que deberían ofrecer a partir de las fechas que el gobierno entienda que hay seguridad, comenzar los viajes de cara al verano ya que esto ayudaría relanzar el turismo, parte importante para la economía española.
Buenos días, y la gente que viajaba en Mayo o Junio que le vence el pago 45 día antes de viajar, EN ESTOS CASOS que de debe hacer ?? Yo personalmente remiti un correo electrónico al IMSERSO al recibir de MUNDIPLAN un mensaje para una enstancia para el 17 de Abril que abonara si estaba interesada y su contestación ha sido que abone la cantidad si no perderé la plaza ..Estos hechos YA TENÍAN QUE ESTAR RESUELTOS POR PARTE DEL IMSERSO no hacer abonar MAS DINERO ,hasta ver como se resuelve.
Para pagar el viaje siempre hay tiempo de poder hacer cuando sea .Si no cada vez es más dinero que tendrán que devolver siempre y cuando MO HAGAN CIERRE POR QUIEBRA y nos dejen a los más VULNERABLES din nada .
Que hace el departamento correspondiente al ministerio del Imserso que lleva el tema,??
El dinero lo tiene Mundiplan o Turismo Social, al que haya pagado usted.
Hola, pues de momento no dice nada nuevo, sólo consta la nota que firmaron el 25 de marzo y publicaron el 1 de abril. Ya les vale...
No se quien tiene el dinero que pagamos en su día por nuestro viaje, si el IMSERSO o las agencias
En todo caso soy yo quien tiene que decidir con quien me solidarizo en esta crisis
El dinero, en NINGUN CASO, lo tienen las agencias de viaje. Ellos son simples intermediarios.
Las agencias ya le digo yo que no, los 12 € que cobramos por la gestion y que sirven como mucho para la compra de papel y toner de los muchos papeles que tenemos que inprimir
lo que no entiendo es que mundosenior no reembolse de oficio como siempre mediante cheques nominativos al domicilio de los clientes, porqué obligan a enviar billetes originales y datos bancarios si son viajes que ellos han cancelado de oficio y nunca han pedido datos bancarios... pues que los devuelvan como siempre mediante cheque bancario. Creo que lo que quieren es demorar el procedimiento, ahora mismo nosotros no podemos recogerles lo que piden en la oficina, estamos trabajando desde casa y tampoco vamos a ir a certificar a correos no?
Mi opinión es que esta temporada se deberían suspender todos los viajes del Imserso que creo es hasta final de junio, para evitar riesgos innecesarios ya que los mayores somos población vulnerable al Covid 19. Cuando haya seguridad volveremos a viajar y solidariamente a reactivar, en la parte que nos corresponda, la maltrecha ecónomia que quedará. En cuanto a las devoluciones del dinero pagado por los viajes que nadie nos diga que somos egoístas e interesados ya que lo primero y recalco LO PRIMERO ES LA SALUD DE TODOS y una vez solucionada la pandemia que empiecen a devolver por el mismo orden que cobraron las reservas. Eso sí, lo de Turismo Social exigiendo enviar documentación y número de cuenta por Correo postal en el año 2021 es inconcebible y ahí el Imserso debería obligar a la devolución telemática igual que lo estáhaciendo Mundiplan.
José, he hecho en Change org una petición para recoger firmas y conseguir que nos devuelvan el dinero telematicamente, como tú muy bien dices, sin exponernos por salir de casa. Te pido a ti y a todos que firméis mi petición a ver si conseguimos que Mundo Senior entre en razón. Gracias.
Firmaremos!
esta gente cree que somos tontos , no estoy de acuerdo con solicitar por correo y dar mis datos de cuenta .QUE LO HAGAN TELEMATICAMENTE .
Una taza de tila no vendría mal.
Vamos a esperar a ver las propuestas.
Los nervios juegan malas pasadas
Donde está la página de. Firmas
Quizás lo convaliden para el próximo año
Estoy de acuerdo
De acuerdo con tu comentario José.
Viajar cuando se pueda si pero ahora es, ir a buscar la muerte!!!
Comparto la opinión de Jose
Lo que no se entiende es por qué nos solicitan el envío de nuestros datos
bancarios completos por CORREO POSTAL, esto es inadmisible.
Por un lado,estamos confinados, no podemos desplazarnos a la oficina de correos mas próxima para esto, además de ser un riesgo para todos, lo es y MUY GRANDE,enviar los datos impresos.
Todos esos datos los conocen desde que nos dimos de alta en el Imserso y ademas el pago en muchos casos (como el mío), se hizo telemática y puntualmente cuando correspondía, 45 días antes, sopena de perder el viaje.
Por qué no se hace del mismo modo ?
El dinero pagado por muchas personas, estará en las cuentas de las UTE's, Hoteles, Imserso, etc.
Espero que rectifiquen este procedimiento, pues además de peligroso, es impropio de los tiempos que estamos.
No entiendo a estas alturas del confinamiento, como puede haber gente que piense en reanudar los viajes. Señores este curso ya no hay viajes y será mejor PARA TODOS. Que nos abonen el dinero pagado y ya esta. Nosotros cumplimos con la suspensión ellos que cumplan con el abono de los viajes que han suspendido.
Pero si tienes que pagar los a los , 45 , días ya que has pagado , 80€ , que los supendan y no tendrás depende del viaja de dos personas ,mil y pico euros . De eso no habla nadie nada más que haber cuando los reanudan . Que la gente se mentalice los viajes este año se han acabado ,el problema es que no lo dicen pues así la gente a los , 45 , días siguen pagando sino pierdes los , 80€ , y se agarran a lo que dice el gobierno ahora es el , 28 , y siguen pagando
Descabellado que se mantengan cuando son un foco de contagio. Dos familiares contagiados en el último grupo de Palma a Torremolinos... uno fallecido y otro ingresado.
Siguieron con actividades hasta casi el día antes del Estado de Alarma y luego en hotel confinados en el hotel pero con libertad de movimientos dentro del establecimiento (cafetería, comedor, etc...) un disparate.
Las devoluciones que hace Mundo Seniors son con un talón que debes ingresar en tu cuenta, que además te cobran comisión.
Otra cosa, que hacemos los que deberíamos pagar el viaje 45 días antes en el caso de que el 26 de abril se reanuden los viajes pero por ser personas de alto riesgo, no queremos viajar, por estar aún latente el contagio? Debemos pagar igualmente? Si no lo abonamos, perdemos el anticipo ya pagado y nos reclamarán el resto por penalización?
En fin, hay muchas preguntas sin responder.
Quien te ha dicho que nos van a pagar con talón, si nadie sabe todavía como se va a devolver.
Ni con talon ni con tobillo, a cobrar al maestro armero, que inocentes somos aún
Yo creo que lo del talón se refieren a cuando das de baja un viaje, antes de realizarle, por asuntos de fuerza mayor;
enfermedad, defunción, etc.
Hola, eso me gustarai y debería ser así, que ALGUIEN EN REPRESENTACIÓN DEL INSTITUTO DEL IMSERSO , aclarara estos puntos que no están nada claros .
El director del IMSERSO de nombre Barriga...¿Dónde se esconde?
Cobrar cobran 45 días antes de salir y para pagar a esperarse hasta que tengan dinero con lo fácil que es que manden un talón pero con el total incluido lo que se paga por gestión de 12 euros por persona
Los que tenemos viaje para el 25 de mayo ,nos ponen como límite el pagar el resto del viaje el 9 de abril,ya hemos pagado la reserva en su momento,que pasa si no pagamos el resto,perderemos el viaje y también el anticipo de la reserva.
¿N se que esta haciendo el INSERSO para anular ya todo el programa,pues como dijo el Presidente las prorogas del estado de emergencia continuarán y encima la gente que utiliza estos viajes somos personas de riesgo según Sanidad.
El ministerio debía tomar ya las medidas para suspender el programa este año
Piensen en los mayores que son los que más está llevando el coranovirus..
Y0 tenia k viajar el 21 de mayo,i tengo pagado los 12 £ ytengo k pagar el vije hoy pero no me atrebo ,pues ya tengo el de marzo para debolver k hariis
Yo la verdad alucino de algunos comentarios que leo por aquí, pienso que primero és la salut y luego los viajes, se está diciendo que somos personal de riesgo y no os dais cuenta??
El dinero por lo menos el mio que lo tenia para el dia siguiente de la suspension lo tendria el hotel como muchos y ahí hay mucha tela que aclarar y está el gobierno ahora para estas minudeces , ya tienen bastente con la que les ha caido....un poco de sensatez y mirat un poco por todos los que estan padeciendo en estos momentos y no mireis el dinero.....haaa y cuidaros.
No le den más vueltas a este tema, en mi opinión los viajes del Imserso tal y como se han venido realizando hasta ahora se eliminarán. Esta pandemia cambiará la forma de viajar y de relacionarse entre nosotros. Todo lo que sean grandes aglomeraciones de gente se evitarán. Hay que pensar en otra forma de viajar más individual, estancias en establecimientos más pequeños como apartamentos, casas rurales u hoteles más pequeños, en definitiva olvídense de los viajes del imserso.
Yo preferiría que nos lo cambiaran para viajar cuando se pueda.,Junio, Julio, Agosto...
En condiciones normales, los hoteles no necesitan al imserso los meses de julio, agosto.
Este año los viajes del imserso, estan muy complicados, segun los expertos cuando esto se normalice, hay que regresar poco a poco, evitando aglomeraciones, osea que no nos podremos juntar, en autocares, vuelos, excursiones, etc.
Turismo social nos está engañando ellos tienen toda la documentación de los viajes que sean cancelados los que están vigentes y no son claros nos mandan que tenemos que por correo postal tenemos que mandar toda la documentación donde se les ha visto a esta gente el plumero nos tenemos que unir todos y de mandarlos porque nada más hacen que marear la perdiz como si fuéramos tontos
Envié ese mensaje anterior para ver si me publicaban, después de 3 intentos, algo que no fuese directamente con mis reivindicaciones acerca del procedimiento para la devolución del dinero por parte de Turismo Social. Que fuese vía telemática igual que nosotros hicimos en su día.
No entiendo cómo se puede decir que la devolución va ser con bono si el dinero no se gasto otra chapuza Más.
Haber si desde todos los estamentos tanto públicos como privados nos empezamos a dar cuenta de una vez!!!!
Dejémonos de vender motos y vayamos al grano!! Lo que se ha de comunicar inmediatamente es la total anulación del programa imserso viajes 2020.
Estamos en un estado de, alarma hasta el 26 de abril (que lo van ampliar) si no tiempo al tiempo, y desde la OMS y otros estamentos sanitarios están diciendo insistentemente que la población de mayor riesgo es la de la tercera edad y resulta que todavía algún iluminado que puede llegar a plantear viaje imserso para esta primavera/verano 2020.
Haber si empezamos a ser serios y decir al. Pan pan y al vino vino.Hay que cancelar cuanto antes todos los desplazamientos imserso y devolver el dinero a todos los afectados y empezar a pensar en el. 2021, y si hay vacuna porque sino tampoco sería viable viajar.
Hace unos minutos he cancelado un viaje con Turismo Social para el próximo día 24 de mayo
( circuito cultural ) en autobús a Trujillo, mañana día 8 de abril es el último día para abonar el resto del importe del citado viaje. Al no tener claro si lo van a cancelar , si nos van a reintegrar lo pagado con un BONO , con un talón, etc. A pesar de todo me sigo preguntando cómo a día de hoy el GOBIERNO de ESPAÑA no ha cancelado los viajes del Imserso, se imaginan Vds. un autobús con 48 personas viajando durante 6 días por Cáceres con una separación de cm . Seguro que se lo imaginan , los que no se lo imaginan de momento son ELLOS.
Para solicitar la devolución de un viaje que ha sido suspendido y cuyo pago se hizo por internet, indican que se entre en la página web de Mundiplan y que se introduzca el número del "Localizador". Alguien me puede indicar dónde hay que introducir exactamente este número? ... porque por mas vueltas que le doy a la página no consigo encontrar la casilla o el apartado para llevar a cabo este paso y "solicitar la tramitación de suspensión de viajes del Imserso". Gracias.
tiene que entrar en MIS RESERVAS,introducir dni y claves, luego anular reserva.
Propongo, visto que siguen queriendo cobrar unos viajes que no se van a realizar y cuyas devoluciones serán lejanas en el tiempo, que todos usemos la página del Imserso para enviar correos con estos tres puntos:
1- En vista de la situación de riesgo a la que estamos sometidos los mayores, solicitamos la inmediata suspensión del Programa de Viajes del Imserso 2019-2020.
2- En caso de que esta suspensión no sea factible, solicitamos que no se nos obligue al segundo pago del viaje con 45 días de antelación dando opción a todo el que lo desee a cancelar el viaje sin penalización ya que las circunstancias en que se realizó la reserva han cambiado.
3- Que se obligue a Turismo Social a que las devoluciones se soliciten del mismo modo en que se hizo la reserva, vía web o vía agencia, sin que sea necesario hacerlo por correo postal.
Si inundamos el IMSERSO de correos puede que logremos algo.
https://www.imserso.es/imserso_01/envejecimiento_activo/vacaciones/informacion/index.htm
Hola, José M.
Yo lo he hecho en repetidas ocasiones. Contestan que "remitimos su escrito al departamento de Turismo".
Y este departamento contesta, resumiendo:
"Estudiado su queja pasamos a exponerle lo siguiente:
Debido a la situación tan excepcional en la que nos encontramos, se ha procedido a establecer un procedimiento para la devolución de las cantidades abonadas sobre los viajes suspendidos a causa del decreto del estado de alarma como consecuencia de la pandemia Covid-19, emitida por el Gobierno de España.
Dicho procedimiento se ha establecido en base a instrucciones emitidas por los órganos directivos de este Instituto, en virtud de su potestad jerárquica de mando y competencia, dentro del margen de discrecionalidad que le entrega el ordenamiento jurídico, para la buena marcha y funcionamiento de la administración.
Lamentamos que no sean de su agrado. Son las instrucciones recibidas y así se han emitido."
Les he contestado que los órganos directivos de ese instituto deben actuar de otra forma más acorde con nuestras quejas, con nuestros derechos y con el respeto y consideración que nos merecemos. Y que eso de lamentar "que no sean de mi agrado" es una ironía inadmisible.
Un saludo.
Yo andres antonio trujillo garcía, el 7 de marzo comencé un viaje con mundosenior plus el cual terminaba el día 14 de marzo,hasta aquí todo normal lo malo fue el dia 12 de marzo a las 20 horas, en la ciudad de colonia ,alemania se nos comunico lo del coronavirus, y que al otro dia salimos para el aeropuerto de bruselas el viaje de vuelta duro 16 horas nos trajeron de bruselas madrid madrid málaga en autobús,llegada a la estación de autobuses a las 24 horas,de málaga al aeropuerto hay 11 kilómetros el coche estaba en el parking tuve que coger un taxi pues yo vivo en el rincón de la victoria malaga.
EN RESUMIDAS CUENTA MUNDOSENIOR PLUS ME ADEUDA LOS ALMUERZOS LAS CENAS EL TAXI Y LA VISITA A LA CIUDAD DE BRUSELAS Y UNA NOCHE DE HOSPEDAJE.
LES MANDE FACTURAS DE LOS GASTOS EL DIA 17 DE MARZO POR CORREO CON ACUSE DE RECIBO Y AL DIA DE HOY TENGO LA CALLADA POR REPUESTA.
MEDIANTE ESTE ESTADO DE COSAS QUE PUEDO HACER.
FIRMADO ANDRES ANTONIO TRUJILLO GARCIA DN.24695606T
`Lo que no acabo de entender es cómo una voz autorizada del Ministerio correspondiente no explica definitivamente y para evitar malas interpretaciones la situación actual en la que nos encontramos y sus posibles soluciones. Cómo es posible que la página web de Muindiplan esté funcionando para salidas la semana próxima? Son cosas totalmente anormales y lo triste es que nadie sabe nada, nadie da explicaciones convincentes que acallen de una vez todos los rumores. Todo son conjeturas y, desde luego, urge devolver las cantidades abonadas porque mucha gente tendrá necesidad de ese dinero ya abonado, que, por cierto, en manos de quién está?
En mi opinión hay tal desgobierno que estas cosas no son olvidos, sino no querer asumir responsabilidades excusándose en la alarma. Entiendo que la devolución se retrase, pero lo que no entiendo, porqué no se informa de como se está gestionando esto?. Esto nos tranquilizaría.