Mientras la temporada de viajes del Imserso sigue su curso, los jubilados continúan expresando numerosas quejas sobre el programa, señalando deficiencias en la gestión y calidad de los servicios ofrecidos (Los viajes del Imserso sufren “una severa crisis de calidad”).
En esta última edición, todo arrancó con críticas hacia la falta de plazas disponibles, lo que ha dejado a muchos sin la posibilidad de acceder a los destinos deseados. Además, han venido denunciando desigualdades en el acceso a las reservas por el proceso escalonado que se aplica. En su opinión, esto deja a regiones como Galicia en desventaja frente a otras como Madrid o Andalucía.
No obstante, las quejas más sonadas en los últimos meses se han dirigido hacia la calidad de los servicios. Cabe recordar el caso de un grupo de 40 madrileños que describieron su estancia en un hotel de Cambrils como “infernal”. Según relataron, el establecimiento presentaba problemas de higiene, con presencia de cucarachas y comida de baja calidad, lo que afectó significativamente su experiencia.
De igual manera, la pasada semana se hizo viral el caso de un establecimiento de Mallorca que recibió a un grupo de usuarios de los viajes del Imserso sin, supuestamente, estar en condiciones de alojarles. Las opiniones fueron dispares, ya que unos dijeron que estuvo todo perfecto horas después de la llegada, pero otros criticaron que las habitaciones estaban sin hacer, había toallas amontonadas, suciedad en las barandillas, por las camas, bichos...” (Imserso: enfrentamiento entre jubilados por el ‘hotel de los horrores’).
Las comidas también son otro de los aspectos que preocupan a los pensionistas. En numerosas ocasiones han compartido testimonios alertando de la baja calidad de los alimentos. De hecho, el año pasado se produjo un brote de vómitos y diarreas entre un grupo de viajeros en un hotel de Playa de Palma.
Ante esta situación, las opiniones acerca de los motivos de estas deficiencias son muy diversos. La consultora Tirant eGob ha elaborado diferentes informes para el Gobierno advirtiendo de que el menguante presupuesto destinado por el Gobierno al programa de turismo social, y la baja remuneración que perciben las empresas participantes, se ha traducido “en una severa crisis de calidad de los viajes”.
De hecho, la situación ha llevado al Imserso a tomar medidas, incluyendo la apertura de un procedimiento sancionador contra Turismo Social (Ávoris) por incumplimientos detectados en la pasada temporada. La directora del Imserso, Mayte Sancho, reconoció problemas en la ejecución del programa y anunció la intención de no renovar el contrato con la empresa adjudicataria tras la finalización de la presente edición.
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Que vergüenza y que pena
Esperemos que nunca se vuelva a repetir y se mejore el Programa con buen servicio y calidad.
En esta mesa quien nos representa a nosotros??????....... A los que viajamos con el programa del Imserso.
Una subida a los hoteleros quizás es necesaria? Si queremos tener un mejor servicio, pero siempre si tenemos mejor servicio. Imserso tendría que hacer inspecciones sorpresa a los hoteles para comprobar el servicio que dan.
En cuanto a las agencias no lo veo necesario, son 14,50 que se convierten en 29€ ya que casi tod@s somos parejas incluso en bastantes casos, son dos parejas y se convierte en 58€
Avoris e Imserso por las quejas que hacemos saben los hoteles que trabajan mal o muy mal, si hay una subida tendrían mas posibilidades de recuperar los que se han perdido y los que ofrecen muy pocas plazas y eliminar del programa los que mas reclamaciones hayan tenido. LO MALO ES TEMGAMOS UNA SUBIDA Y SE SIGUE CON UNA PESIMA CALIDAD.
Estuve en un viaje de Turismo Cultural de Imserso en Gandia, la semana anterior a la Dana.
Que desastre de viaje; el autobús realmente malo, con asientos fuera de servicio, sin respaldo, nos lo cambiaron al 5°día (en un viaje de 6 dias) después de muchas incidencias.
El viaje de cultural, muy poquito, nos llevaron a pueblos semi abandonados, sin interés alguno y sin embargo la visita a Valencia, descontando desplazamientos y comida, fue mínima.
El Parque de las Ciencias lo vimos desde fuera, sirva de ejemplo....y las comidas del mediodía, fuera del hotel, un horror.
Pero no te lo pierdas, si quieres poner alguna queja no hay como, porque el enlace digital que te dan para valoraciones solo permite contestar a lo que ellos te preguntan, que tomadura de pelo!
Yo fui a Tarragona y mi cama estaba infectada de pulgas las piernas llenas de picaduras, me encontraba mal, cuando regrese del viaje tuve que ir al medico porque la cara se me inflamó a consecuencia de las pulgas. Se lo dices a la recepcionista y se ríe, así funciona.
Hola Francisco, en qué hotel estuviste , por favor, que yo en marzo también voy a Tarragona. Qué horror, que insecticida usaste, os cambiaron de hotel?
Como lo solucionaste?
Gracias.
Hola Concepción: en qué hotel estuviste ?, por favor, que yo en marzo también voy a Tarragona. Qué horror, que insecticida usaste, os cambiaron de hotel?
Como lo solucionaste?
Gracias.
Debes poner el nombre del hotel aquí para que les dé verguenza
Debes poner el nombre del hotel aquí para que les dé verguenza
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Pulgas en el hotel Gaudí de Reus .
No es coveniente hacer las quejas a las empresas que las recibe porque aparte de perder el tiempo se queda en "papel mojado".
Las quejas directamente al Imserso a través de correo electrónico y si es en papel de forma presencial por duplicado con sellado en el registro de la copia
Como hagan reclamaciones o quejas al IMSERSO, sepan Uds. que toman buena nota y para el próximo año no recibirán la carta de acreditación, así se las gastan.
Yo tuve motivo suficiente para haber denunciado ante el juzgado en Palma de Mallorca, con una intoxicación alimentaria más de 300 personas, el médico contratado por el hotel lógicamente no dió importancia alguna, es más tuvieron que hospitalizar a cinco personas y tuvieron que cerrar las cocinas del hotel durante dos o tres semanas por una inspección de sanidad, por el mal estado y deficiencia en que se encontraba, los cocineros carecían de carnet de manipulador, en fin esto es lo que en algunos sitios se puedan encontrar, les aconsejo que no realicen reclamaciones directamente al Imserso.
Si quieren viajar el próximo año.
Suerte.
Esperemos que en la siguiente convocatoria, la ganen Mundiplan y Mundosenior , ellos están más experimentados y saben negociar con buenos hoteles.
Perdone que le diga, pero Mundosenior pertenece a Avoris, que son los que han organizado los viajes en 2024 y 2025.
Pues quedó informado, gracias.
Enrique, Mundosenior es el mismísimo Turismo Social. Cambió de nombre cuando empezó a hacer viajes por su cuenta con el nombre de Mundosenior Plus. Ésto originó mucha confusión y por éso pasó a llamarse Turismo Social cuando le trabaja al IMSERSO y Mundosenior cuando trabaja para sí misma
Saludos
Estoy de acuerdo con ud de que esa es la vía. Pero también le digo que esa vía tampoco garantiza el éxito.
Yo tengo presentada una reclamación en Avoris por incumplimiento de contrato, que como consecuencia me perjudicaron económicamente por importe de dos estancias. Tras meses de "jugar al frontón" y echarme del juego por sus "razones", acudí en amparo al Imserso. Éste pidió explicaciones a Avoris y en eso quedó todo. Una mínima cobertura de expediente y punto.
Ésto fue hace un año y aún estoy esperando que el Imserso de una solución al abuso o al menos me de una respuesta negativa.
Es lamentable, pero quien tiene la obligación de defendernos, parece que está haciendo el juego a quienes nos abusan.
Y seguirá esperando hasta que se aburra y al final no cobrará, deseo que consiga su devolución.
Suerte
🙋♀️ Yo estuve en Santa Susana en el hotel Mercury. El hotel muy viejo y en condiciones poco higiénicas. El personal de cocina estaba en huelga de servicios mínimos. Nadie atendió nuestras reclamaciones. Abandonamos el hotel dos días antes del servicio contratado.
Lo siento mucho por esas personas pero nosotros llegamos ayer de Valencia y nuestra valoración no puede ser mejor.Autocar,comidas,visitas,todo perfecto. El hotel bueno,limpio y calidad en la cocina.Solo un poco alejado del centro pero buena combinación .Conductor,guía acompañante y guías oficiales...estupendos.Un viaje para recordar...
Yo estuve en diciembre com mi señora y todo perfecto volvería ,hotel feria se llamaba las combinaciones perfectas ,tengo que decir que soy valenciano ,y me llena de alegría que en mi tierra lo hagan bien ,saludos
Será que en su tierra sólo lo hacen bien los del inserso,porque el resto de gobernantes que tienen por ahí dan miedo
Dar queja a turismo social ,( Avoris ) no sé qué casilla será si en comentarios y luego con la contestación ir a la oficina del consumidor y si no responde a estos turismo social al defensor del pueblo haber si se les cae la cara de vergüenza y dan la cara nos tratan como a borregos y ante todo somos personas humanas tengo yo una reclamación desde el año pasado un viaje a Santa Susana hotel Mercury 4 estrellas le sobraba 3 ni tomate ni lechuga ni fruta ni yogures comida una bandeja de carne y otra de pescado sin letreros faltaban cubiertos platos sucios algún día sin vinagre etc todo el mes de Mayo y parte de Junio casi a mediados les pasaron 2 días a comer al hotel de alado y este se quedó con el hotel reclamaciones todas en el hotel y ni caso así fue mis 8 días de vacaciones un desastre la policía tuvo que venir 2 veces que yo sepa la pena que no salió en TV que eso si funciona ni prensa ni nada haber todavía estoy esperando respuesta porque al principio contestaban que lo estaban mirando y que estaba controlado que estaba todo bien que vergüenza les tenía quedar...haber cuando escriba al defensor del pueblo que contesta y los viajes culturales una vergüenza comento uno que todo los días pollo y poca cantidad como te sirven en mesa si te gusta bien y si no lo dejas
Lo que no es normal es que 15 días antes de la salida te envíen un correo con cambio de hotel
Lo que hay que pedir al Inserso adjudicar solo un viaje al año pues somos muchos y no autorizar hasta 5 viajes
Valiente solución!!
Ir a peor
He estado 10 dias en un hotel de Palma de Mallorca. Genial. El hotel se llama bahamas. En el arenal. Yo soy celíaca y no he tenido problemas para comer.
Pues tuviste suerte,nosotros estuvimos en el Hotel de enfrente eñ 2024,la comida pésima y algunos camareros muy maleducados piensan que somos personas que no tenemos educación preguntábamos algo y no te imaginas como nos contestaban
Estuve en Salamanca en el mes de enero en media pensión, el hotel bien, el desayuno muy bien, la cena malisima.
El año pasado fui a Algeciras y estuve en el hotel Renault Cristina. Y la comida y cena hera de baja calidad y poca.
En enero fuimos a Palma de Mallorca. Empezamos con que nos cambiaron la hora de salida que teníamos elegida a las 11 de la mañana, por una salida a las 8 de la mañana (que no nos permitía llegar las 2 horas antes en transporte público)
El hotel en el Arenal fué el MLL MEDITERRANEAN BAY. Se anuncia de 4 estrellas, pero debería corresponderle como mucho 2.... La habitación 103 Super Pequeña. El baño con ventana hacia el dormitorio + mitad traslucido, - mitad transparente, lo que hacía que de noche despiertes a tu pareja con el foco dirigido hacia ella. Ruido casi constante quizás por la ventilación de cocina. Nos quejamos varios días después (nos dieron una hoja de reclamación que no era la oficial, sino una de interior del hotel) y después de salga quería más, pudimos conseguir otra un poco más amplia.
La limpieza de habitaciones y el arreglo de camas muy deficientes.
La comida pasable o bien para nosotros (aunque conocimos a varias personas que tuvieron problemas digestivos). Faltarían más personas atendiendo al salón comedor, y las mesas que se quedaban libres costaba que estuvieran listas y limpias para los siguientes..
Desde el servicio de animación del hotel, te pedían que les dieras una calificación alta al hotel!!
Turismo social no está sabiendo ofrecer hoteles con comodidades mínimas, como corresponde a lo que se exige desde el contrato firmado con el IMSERSO.
L.s.
No todo son quejas.
Nosotros hemos hecho una estancia de 10 días en Benidorm y muy bien.
Limpieza,cambio diario si necesitas de toallas.
Comida buena.
Atención muy buena.
Personal muy amable.
ParA repetir
Era sin traslado
En qué hotel estuvisteis porque a mí me toca en marzo el hotel la joya y veo muchísimas quejas
Mi esposa y yo Manuel tuvimos que interrumpir la estancia por un problema de una enfermedad grave de un familiar y le pedimos ayuda a la guía que representava a al Imserso, para retornar a casa y no ayudo en nada ni tan siquiera a una información, lo de ella era vender viajes para excursiones.
Esto fue el día domingo por la mañana 26/01/2025 en el hotel Freming en Benidorm.
Que poca profesionalidad.
Lidia y Manuel.
Hemos estado en Cáceres viaje del IMSERSO y todo ha estado de maravilla desde hotel izan en Trujillo, super limpio , comida muy buena, la guía responsable de diez, es la primera vez que viajo con IMSERSO y me ha encantado una gente estupenda...
Tenía desde Soria un viaje a canarias y madrugue a la agencia ( corte ingles ) y cuando me atendieron: el tercero o cuarto de la mañana NO HABIA PLAZAS. Tenían que castigar al responsable de esta tomadura de pelo con los ancianos y publicar su nombre en prensa.
Con mundiplan no pasaba ésto. A mí siempre me fue bien.
( Con mundiplan no pasaba ésto ) , esta frase la he leido un monton de veces , tambien la frase ANTES SE PODIA COGER VIAJE ; AHORA NO , respeto todas las opiniones aunque no las comparta , miren señoras y señores , llevo 15 años viajando con imserso y la diferencia es que , 1º, ahora los hoteles cobran casi lo mismo que hace 10 años y no da para dar mas calidad y 2º , antes se ponian a la venta 1.500.000 plazas con menos de 3.000.000 de acreditados , ahora se han reducido las plazas hasta solo 880.000 y los acreditados somos casi 4.000.000 , si no se incrementa unos pocos euros por parte del gobierno y se añadan plazas , esto va a peor , sino , tiempo al tiempo .
Totalmente de acuerdo . Desde 2013 jubilados con 61/63 años empecé reservar en Mundosenior, luego fue Mundiplan, siempre cogimos plaza el primer día desde Internet. Ahora es IMPOSIBLE y de hecho cogí dos viajes en Enero en lista espera para Fuerteventura Royal Suite muy bien tanto alojamiento, como comida . Elijo ensaladas y algo proteína y fruta. Año pasado estuve en Agaete hotel Roca Negra e impresionante habitación y dependencias.
Pero ahora es IMPOSIBLE Pillar viaje en Octubre. Solo paciencia y mirar a diario un ratito. De agencias no puedo opinar....
Hola a todos el mundo ......
Efectivamente esos problemas existen y existirán...y pese a que no le gustará a mucha gente lo que voy a decir....ES INNEGABLE ...que esté problema EXISTE DESDE QUE SE PUEDE CONTRATAR DIRECTAMENTE POR INTERNET......si ...ya lo sé.... INTERNET es una maravilla..para CASI TODO....no es así para la gente MUY MAYOR...que inventaron y pusieron en marcha este PROGRAMA ...para los JUBILADOS....donde siempre hubo plazas AUTENTICAS no medios/viajes como ahora...donde por lo visto solo se contrata el Hotel pero no el Transporte como siempre fue ...y que ayudaba muchísimo a esta gente ...pues la INMENSA MAYORIA no tiene ni idea de INTERNET......
Si...ya lo sé...digo otra vez...pero es una VERDAD INNEGABLE...repito....que INTERNET y todo lo que CONLLEVA en su interior por las JUGADITAS que se hacen a su alrededor y que significa que a PRIMERÍSIMA hora de la mañana ya no hay ni una plaza para los que COMO SIEMPRE van a su Agencia de Viajes para contratar un Viaje....claro....es mucho más CÓMODO hacerlo desde Casa....y no Guardar cola y madrugar....pero también les advierto.....al final VOLVEREMOS a las Agencias...si queremos que se SOLUCIONEN los problemas...Chanchullos y demás JUGADITAS más o menos Legales...se sigan produciendo....digo.
Sr. Anxo Mera, con todo respeto, discrepo rotundamente de ud.
De todo lo que ha escrito solo tiene razón en una cosa "es mucho más CÓMODO hacerlo desde Casa....y no Guardar cola y madrugar..." (textual). Por contra, si ud. no sabe, no puede o no quiere usar Internet, no le da derecho a demonizarlo y puedo asegurarle que el uso de este medio no es garantía de nada. Las solicitudes se abren a la misma hora, 9:00 del día fijado para ello, en teoría. Antes de esa hora, el sistema informático no permite una sola transacción. Y digo en teoría porque tengo experiencias que desmienten lo anterior.
Yo personalmente tengo intentadas peticiones en el primer día de reservas, con todos los destinos abiertos en su totalidad y cuando entré a las 9:00 para reservar el mío, ya no quedaba ni una sola plaza.
Basándonos en en el condicionado del sistema, lo anterior debería ser imposible. Pues lamento decir que algo lo corrompe y no somos precisamente quienes usamos el programa de reservas de forma directa. Y si no somos los usuarios, quien es?
Por tanto sr. Anxo, busque los chanchullos y jugarretas en el terreno quizá, de los propietarios de algunas cadenas de agencias. Y si no hay plazas para ud a primerísima hora, tampoco las hay para los usuarios de internet. Créame que éste problema no existe desde que se usa el programa informático, yo lo uso desde hace diez años, sinó desde que determinados gestores manejan los viajes del Imserso.
Un saludo en general y a ud en particular pero busquemos el enemigo donde realmente está.
Mundiplan es una maravilla de hoteles y guías .atención extraordinaria..lo q es un poco más caro q el IMSERSO.
Estuvimos en Santander en viales de capitales de provincia, el hotel Hotel Arha Santander todo un desastre, le darían 3 estrellas pero le sobraban las 3, desayuno fatal y cena no lo sabemos porque a la vista del hotel nos lo imaginamos y nos lo confirmaron los demás, puse una reclamación al IMSERSO pero nada de nada. No nos merecemos ese trato.
Con 26e que da el imserso por persona y día alos hoteles por desayunar,comer,cenar limpieza de habitación y animación por la noche que esperan?? Si quieren cosas mejores toca rascarse el bolsillo e ir por su cuenta
si tu no pagas nada normal. Pero yo pago por un viaje de 4 dias 3 noches media pension 200€ por persona + los 100 del IMSERSO son 300 por persona es decir 600 la pareja por 3 noches media pensión, igual no es rentable? yo creo que si asi que me seguire quejando
Yo he visto gente que van ppr su cuenta y comen la misma MIERDA 💩 que los demás así que no se trata de Rascarse ...
Yo fui a Tenerife con Imserso sin transporte , el avion, el autobus dsede mi casa 340, km ida y lo mismo la vuelta , desplazamientos alli me costó 640euros o más, el hotel 640 euros para 10 días con cenas de Navidad y te parece poco ? Y tuve la imprudencia de pagar más 8 noches en continuación que me costaron lo mismo 640 euros con Imserso total 2000 euros y la comida más mala no he visto ,no quiero chuleton pero tampoco comida mal hecha y vieja ..(.incluso le comenté que si no tienen cocinero me pueden contratar...) a las camas le faltaba una nueva vida ,etc...
Sr Apolo. Como usted muy bien dice lo que da el gobierno es poco, nosotros pagamos lo que el gobierno nos dice por lo tantos reclamamos lo que es nuestro no pedimos grandes cosas pero si respecto un saludo
Nosotros estuvimos en Alacant la semana pasada y todo estuvo perfecto. Hotel de 4 estrellas, comida bufet muy variada y de primera calidad.
Estuvimos cuatro personas en el hotel paradis resort en Cambrils,y puedo decir que aquello no era ni hotel,ropas de cama y baño por el suelo, los ocho días sin cambiar las sábanas y las comidas eran siempre ensaladas con tomate y cebolla, pescado que no se sabia que era, carne siempre cerdo y pollo asado pero crudo.Ademas el dueño se quejaba de que los viejos cojian mucha fruta cuando sólo había cuatro plátanos y cinco naranjas y cinco manzanas el que llegaba pronto las cojia y para los demás yogures naturales y escasos, cuando pregunté por las frutas me dijo que solo era una por persona.Un horror 😱😱 no vuelvo ni muerta
Tengo 50 años ,he estado 1 semana en Mallorca y fenomenal el hotel. La comida, limpieza , personal...de 11.
La vergüenza es ver gente mayor , q se preparan bocadillos y se sacan comida a escondidas , del restaurante, siendo q hay buffet libre.
Si tantas quejas hay de los viajes del inserso , quiten los, y q cada uno si quiere viajar, q se busque la vida en las agencias de viajes. Ya cobran una jubilación.
Q razón tienes
Nosotros jubilados hemos denunciado a extranjeros jovenes que tiene AD y en el desayuno se hacen hasta SEIS bocadillos y fruta para pasar el día. Lo comenté al responsable y me dijeron que no se puede hacer nada.
Los viajeros del IMSERSO casi siempre tenemos un comportamiento, incluso mejor que los extranjeros que dejan todo hecho un desastre dicho por camareras de habitaciones.
Vamos por partes: yo no tengo quejas salvo de un hotel en Segovia, eso si no habia desayuno ni para bocadillos, En otros hoteles a lo largo de mi vida he visto gente joven ,mayor e incluso extranjeros hacerse bocadillos por las mañanas con los desayunos, a mi no me molesta personalmente.
Evidentemente si hay quejas sera por algo, primero porque somos seres humanos y no animales.
segundo, hemos trabajado toda la vida para poder vivir un poco la vejez. Hay gente que no ha dado un palo al agua y cobra ayudas por todas partes, y para mas inri sacadas de la bolsa de las pensiones.
Luego esta el derecho a una comida decente, con un cocido es un primer plato estupendo y que este bien cocinado, no ensaladilla rusa congelada con refrito de ajos jajajaja y lo digo por experiencia.
Y por último no eres quien para opinar o es que eres viuda y vas con el IMSERSO o tu pareja te lleva unos años o es dependiente.
la jubilación que cobramos algunos es una.....Asi que mejor callar.
Cómo ayuda o información para los que leemos los comentarios, sería mucho más positivo cuando damos las opiniones, el indicar por ejemplo la población y el nombre del hotel. Así tendremos mucha más capacidad de entendimiento.
Gracias.
Los mandamases del imserso estan acomodados en su sillon y, aparte de sancionar a turismo social ( no ha trancrito la cantidad de la multa , me imagino que poca ) van y les PREMIAN con gestionar un año mas los viajes ( este ) como se dice vulgarmente , QUE BAJE DIOS Y LO VEA , y si puede , que nos lo explique. feliz dia de san valentin !!
Soy uno de los intoxicados el año pasado y tanto Avoris, como IMSERSO se desentendieron. La empresa lo entiendo, pero el IMSERSO eso es grave.
Acabo de anular un viaje por cambio de hotel. Correcto que figura en las condiciones, pero a 10 días de salida, cuando menos, sospechoso. Mad cuando es cambio de 4* a 3*, eso es así, nunca al revés.
La empresa cobra la penalización y el IMSERSO ni entra en ello y ni le importa.
Parece que ellos no van a llegar a mayores, o que saben que se van a cargar los viajes.
Impresentables total. Y espero equivocarme, pero este año igual se lo vuelven a adjudicar.
Perdón por la chapa.
Nosotros fuimos del grupo de Cambrils y fue fatal, comida,escasa y mala, higiene fatal en comedor. A los pocos días y por comentarlo en TV nos cambiaron de hotel.Espero que tome nota el IMSERSO y imponga mejores condiciones porque no es forma de tratarnos.
Marisa B. Yo soy del grupo de Cambrils, y yodo lo que se comentas es cierto.Mala y escasa comida .Falta de higiene. Sin comunicación de autobuses y en una carretera.Despues de protestar y salir en TV, nos cambiaron de Hotel Espero y deseo que el IMSERSO tome nota de todos los problemas.
Estamos en el arenal palma de mallorca y nos dieron el baño sin limpiar
Estamos en el arenal palma de mallorca y nos dieron el baño sin limpiare esto que ponía 4estrellas
Estoy en Alcúdia en Globales hotel Conde de Alcúdia, la comida regular, escasa y deja mucho que desear pese a ser un hotel de tres Estrellas, la estancia a los que ha tocado las plantas sin reformar l verdad que muy mal…esto no se hace, bastantes engaños hemos recibido ya en nuestra esforzada y dura vida para que al final esto… o se hace bien o no se hace….
Mi marido y yo estuvimos en un viaje cultural a Burgos, del 26 al 31 de enero. Fue maravilloso, no tenemos ninguna queja. La guía, Henar, una gran profesional y una bellísima persona; el chofer estupendo, puntual y muy buen conductor; el hotel, Rey Arturo en Villagonzalo de Pedernales, muy bueno, limpio, la comida buena y abundante, el trato exquisito. En cuanto a las excursiones muy bien organizadas y muy bien aprovechado el tiempo. En cuanto al grupo de compañeros de viaje, de la provincia de Santa Cruz de Tenerife, también estupendos, con predisposición a divertirnos, a aprender, a pasarlo bien,a compartir y a respetar. Un a experiencia maravillosa.
Nosotros estuvimos en Alicante,Guardamar del Segura,hotel Poseidón y la verdad la calidad bastante alta en todo
Cada vez que algo "cae' en manos de funcionarios pasa esto,era previsible,e trabajado en ello así que, tengo buen conocimiento dé causa,(al final,todos abren sus tragaderas).
Cada vez que algo "cae' en manos de funcionarios pasa esto,era previsible,e trabajado en ello así que, tengo buen conocimiento dé causa,(al final,todos abren sus tragaderas).
jajajajaja cuanto fake, menuda cruzada os estais montando contra Avoris, tiene mucho mérito el pico y pala que os estais marcando cracks
evidentemente AVORIS ha ganado el concurso mintiendo. Ofertando muchos hoteles de cuatro estrellas siendo la mayoría de tres. Ofertando muchas habitaciones individuales luego reducidas a la mitad. Ofertando viajes en alta velocidad y avión y la mayoría quedo en tren y autobus. Asi rebajo el precio al IMSERSO para conseguir la adjudicación. Por eso el gobierno no le ha renovado automáticamente.
Fake, tu, caradura, cuando solo tengas unos macarrones y un chusco de pan para comer me lo dices listo
Obviamente, ud no pertenece al colectivo y aún no ha tenido ocasión de disfrutar de la "excelente" gestión de su patrocinador. Mejor callaba y leía con atención las quejas, alabanzas y sugerencias de sus mayores, que las hacen con conocimiento de causa y años de experiencias, ¡crack!
Pues yo, acabo de hacer un viaje con el Imserso. Hotel Extremadura en Cáceres y todo estupendo. Empezando por el chófer del autobús y terminando por el último personal del hotel todos muy atentos y bien atendidos.
Yo ahora estoy en Tenerife, Las Caletillas, en hotel Catalonia, 4 estrellas, lleno de extranjeros. Perfecto todo, comidas, limpieza, atención... Para volver sin pensarselo
Hay, estuvimos mi mujer y yo y puedo asegurar que nuestra estancia ahí fue de 10.El viaje fue el año pasado en mayo ,sin dudarlo volvería a Las Caletillas al mismo hotel.Que todo le vaya bien,Gracias
Los servicios dejan bastante que desear. El Gobierno se cuelga la medalla de tratar estupendamente a sus mayores pero roza la porquería. Nosotros, los jubilados no somos unos intrusos, no somos unos aprovechados, gracias a nuestro trabajo tenemos el país que tenemos y disfrutamos todos. Políticos que no han pegado un "palo al agua", son los que se benefician. Los impuestos son para sostener un estado del bienestar, colegios, sanidad... pero no olvidemos que también los usan para mantener vagos y sinvergüenzas...
Estamos en Punta Umbría , hotel Barceló . Toldo lo que puedo decir es positivo. La comida perfecta , la limpieza perfecta, el servicio perfecto. Y la simpatía al atender os perfecta . No se puede pedir más .
27 eur al día. Eso es lo que paga cada pasajero por todo. Digno si, pero lujos por ese precio imposible....solo es pensar un poco.
Eso es lo que el gobierno paga, o acaso tu no pagas? porque al que no tiene medios económicos para que no haya discriminación lo abona el gobierno.
Nuestro primer imserso fue hace dos años, Roquetas, no estuvo mal, pero no volvemos nunca más en bus ... este año en unos días vamos a GUARDAMAR pero en nuestro coche...
Y las dos salidas a Balnearios este año pasado también estuvo bien COFRENTES Y CANTABRIA... y fuimos en nuestro coche, así nos montamos las excursiones a nuestro gusto 😉
Completamente de acuerdo ratifico todo expuesto. Estoy en Gandía y las fata de espacio en el comedor ,sala de entrenamiento ,bar y etc . Lo mejor el servicio de limpieza. El menú es de dieta estricta ,poca calidad y no reponen lo necesario
Mí experiencia en Viajes dél IMSERSO ha sido muy bueno a excepción del qué estuvimos en Fuerteventura qué fue pésimo, por lo demás todo muy bien
Por favor los encargados de elegir los hoteles que den buen servicios a los mayores que pagan su dinero para disfrutar su estancia no van gratis hay muchas quejas a ellos darles buen servicios se los merecen gracias
Soy viajero del INSERSO.
A muchos hoteles les sobran estrellas.
Pero mis críticas van a los viajeros/as del INSERSO.
Muchas persas llena los platos de comida que no se van a comer, desperdician mucha comida, la dejan sin tocar, ejemplo: fruta, huevos cocidos, tarta, vino..... Me da vergüenza ajena. Con lo fácil que es coger un poco, si te gusta, coges cuánto te apetezcan.
Cuando se levantan de la mesa, la dejan como si hubiera pasado Atila, con todo lo que dejan, desperdicios, platos, tazas, cuencos, servilletas, etc., todo un amasijo, amontonado, limpiar esa mesa es una odisea.
Yo llevo los platos, el mantel de pal, el vaso, servilleta al carrito, lo dejo limpio. No me cuesta nada, entre todos tenemos que mejorar nuestra imagen.
Los viajes que pillo, todos son en lista de espera. Nunca puedo pedir en primera instancia, me tengo que adaptar a los viajes y hoteles que quedan en lista de espera. No pasa nada.
Saludos y sean felices, disfruten de los viajes.
Tienes toda la razón, en cuanto te refieres al comportamiento sobre las comidas. Yo voy solo y me cobran 18 o 20 € más por día . A mí un viaje del IMSERSO dependiendo del lugar al que vaya sea cultural o de los de más días no me sale por menos de 430 € como el que voy a ir 27 de Marzo a uno cultural a Granada y en autobús, y rezando para que no me den como habitación el cuarto de la limpieza
Como catalogaro? Demencia .asqueroso hijos de su madre,avoris hijos de puta ,que hace el inserso para no mandarlos a tomar por el culo ,cuando el inserso ba a dignarse atender las llamadas nunca.porque son unos subnormales
Acabamos de venir de 8 días en Peñíscola con el IMSERSO, y todo a sido muy bueno en el hotel (Acuazul) buena comida ,buenisima habitación,buena gente del hotel ,si podéis elegir os lo aconsejo
Con mi marido hemos hecho dos viajes con el IMSERSO, a Mallorca ( cala ponça) en el 2024 y a Chiclana de la frontera ( Cádiz) este año. Mi experiencia ha sido muy buena en los dos viajes, tanto las habitaciones como la comida formidable. Nosotros alquilamos un coche y vamos a nuestro ritmo porque yo voy en silla de ruedas o sea que de las excursiones no puedo opinar.
¡¡¡Qué raro, quejas contra Avoris y el Imserso!!! Con lo bien que uno gestiona y organiza, y el otro con lo bien que controla al primero. Entiéndaseme lo que quiero decir.
A cual más sinverguenza.
Pues lo siento por esas personas que fueron a Valencia pero yo acabo de llegar del viaje a Valencia y ha sido perfecto. Comidas,visitas autocar,el hotel muy bien sólo un poco alejado del centro pero con buena combinación.
El propósito de enmienda no vale ya. Hemos pagado y aún hay reservas por cumplir así que estàn a tiempo.de actuar.
He estado una vez en un viaje, este año ha imposible. pero mi vecino y un amigo han conseguido dos cada uno
Como se explica.
Estuve, junto con mi esposa, ocho días en el hotel Sol Barbados de Magalluz, en Mallorca, del 1al 8 de este mes de febrero y muy bien.
Cataluña, es la que peor calidad ofrece, al menos es nuestra experiencia. Este año estamos en Roquetas de Mar, hotel playasol, y el hotel está genial, primera linea de playa, limpio y empleados amabilísimos, el buffet extraordinario, variedad y muy bien cocinado, todo riquísimo, reponen continuamente antes de que se acabó. En fin muy bien.
Yo estuve el año pasado en la Manga del mar Menor .en.marzo y hubo una intoxicación ( más de 150 personas) bomito, diarrea,y dolor de cabeza,túvimos que hacer cola en una habitación para que nos atendiera un médico,nos recetó a todos unos sobres que pagamos de nuestros bolsillos,así estuve en clausurado en mi habitación tres días , rellenamos los corrientes hojas de reclamaciones en el hotel ( Entremares) y después me puse en contacto con consejería de sanidad de Murcia y aún estamos esperando noticias.
Que poco respeto tienen con los MAYORES.
En noviembre estuvimos en lloret de mar en el hotel don juan..mal no (peor)
Puse una reclamacion para consumo y todavia estoy esperando contestacion
Poca limpieza ,,comida repetitiva ,,cortinas y mantas rotas,,en el comedor a todas las horas faltaban vasos y cubiertos
Llame al tf que decian para reclamar y nada de nada
Autentico desastre
En Google estan las fotos plublicadas de todas las deficiencias
Hay que pagar más para ser mejor atendidos.
Desgraciadamente este gobierno está más preocupado de enaltecer terroristas y colocar familiares en puestos de dirección que de nosotros los jubilados
Desgraciadamente este gobierno está más preocupado de enaltecer terroristas y colocar familiares en puestos de dirección que de nosotros los jubilados
Con el PP vamos a tener hotel de cinco estrellas y comida a la carta , hay que joderse no digamos más tonterías