La crisis podría acelerar la marcha de agencias IATA a consolidadores

La crisis del Covid-19 podría beneficiar a los consolidadores aéreos, cuya cuota de mercado ya ha crecido de forma significativa en la última década. El director general de Servivuelo, Jorge Zamora, revela que en las últimas semanas han recibido "consultas de agencias con título IATA no muy grandes interesándose por nuestros servicios".

En su opinión, la labor desarrollada por los consolidadores está detrás de este creciente interés por contratar sus servicios. "Alguien que ha sufrido todo lo que supone hacer cientos de reembolsos y remisiones valorará aún más nuestro trabajo", resalta (Agencias: primer balance negativo en la larga historia del BSP).

Cabe recordar que los efectos de la crisis financiera de 2008 y el aumento sustancial de los requisitos exigidos por la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA), entre otros factores, provocaron un desplome del número de agencias con título IATA en el mercado español. Según los últimos datos a los que ha tenido acceso Preferente, en el país hay poco más de 4.000 puntos de venta acreditados por el lobby aéreo, cifra que contrasta con los más de 8.000 que había antes del estallido de la crisis económica de 2008.

Zamora revela que, como consecuencia de la pandemia de Covid-19, su empresa ha pasado de canalizar más de 1.000 reservas diarias a tener que gestionar más de 20.000 reembolsos. "Hemos trabajado día y noche, fines de semana incluidos, para intentar hacer frente a este aluvión de solicitudes de la mejor forma posible", explica. El directivo se muestra "muy orgullo del equipo de Servivuelo" y confía en que el esfuerzo realizado haya servido para "estrechar lazos con el canal de agencias".