Los adjudicatarios del programa de viajes del Imserso, Turismo Social (antigua Mundosenior) y Mundiplan, continúan con la venta normal de paquetes para a partir del 14 de abril y hasta el 30 de junio, según ha podido saber preferente.com tras el anuncio este martes del ministro de Sanidad, Salvador Illa, de suspender cautelarmente los viajes durante un mes desde este 10 de marzo (Imserso: se suspenden los viajes durante un mes como medida de prevención).
Aunque el Gobierno haya paralizado el programa por motivos de seguridad sanitaria durante un mes, y tras haberse detectado solo un caso de coronavirus entre beneficiarios del programa, las agencias han decidido retomar la normalidad en cuanto a ventas lo antes posible.
El Ministerio de Sanidad considera que la población mayor es la más vulnerable ante un posible contagio y entiende que debe pasar un tiempo prudencial para evitar aglomeraciones en hoteles, si bien la situación era prácticamente normal excepto en Menorca, donde en un hotel un pensionista fue infectado por el coronavirus.
Además de suspender los viajes del Imserso durante un mes, el Gobierno ha paralizado los vuelos entre España e Italia, ha ordenado que las dos próximas jornadas de fútbol en Primera División se jueguen a puerta cerrada, y pide que no haya reuniones con más de 1.000 personas. También se han aplazado las Fallas de Valencia.
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Que se sigan vendiendo viajes no significa que el Gobierno no prorrogue la suspensión. Y tampoco habla nadie de lo que va a pasar con las cantidades de los viajes ya abonados y que no se puedan realizar.
Pues nos van adevolver el dinero
Los que teniamos viaje para el 12 de Marzo,Perdemos el dinero ? O alguien nos lo reembolsará ?
Si no comemos,ni dormimos en los hoteles.Qué van a hacer con el dinero que hemos pagado? Nos lo van a devolver ? O lo guardan para que hagamos otro viaje cuando éste tema acabe?
Yo tengo un viaje pagado a Oropesa para el viernes 13 y nadie me informa ni por teléfono ni por mail de nada .
Infórmate en la agencia en que contrataste el viaje. Pero supongo que como la cancelación no la realizaste tú, y los viajes están suspendido te devolverán el importe del viaje
A ver yo por ejemplo mi viaje sera el día 16 de Abril yo me hice un seguro cuando contrate el viaje el otro día estuve en la agencia y lo puedo cancelar el día antes. Sin ninguna explicación ni motivo. A veces merece la pena hacerlo.
Pásate por la agencia donde hayas contratado el viaje. Yo lo he hecho hoy y me lo han aclarado todo
Hay que ponerse en contacto con la agencia que nos ha reservado el viaje. Y ellos ya nos avisan
Me han dicho que si no se puede cambiar la fecha del viaje nos reembolsan el dinero de éste.
Esa es la cuestión todos los viajes que ya estan pagados desde hace cuarenta días por que solíamos este mes q va a pasar perderemos el dinero o quien se hará cargo de el reembolso pues nadie dice nada y la UTE ni tan siquiera coge el teléfono pues es mucho dinero el que hemos pagado y creo q alguien se tendra que hacer cargo o pasará como siempre que siempre perderemos los mismos?
El dinero lo devuelven.
como se puede solicitar la devolucion de lia viajes ya abobados
Entra en la página de municipal- cancelar viaje- y sigue las instrucciones
Mundiplan***
Rosa yo el próximo martes tengo que pagar un viaje a Londres salida el 4de mayo que tengo que hacer el teléfono no lo cogen ni mañana ni tarde
Tampoco se habla de las personas que trabajan en hoteles que tienen exclusividad con el imserso, y que durante un mes cerrará, dejando a cientos de personas en cada hotel en la calle, y si tienen paro para poder afrontar ese mes genial, pero quien no, lo va a pasar muy mal. Que den más información
Imposible q cojan los teléfonos, ya nos debían de haber dicho algo, a los q tenemos las salidas inminentes. Y sobre todo como nos van a devolver el dinero.
Acabo de hablar con el teléfono del Imserso por fin y os cuento la historia. Hoy a las 9 de la mañana salía el viaje de mis suegros a Canarias en un combinado. Ayer, tras la información del Gobierno de suspensión inmediata, tratamos de ponernos en contacto y no se pudo por saturación, por lo que las 8 de la tarde procedimos a cancelarlo vía web solicitando el importe íntegro ya que como aparece en las condiciones del contrato, se debe a una causa mayor.
Ahora nos dicen en el teléfono del Imserso, que por qué lo cancelamos ayer, que no se hacen así las cosas... que se han suspendido a partir de hoy a las 12 del mediodía, que los de hoy hasta esa hora han salido con normalidad y que como lo hemos cancelado se nos aplicarán los %'s de reducción de lo ya pagado estipulados. ¿Estamos locos? ¿Dice el gobierno con caracter inmediato y el Imserso lo aplica diferido a su antojo? Según nos ha dicho la chica del teléfono (poco amable) el viaje ha salido y nosotros hemos tomado una decisión unilateral injustificada.
Evidentemente esto no acabará como nos ha dicho la chica porque por todos lados haremos imperar la razón a los intereses económicos...
En fin, paciencia. Salu2
Estoy de acuerdo contigo, no es normal que el gobierno tome la decisión de aplazar de forma inmediata y que no se aplique. Que el viaje de esta mañana saliera no es normal, o los de hoy no tienen riesgos y los de mañana si?.
Respeto a lo que ya está pagado se supone que lo devolverán o nos ofrecerán otro viaje, pero cuando? Esto va para largo
Y yo que tengo el viaje particular en avión , quién me devuelve el dinero?
Acabo de embarcar desde Bilbao con destino a Menorca.!!!!
Si eso es cierto, que no lo pongo en duda, sería ya la cuadratura del círculo... La UTE haciendo caso omiso a una decisión del Gobierno Central, todo con el único fin de no perder dinero y poniendo en riesgo la vida de la gente.
Fue ya infectado, no distorsioneus
Fue ya infectado, no distorsioneis
y que pasa con los de mundosenior plus...tampoco cogen los telefonos y no sabemos nada.....que menos que coger el telefono.....supongo que actuaran igual que los otros viajes del imserso.
Que nadie se preocupe, van a ofertar otro viaje para los que ya han pagado el viaje cancelado, y si no interesa Dices que no, y te devuelven el dinero sin problema ? , y te lo ingresan sin más , como no podía ser de otra manera, mantener la calma. Pero va a tardar la devolución..
El problema es que esta pandemia no va a desaparecer tan pronto porque aún vamos hacia arriba..
Aclarar el comentario, el cliente no fue "infectado en Menorca", viajó desde Madrid ya contagiado. De momento en Menorca hay 3 casos, un médico que fue a Mallorca, el que vino de Madrid y una señora que había tenido relación con Italia.
Nosotros contratamos siempre el viaje por Internet y saliamos el 1 de Abril para Mallorca y ya estaba pagado 13 de Febrero.
En Reservas me han cancelado el viaje.
Me pregunto me devolverán dinero o me ofrecerán alguna alternativa más tarde.
Desde Salamanca nos llevaron a Palma de Mallorca el dia 11 de marzo. Los viajes del Imserso los habían suspendido el 10. El 12 nos tuvieron confinados en el Hotel, por posibilidad de coronavirus de alguien de un grupo de Madrid. Confinaron en sus habitaciones al grupo de Madrid al resto nos buscaron viaje dea vuelta para el 15(4 dias) y encima con la espada de Damocles encima.