Kobatours desmiente que emitiera billetes falsos a los afectados

Kobatours desmiente que hayan emitido billetes falsos, aunque reconoce haber causado un perjuicio a sus clientes. Aseguran que el problema, que ha causado un grave perjuicio varias agencias de viajes y numerosos particulares, ha sido “por no emitir billetes que los clientes habían pagado” y en ningún caso por emitir billetes "falsos". 

Según afirma Alberto Gonzalez, su director, “en ningún momento se ha falsificado ningún billete ni ahora ni nunca”. La empresa se defiende de esta forma de las acusaciones de las agencias de viajes y consolidadores que aseguran a preferente.com que la mayorista-minorista emitía billetes falsos tras el cierre de operaciones. Tanto agencias como particulares se sentían “estafados” por tener que volver a pagar por billetes nuevos para poder regresar a sus destinos tras las vacaciones.

Por su parte Kobatours asegura que “no se trata de una estafa, ni se han emitido billetes falsos”. Así mismo lamentan “profundamente los perjuicios causados a los afectados” y aunque achaca al periodo estival la lentitud de los trámites de disolución de la empresa darán a conocer en un futuro “en cuanto tengan información” donde y como reclamar.

La falta de liquidez, según la empresa, ha hecho que clientes y proveedores se vean en esta delicada situación. Desde Kobatours aseguran que “factores imprevisibles” han hecho imposible la continuidad de su actividad y recuerda que dispone de un seguro de responsabilidad civil para que los afectados reclamen “lo que estimen oportuno”.

Desde la empresa desmienten que la situación por la que pasa Kobatours se deba, como afirman fuentes del sector a preferente.com, a la venta tarifas netas de touroperación o que se deba a una estrategia para revertir las pérdidas tras el cierre de sus oficinas. El motivo del cese de su actividad se debe, según reiteran desde Kobatours, a la “difícil situación crediticia con los bancos” (Kobatours, acusada de fraude por emitir billetes falsos a agencias y particulares).

Según las agencias consultadas, el nulo aviso de Kobatours a las agencias sobre dicha situación ha hecho que la compra de los billetes “en el último momento”, con el sobrecoste que ello supone. Las agencias que han denunciado la situación aseguran que no obtuvieron colaboración de la empresa, ni tan solo respuesta ya fuera por vía telefónica o por mail. Desde las agencias, tanto particulares como las asociaciones, se extrañan de que Kobatours no les hubiese puesto en conocimiento de su situación para evitar un perjuicio mayor.