Imserso: las agencias piden tener voz para frenar el declive de los viajes

Tres de las asociaciones punteras del sector de agencias de viajes (UNAV, ACAVE y Fetave) han solicitado de forma oficial a la dirección general del Imserso su inclusión en la comisión de seguimiento del programa de turismo. Buscan con ello poder participar activamente en su mejora y desarrollo (El Imserso tomará medidas contra Ávoris por los incumplimientos).

Las patronales recuerdan que este fue uno de los compromisos adquiridos por su responsable, María Teresa Sancho, quien también prometió que facilitaría a las agencias toda la información relevante e imprescindible sobre el grado de cumplimiento, ejecución y comercialización del programa 2023/2024, que está a punto de finalizar y cuya ejecución se ha visto empañada por varias polémicas

Los presidentes de las citadas organizaciones, que suman en su conjunto a más de 6.000 puntos de venta, consideran que la presencia de un representante de cada una de las asociaciones en esa comisión “es fundamental por su papel estratégico en la economía del turismo y su rol esencial en la comercialización y gestión del programa”.

Su participación en la comisión, además, “permitirá aportar una perspectiva integral sobre la comercialización y ejecución del programa, facilitar una comunicación fluida y efectiva entre todos los actores involucrados, y contribuir con propuestas y soluciones basadas en la experiencia y feedback de los usuarios y las agencias de viajes”, defienden.

Para José Luis Méndez, presidente de UNAV, “la participación de las asociaciones de agencias más representativas del sector es trascendental para garantizar el compromiso de transparencia manifestado por el Imserso en todo momento, en un programa que necesita una actualización”.

Por su parte, Jordi Marti, presidente de ACAVE, sostiene que “a fin de evitar problemas habidos en anteriores temporadas, es necesario conocer de primera mano de las asociaciones que representamos a la mayoría del sector, el punto de vista de las agencias y aquellos aspectos que son susceptibles de mejora, todo ello en aras a una mejor experiencia del usuario final”.

Finalmente, César Gutiérrez, presidente de Fetave, destaca que “es vital que se cumplan los plazos estipulados para el comienzo del programa, prestando especial atención a la comercialización y ejecución óptima de los viajes para recuperar la satisfacción y la experiencia de los beneficiarios, así como la buena imagen de las agencias de viajes”.