La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) ha solicitado a los actuales adjudicatarios del programa del Imserso, Mundiplan y Mundosenior, una subida de las comisiones para las agencias que comercializan estos viajes, al encontrarlas “insuficientes”, teniendo en cuenta además que el programa "da mucho trabajo", confirman a preferente.com, fuentes de la patronal.
En una reunión mantenida el pasado mes de octubre con la subdirectora general de Gestión del Imserso, Amelia García, CEAV le planteó el interés generalizado en el Sector porque se aumenten las comisiones que perciben las agencias de viajes por la venta de los viajes subvencionados. Lo cierto es que la fijación de esta cuantía no corresponde al Imserso, sino a las adjudicatarias del programa, en el caso actual, a Mundiplan y Mundosenior, confirmó la funcionaria a la patronal.
Por ello, desde CEAV han pasado este requerimiento a las UTE encargadas de comercializar los viajes del Imserso (Imserso: los 8 problemas que complican la vida a los agentes). La patronal de agencias subraya la importancia de este programa al ser “un proyecto social”, pero incide en que “deberían mejorarse las condiciones de comercialización”.
Las agencias de viajes demandan mejores comisiones para que el programa de los viajes subvencionados sea más rentable. Dicha retribución oscila entre los 7,50 euros, cuando el cliente reserva por Internet, pero decide pagar por agencia, y los 12 euros, IVA incluido, cuando hace todo el procedimiento en la minorista, desde la reserva hasta finalizar la compra.
En varias ocasiones, los asesores han manifestado a este digital que las ventas deberían estar mejor comisionadas, incluso como un paquete normal (Imserso: los agentes se rebelan y exigen muchas mejoras). De esta manera, ganarían en rentabilidad no solo los hoteles o las mayoristas, sino las minoristas que son las más afectadas por los bajos márgenes, han asegurado.
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Las agencias lo hacen bien
No alos particulares lo que hacen no terminan la solicitud y van a la agencia para que lo termine.las agencias muy bien
Gracias
hasta los cobros ya
Siempre hago el mismo comentario, la zona de los pueblos de Almería se mueren, hoteles cerrados ( solo hay 1 o 2 abiertos) los comerciantes cierran sus tiendas , el clima es una maravilla, a quien sea, ¿ no interesa esa zona? Yo tuve que coger un piso en alquiler a falta de hotel
Los que realizamos en internet en casa y vamos a la agencia ,es por un motivo muy sencillo,ayudar a que se mantenga y no cierren y incrementen el paro,salud
Perdone este programa no ayuda a nadie, ni a hoteleros que cada vez son menos los que desean adherirse al programa, ni a agencias colapsadas durante días prácticamente mendigando por 12€ de comisión que da más gasto que beneficio. En sus inicios puede ser que tuviese razón de ser; hoy en día ya no... Honestamente debería ser un programa a extinguir
Creo que las agencias lo que cobran ya es mas que suficiente ya que gracias al imserso muchas viven la temporada baja y subsisten , gracias al imserso.., ya que sin la venta de los viajes del imserso, en invierno tendrian que cerrar, y asi aguantantan su negocio...
Más que suficiente??. A juzgar por su comentario, creo honestamente que es usted un usuario del programa ( corríjame si me equivoco ), pero le voy a dar unas cuantas razones y explíqueme si realmente cree que esa cantidad es “ más que suficiente “:
1-Los días de venta los agentes acuden a sus puestos a las 8 de la mañana para comprobar que los sistemas no fallan, comprobar si hay alguna pauta o comunicado importante que seguir o cumplir antes de iniciarse las ventas. ( eso,vale dinero)
2- Una vez cerrada la venta, hay que hacer seguimiento, vigilar cambios de horario, cambios de programación ( por desgracia muy habituales) . Un simple descuido puede hacer volar por los aires el viaje y deben llamar a los usuarios explicando el por que ese cambio. ( las llamadas valen dinero)
3- Si la reserva queda en lista de espera y se confirma es responsabilidad de la agencia llamar nuevamente para informarle de la confirmación de su viaje ( que por cierto a no ser que se trate de una confirmación Mediterráneo mes de marzo/abril en el 80% de los casos no quieren la opción ). El trabajo se hace, la llamada se hace y el interesado no paga, pero eso sigue valiendo dinero).
4- Se emiten billetes ( copia de agencia, copia interesado y portada ) el tóner es todo menos barato, y el papel se gasta. Por lo tanto también vale dinero
5- Hace años no tanto, pero ahora se paga todo por tarjeta. A las agencias de viaje que el interesado pague 12€ con tarjeta también le cobra comisión el banco, por consiguiente eso también vale dinero.
Puedo seguir dando ejemplos!, pero de verdad cree que 12€ en el mejor de los casos es más que suficiente??. Perdón, pero a mí no me dan las cuentas......
Madre mía si de verdad crees eso..... la mayoría lo hacen por dar ese servicio y tener opciones de captar al cliente para otro posible viaje. Imserso no es rentable.... es mejor no hablar si no se sabe. O tú crees que por 300 o 400 euros alguien sobrevive todo un invierno..... ??? En fin. Y por no decir que muchos del imserso piden destino en muchísimas agencias para ver si les consiguen algo y luego los viajes que no son de imserso, los compran por internet. Y no soy agente de viajes, que conste.
El 90% las personas acuden a la agencia porque no saben hacerlo por internet