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EDICIÓN ESPAÑA

Opinión

Insoportables viajeros del Imserso

Un poco más de calma es recomendable para que, cuando la queja sea justificada, sean escuchados

Por supuesto, cuando uno viaja tiene derechos. Por supuesto, esos derechos no tienen que tener ninguna vinculación con el precio que paga. Y, por supuesto, los ancianos que viajan con el Imserso tienen todos los derechos que tiene un viajero normal (Pesadilla para cerca de 200 jubilados en un viaje del Imserso).

Pero todos tenemos que entender que lo prioritario en un viaje es la seguridad y que una incidencia con el avión es posible. De hecho, las incidencias afectan a un porcentaje significativo de los vuelos. Y cuando hablamos de viajes organizados, en los que hay una cadena de responsabilidades, es probable que haya alguna incidencia.

Sin embargo, ocurre cada temporada, parece que todos los males del mundo ocurren en los vuelos del Imserso, con unas protestas que son extremadamente ruidosas.

Hace pocos días, un vuelo tuvo un retraso muy serio, obviamente por razones técnicas que pueden ocurrir y ocurren en muchos otros casos. Pues allí se armó la marimorena, con quejas ridículas sobre que no habían recibido información, que no sabían que sería de ellos, etcétera.

Sucede con frecuencia absolutamente desorbitada: perdieron mi maleta, no llegó el autocar, el guía no se presentó, el autocar no estaba limpio…

Es posible e incluso estadísticamente es probable que haya habido casos de operativa negligente por parte del operador, pero no es creíble que una organización que tiene mucha experiencia en esto, una aerolínea cuyos trabajadores llevan años, unos empleados que conocen esta actividad, cometan el nivel de actos incompetentes del que son acusados por los clientes.

Un poco más de calma es recomendable para que, cuando la queja sea justificada, sean escuchados.

 


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    24 Comments
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    Son carnaza para la prensa
    2 meses

    Porque en esta sociedad infantilizada y de constante apelación a las emociones, una foto de "pobres ancianos desamparados" por pérfidas compañías que los maltratan, que solo quieren su dinero y que los abandonan a su suerte en un entorno hostil "vende" mucho.
    Y muchos de lo tienen aprendido.
    Al más mínimo retraso "hay que llamar al periódico tal...", se sacan un selfie cual prisioneros de un campo de exterminio, se lo envían por WhatsApp y por teléfono, los consabidos "sin información","sin atención" y el aumento del retraso sumando el traslado en bus al aeropuerto "desde las siete que nos recogieron en tal ciudad...""me dijeron en la agencia que teníamos que montarla"(sic)...
    Si el vez de calmar a un histérico se le pone un micrófono para que tenga su minuto de gloria, pues claro, solamente les falta la música de la lista de shindler...
    Patético

    traveler
    2 meses

    Los jubilados españoles son una casta superior, acumulan mucha riqueza, pisos en propiedad (tienen un patrimonio neto muy superior a los jubilados alemanes), cobran la pensión más alta de toda Europa (superando el sueldo de un licenciado superior), tienen sanidad gratis, medicinas gratis y tratamiento privilegiado en todo. Se han acostumbrado a chillar y protestar sin freno en cualquier ocasión, tiempo no les falta, y están descapitalizando a los jovenes y exprimiendolos a impuestos. Más les valdría estar calladitos

    Jaume
    2 meses
    Reply to  traveler

    Ni un solo argumento salvo la agitación de la envidia, el rencor. Le falta decir que le expropien en producto de su vida a favor de quien Vd diga. ¡Qué c....!¡Que los eutanasíen y que dejen de dar p. c.!
    ¡Expropiense!
    Y traigamos más jovenlandeses que los reemplacen. Que ellos si que producen. Y votan a quienes deben.

    Arroaz
    2 meses
    Reply to  traveler

    ¡Qué atrevida es la ignorancia! Y usted es sumamente atrevido... Ni me voy a molestar en rebatir semejante sarta de parvadas. Estudie un poco, trabaje más y tómese una tila.

    Ana
    2 meses
    Reply to  traveler

    Los jubilados españoles no cobran la pension más alta de toda Europa. Eso es un invento. Muchos de esos jubilados han estado trabajando 40, 45, 50 años haciendo grandes sacrificios personales. Han pagado Seguridad Social para muchas personas que nunca han trabajado; han sido un colchón social durante la crisis del 2008; han sacado el país adelante. Y ahora, los jóvenes vagos de la nueva generación pretenden que repartan su pensión. Quienes no respetan a sus mayores son una lacra para la sociedad. Con esas ideas puede que cuando ellos mismos sean mayores, acaben abandonados en un arroyo

    Maria luisa
    2 meses
    Reply to  traveler

    Pues esos jubilados privilegiados como mi marido ha trabajado 48 años mínimo 10 horas diarias sábados mañana ha pagado todos sus impuestos los que los gobiernos de turno decían por juvilarse año y medio antes le han descontado un diez por ciento de su pensión en la nómina de jubilación le retienen lo mismo que trabajando y si tenemos un poco de patrimonio que es una casa pues será para mis hijos que en algo les ayudará si sus pensiones no son todo lo generosas que según tú tenemos que ya te digo yo que no es así

    Lucas
    2 meses
    Reply to  traveler

    No se puede resumir mejor con menos palabras, pero no importa, seguiran dale que te pego porque ejque ellos lo valen.
    Precios de mercado y veriamos los que quedaban en ese In-serso.
    Realmente les compensa a los hoteles aguantar a esa tropa?

    Julio
    2 meses
    Reply to  Lucas

    Gracias a esa "tropa" no tienen que cerrar y mandar a personas al paro,

    Francisco
    2 meses
    Reply to  Julio

    Esa "tropa" no viajamos pensando que van a cerrar o no los hoteles...Viajamos porque es un chollo y una oportunidad única de viajar por poco dinero.Asi que no vayamos de victimas ni de "hermanitos de la caridad "

    Santiago
    2 meses
    Reply to  traveler

    Que dices?.

    Traveler que no lo es
    2 meses
    Reply to  traveler

    Eres tan ignorante que ni te has molestado en verificar cifras, seguramente eres un troll de esos pagados por Putin para sembrar odio y discordia.
    Las cifras: España ocupa el lugar 12 en monto de pensión media ACTUALIZADO A PODER ADQUISITIVO. En términos absolutos sería aun más bajo. La pensión española está entre la de Irlanda y la de Chipre, por debajo de la mayoría de países desarrollados de la UE. Fuente: Eurostat (ver link)
    Pero España ocupa el tercer lugar lugar en edad de inicio de cobro de pensión. Es decir, el pensionista español cobra como la media, pero trabaja más años que la mayoría.
    Lo dicho, no sabes ni de lo que hablas.
    Aquí el link, ver fig. 10.
    https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php?title=Ageing_Europe_-_statistics_on_pensions,_income_and_expenditure#Pensions

    Jesus
    2 meses
    Reply to  traveler

    J.p.

    Fernando
    2 meses
    Reply to  traveler

    Tienen lo que se han ganado, con su trabajo de años. Si conoce el significado en castellano de las palabras..lelo, lerdo, lego e iletrado no le hará falta ir al diccionario. Seguro que tendrá que ir.

    M.Jose
    2 meses
    Reply to  traveler

    Y si te callas tú un poco?..

    Pablo
    2 meses

    Efectivamente, los trabajadores de hoteles y empleados de handling y tripulaciones auxiliares que han tratado con los abuelos del Imserso dicen que son insoportables. Y viéndolos pasear en manada, gritando y diciendo tonterías por las zonas turísticas confirma el asunto.

    Que vaya por delante que yo considero que a los jubilados el Estado tiene que proporcionarles sanidad y asistencia en casos de necesidad, medicinas y todo lo básico, pero no tiene que pagarle las vacaciones a los yayos.

    Pere
    2 meses
    Reply to  Pablo

    No les pagan las vacaciones. Les subvencionan parte. Y es un gran negocio para el Estado porque de lo contrario un millón de trabajadores que viven directa o indirectamente del turismo se irían al paro. Y el gasto sería mucho mayor.
    Y en los últimos años hay una campaña anti IMSERSO y se está echando abajo, mediante la rebaja en la calidad y en licitar hoteles, restaurantes o transportes por debajo de costes. Y eso no puede ser salvo que lo que se quiera en realidad sea acabar con los viajes del IMSERSO y que el empleo que ha mantenido se convierta en desempleo.

    Jubilado
    2 meses
    Reply to  Pablo

    Algo de razón tienes, por cualquier tontería aparece el “listo” de su pueblo, queriendo liderar el grupo; afortunadamente la mayoría no nos dejamos embaucar, por estos elementos, que seguro que, en su vida laboral, lo único que han hecho es meter horas extras a cualquier precio, sin impórtales un pelo sus compañeros, y ahora como no pierden, ni arriesgan nada, juegan a “salvapatrias”. En la prensa, salen los que meten ruido, el resto de los 900.000 viajeros no salen.
    El comportamiento de los viajeros de ahora, no tienen nada que ver con los de hace 30 años, afortunadamente ha mejorado y mucho.
    El trato que recibimos, de todo el personal con el que nos relacionamos en los viajes, es inmejorable y salvo alguna rara excepción.
    Si no fuera por los viajes que organiza el imserso, muchos hoteles estarían cerrados, autobuses aparcados. Son muchas personas trabajando y pagando impuestos, trabajadores que si no estarían en el paro. Recuerda que estos viajes son en temporada BAJA.
    Según dicen los economistas, el estado recupera 1,50€ por cada euro que pone, el efecto de trabajadores cobrando y por lo tanto pagando impuestos, ellos y las empresas, a estar cobrando el paro es una diferencia considerable. Cuando viajamos a las costas tanto peninsulares como insulares, es frecuente que contratemos excursiones, alquilemos coches, vayamos a restaurantes, cafeterías, tiendas, etc. y sus precios NO están subvencionados.

    Angel
    2 meses

    Lo que no es de recibo es que se queden 12 horas tirados en un aeropuerto y casi hubo que suplicar para q dieran información

    Francisco
    2 meses

    Tiene toda la razón del mundo...Hay que ser más consciente con las incidencias que puedan ocurrir en los viajes Los que protestan y ven tan mal la organización ¿Por qué viajan con el Imserso? ¿No sería mejor que se quedarán en sus casas o viajar por agencias o por su cuenta? He hecho 60 viajes de Imserso y nunca he tenido por qué quejarme, al contrario solo agradecer que por tan poco dinero ya he recorrido toda España...bastante recibimos por lo que pagamos Menos quejarse y disfrutar más

    Indignado
    2 meses

    Son insoportables.

    Fernando
    2 meses

    Lo normal es que si un vuelo programado tiene el retraso de este, los pasajeros muestren su descontento y protesten.
    La solución a este asunto del Imserso, es que se prescinda de los mayoristas, que los hoteles que lo consideren se asocien al programa, y los jubilados a contratar directamente con estos. Y los vuelos.. Iberia, Vueling, Rynair, etc.
    Los jubilados de hoy, y cada vez más, tenemos la preparación suficiente para arreglarnoslas sin necesidad de tutela.
    El porcentaje que se lleva el mayorista que se asigne a los hoteles, que son los que lo trabajan.

    juan
    2 meses

    Los mayores ,ante cualquier eventualidad que la desconsideren,SON INSOPORTABLES.
    Las quejas se han hecho compañeras de viaje de una gran mayoría de ellos.
    No saben ó, más bien, no quieren saber ,que en este tipo de viaje, como todo en la vida la relación servicio calidad debe ser asumible, aunque he podido constatar que ésta ,ó sea la calidad,está por encima de todo lo demás en muchas ocasiones.
    El primer viaje que hice en este sistema fué el comentario de uno diciendo "señores preparémonos que ya mismo nos comemos el mejor chuletón........". Esto no se debe decir ni de broma.

    Joaquín
    2 meses

    La calma y la moralidad es de avoris y sus socios del gobierno, están tirando lo viajes del IMSERSO a la mierda, nunca a estado tan mal como ahora..

    Los autocares
    2 meses

    Tenemos una empresa de autocares familiar que mantenemos con gran esfuerzo. No hay conductores, la cadena de producción de vehículos aún no ha superado el problema post covid y los costes de operación están disparados.

    El otro día nos contratan para hacer una excursion del Imserso este, o como se llame (subcontrata) y una pareja de ancianos de unos 80 años nos dicen que, el autocar, que tiene unos 7 años y está perfecto, que si estaba rematriculado, que ellos están acostumbrados a llevar autocares más nuevos y se quejan de que el conductor no supiera si el bus estaba rematriculado (el bus está perfecto pero no tiene un año)

    Preferimos no hacer estos servicios que encima siempre tienes que hacer más baratos. Muchos años han trabajado ellos, pero poca tregua nos dan a nosotros para intentar seguir construyendo nuestro negocio, asfixiados a impuestos y mano de obra inexistente.

    Gracias Sres Mayores!!

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