Nueva polémica vinculada al programa de turismo del Imserso. En esta ocasión los protagonistas son tres personas con discapacidad, que denuncian que tanto ellos como sus dos acompañantes fueron abandonados en el aeropuerto de Barcelona tras recoger sus maletas, informa Canarias 7 (La odisea de un grupo de viajeros del Imserso para volver a casa).
El motivo, según siempre su versión, es que el autobús que debía llevar a todo el grupo del Imserso, que procedía de Canarias, abandonó El Prat sin los cinco pasajeros que habían pedido previamente asistencia por movilidad reducida.
Tras percatarse de su ausencia, otros ocupantes advirtieron de lo sucedido a la guía, que supuestamente rechazó regresar al aeropuerto. En su denuncia, interpuesta el pasado 30 de abril, los denunciantes exponen que tuvieron que pagar 143,17 por el trayecto en taxi hasta el destino contratado, cantidad que no les fue abonada por la empresa organizadora.
Juan Ramón Lima, uno de los afectados, considera que “no es justo que nos traten con esa falta de humanidad”. “Tenemos que decir que el personal de la aerolínea y del aeropuerto se portaron de maravilla. No podemos decir lo mismo de los responsables de Imserso. No nos han hecho caso para nada. Ha sido una situación de abandono y de indefensión. Ojalá no le pase a más gente”, concluye.
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Pero que está pasando, yo anulé un viaje ya pagado y para hacerme el reembolso me dicen que tardará de mes a mes i medio, 😡les dije que en otra ocasión me lo devolvieron en el momento, contestación pero las cosas han cambiado 😲 pues si para peor ellos están jugando con mi dinero
Wow ! Qué problemon !
Las condiciones de contratación recoje de forma clara que las devoluciones cuando se cancelen las reservas se realizarán por un tiempo no superior a 14 días hábiles.
Manía con culpar al IMSERSO, la falta de responsabilidad es de la compañía adjudicataria, a la cual deben reclamar si la guía conocía esta circunstancia y omitió su obligación de recogerles
Y quien adjudicó!!??.
Demasiadas incidencias para no poner pie en pared
Su obligación era llevar 49 pasajeros a su destino a una hora prevista, antes de que ese autocar vaya a buscar a otra gente a otro sitio y otra hora prevista.
Y el IMSERSO porque ellos son los q organizan los viajes
Pero el IMSERSO se los adjudicó a ellos , así q los responsables también es IMSERSO por poner frente al programa una panda de ineptos
Inaceptable,ciertas incidencias.
La culpa no es del IMSERSO, sino de los responsables dela compañía adjudicataria, si conocían la situación especial y no cumplieron con su obligación de atender a estas personas
Es que estas personas con movilidad reducida no deberían reservar estos viajes. No está. En condiciones y entorpecen a los demás. No entiendo como estando así, se atreven a solicitar viajes
Porqué no tienen derecho? són personas como tú que tienen la misma oportunidad, y no hay en ningun sitio que ponga que no puedan ir los discapacidados...
Elena, tienes toda la razón en que tienen los mismos derechos que los demás.
Hace unos cuatro años en un viaje que hicimos vino un matrimonio en el que el marido estaba en silla de ruedas.Antes de hacer el viaje dijeron que preguntaron en la agencia de viajes si el hotel estaba preparado para su situación,la respuesta debió ser, por supuesto que el hotel está preparado, vayan ustedes tranquilos
Resumiendo, que no me exceder demasiado ,el señor durmió en su misma silla de ruedas y el aseo que pudo hacer fue precario y demás penurias que pasó
Por lo tanto, por favor a dónde vamos en esas condiciones con el imserso.....
Tienen el mismo derecho a viajar que los q no tienen ningún impedimento
Existen autobuses adaptados para persona con movilidad reducida.
Espero no te veas ni tu ni ningún familiar en estas circunstancias ,porque si es asi aplicate el cuento
Que poca empatía, espero no te veas en situaciones de movilidad reducida y te digan que te quedes en casa para no molestar a ver qué cara se te queda, un poco de por favor.
IMSERSO se los adjudicó y son más responsables que ellos aun
Eso pasa cuando las concesiones se dan a amigos de...... Este concurso ha sido un fraude y EXIGIMOS q se vuelva a convocar el concurso para el curso q viene. Avoris no está a la altura para llevar los viajes del IMSERSO. No cumplen con lo establecido en el contrato. Donde están los hoteles de cuatro estrellas? Las habitaciones individuales? La comida decente q daban otros años? El buen trato al cliente? VOLVER A CONVOCAR EL CONCURSO Y FUERA AMIGUISMOS.
¡ Madre mía ! ¿ Y siguen viajando con el IMSERSO ? .
Ya se me pasó la edad de viajar a la aventura que es lo que presuntamente son los viajes del IMSERSO.
Tengo otras preferencias, no me esperéis mientras esto continúe así, pero una cosa ¡ Feliz Aventura!😂🤣😂🤣
Mi no entender.
Sinceramente, cada uno sabe en qué condiciones está para poder viajar. Pero es lamentable ver a algunas personas totalmente dependientes que además entorpecen al resto del grupo.
Sabemos que a todos nos puede pasar pero.....
Yo tengo discapacidad y mi señora usa silla de ruedas y viajamos por toda europa, Francia, Alemania, Suiza, Italia, y nunca tuvimos problemas, solicitamos un balneario por IMSERSO y todo eran problemas, y ambos hemos trabajado y cotizado muchos años para este pais
A eso mismo quería llegar, que pueden viajar por su cuenta estupendamente ,asegurándose su bienestar, pero en el imserso se encuentran con muchas limitaciones
Me alegro que los viajes hayan sido de su agrado