La consejera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo de la Generalitat Valenciana, Nuria Montes, alza la voz contra lo que considera una “nefasta” gestión del Gobierno central con el programa de turismo del Imserso (Indignación entre los jubilados por el caótico arranque del Imserso).
En declaraciones recogidas por ABC, denuncia que “el colapso” de la web de venta directa de Turismo Social (Ávoris), que como reveló Preferente no permitió hacer reservas a primera hora de la mañana del vierne 27 de octubre por el aluvión de visitas que recibió, ha supuesto “un nuevo desastre”.
A ello se suma “el retraso en el envío de los códigos” (cartas de acreditación). La falta de planificación, que ha provocado también una demora de mes y medio en el arranque del programa, ha afectado a “decenas de miles de usuarios”, así como “a los hoteles que tiene que planificar la temporada”, lamenta Montes (Arranca la lucha por los viajes del Imserso: 886.269 plazas para 4 millones de pensionistas).
A su juicio, “el caos” que rodea a los viajes del Imserso es motivo más que suficiente para destituir al equipo responsable de dicho organismo “después de años de ninguneos al sector, con una falta de diálogo constante y decisiones que han puesto contra las cuerdas uno de los programas más importantes para el mantenimiento del empleo en invierno en la Comunidad Valenciana”.
En este sentido, incide en “el empeño del Ministerio de Derechos Sociales de mantener los precios del Imserso a un nivel ridículo”, lo que “ha provocado que muchos establecimientos se vean obligados a cerrar en temporada baja ante la perspectiva de trabajar con pérdidas”.
“Por desgracia, empezamos a acostumbrarnos a que una actividad tan importante para la Comunidad Valenciana como es el turismo sea constantemente maltratada por el Gobierno”, el cual “parece más preocupado de satisfacer a sus socios que de gestionar el día a día de uno de los sectores que más aportan al PIB español”, sentencia.
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Tenia un viaje cultural a Guipuzcoa seleccionado a las 9,00 h. a falta de num. acreditación y al enviar ya lo habia perdido y entraba en lista de espera.
La acreditación se podía conseguir hace una semana por teléfono
Estoy acreditado para la costa insular, no podía entrar hasta las 09.00 de la mañana del día 30 de Octubre, consigo entrar con dificultad y ya está todo reservado y en lista de espera
Más de lo mismo pero mientras mando mi reserva en lista de espera se acaban las plazas ... Así que "se acabó"
IMSERSO. La desorganización mas bien desarmonizada que existe.
Esta temporada ya es demasiado!! SE BOQUEA LA WEB (bien para las agencias), retraso, desaparecen los buenos hoteles, la atención telefónica, es nefasta (no contestan), pocos hoteles y plazas… etc…. etc.
Vamos como los cangrejos hace unos 12 años con menos inscritos ofertaban 1.200.000 plazas ahora con muchos mas inscritos no llega a 900.000
Ahora no hay dinero para jubilados del IMSERSO, si eres un político jubilado no tendrás que recurrir al imsero
Tienes toda la razón, pero impuestos que hemos pagar menos. Te recuerdo que toda esta programación sale de nuestros impuestos
Bueno!! en muchos casos los hay que no viajarían si no hubiera Imserso y estos viajes para las arcas publicas producen mas beneficios que gastos.
No penséis que las agencias en general nos hemos beneficiado.
Estamos en la misma situación que los usuarios a nivel individual. No obstante, me pregunto si las agencias pertenecientes al grupo gestor del imserso este año ....han tenido estos mismos problemas a la hora de reservar las plazas...... ahí lo dejo
Un caos también en Catalunya, tenías Islas a las 9 de la mañana había disponible, se bloqueo la Web y cuando se reanudo todo cogido.
Las agencias lo han acaparado, Viajes Halcón y la comercializadora q ganó este año el concurso del mismo grupo Avoris, huele a pucherazo informático, los particulares q cogemos los viajes los grandes perjudicados, con Mundiplan no había pasado.
Llevas razón, el IMSERSO está como el país, hecho una mierda,
Pus segui votandolos
No te preocupes. Con la infependencia os irá... Peor
Toda la razón, a mí me ocurrió lo mismo, a primerísima hora en el ordenador y la red bloqueada. No nos engañemos pensionistas esto huele a pucherazo en favor de las Agencias (Halcón y comercializadora). Exijamos que se investigue
Cómo que no había pasado? El año pasado,la web tb se colapso,y muchos nos quedamos sin viaje. El año pasado,primera vez que accedimos al IMSERSO,no recibimos carta y tampoco nos cogían el teléfono. Igual,igual que este año,ni nos han mandado carta ,ni nos cogen el teléfono.
Una auténtica vergüenza, hay q pedir la dimisión delos responsables. Mi día de reserva fué el 27, web bloqueada, sin atención d ninguna clase, tfn, correo, nada! Preparémonos para hacer una DENUNCIA MASIVA
Una vergüenza ha sido, lo peor es que las agencias de viajes hacen reservas previas porqué usan una plataforma distinta, con lo q si pagas 15€/ persona antes de la fecha de reserva tienes plaza asegurada. Mi hermana lo hizo así, o sea prevaricación en toda regla.
Nosotros teníamos para el día 27, a día de hoy, no hemos conseguido ni una lista de espera.....
Una verguenza
El 27 fuimos temprano turismo de escapada de 20 persona que estábamos la mitad lista de espera y el resto nada por quinto año consecutivo nunca hemos podido acceder a una plaza el inmenso un programa fallido
A mí no me a llegado la carta con la clave o número para poder registrarme y si me vino la primera carta acreditando me islas .
si tu hermana pagó 15 eur antes de la fecha de la reserva sería conveniente que dijeras el nombre de la agencia de viajes, eso es ilegal. No vale tirar la piedra y esconder la mano.
Completamente de acuerdo, si es cierto ,es para denunciar y que no nos tomen el pelo .Este año un desastre
Hola soy de Hospitalet, la agencia que hay en la cllPareto,tenia reservas para la gente,que le habia llevado la carta unos dias antes, viajes Marsans,yo fuy Carrefour a las nueve ya estaba todo agotado ,y esta agencia tenía viajes , no entiendo nada
Eso es MENTIRA
No metas la mano en el fuego
Miguel no metas la mano en el fuego
No es mentira, es una verdad como un templo. El día 25 ya había colas en las agencias con el papelito en las manos... una vergüenza. Yo a día de hoy, estoy acreditado hace años y estos días me pone dni no valido y no me deja seguir.......pucherazo....
MIENTE
No tienen reservas previas.
Y los 14€ se descuentan del precio , igual que haciendolo desde tu casa.( Si hubiéramos podido claro )
Perdona la Agencia se lleva una comisión de 14,95€ por persona que es independiente del precio de la estancia que quieras reservar. Por eso acaparan todos los viajes para ellos para así hacer caja, es una vergüenza
Eso es mentira. Se paga exactamente lo mismo si lo gestionas directamente.
Con lo que has puesto. No tienes ni idea.
No eso no es cierto por lo menos en el Corte inglés has las 9 no pueden hacer nada y el día 27 a las 9 en las islas no había nada solo lista de espera y pocas plazas estaba casi todo ocupado otra cosa es Halcón viajes y las otras agencias del grupo Avoris llamabas a los TF de contacto y te decían que no existían
Mientes
Cuando se escribe algo ,hay que tener conocimiento de lo que se escribe
Diga el nombre de la agencia....
Totalmente de acuerdo, así he visto hoy la entrega de un viaje a Mayorca ya tramitado. La acreditación era día 30 y así lo he visto
Menuda chapuza, la web de Turismo Social tiene fallos informáticos.
Este año és un enorme fiasco.
Como es posible que en Ibiza solo se oferte un hotel, un solo hotel!!!
Desde Catalunya no podias acceder a Menorca en Baleares o a Lanzarote en Canarias, simplemente no existian esos destinos.
La web no funcionava el dia 27 a primera hora y cuando por fin pudimos acceder no quedava nada de nada en Islas.
Una verguenza
Los señores (por decir algo) de AVORIS que me perdonen però un FRACASO TOTAL!!!
Totalmente 👍
De acuerdo con lo dicho, es una vergüenza, entre a las 9 horas, dia 30 octubre, coger plaza en las Islas y ya estaba todo reservado. Lo que me hace pensar si serán estos viajes para los que tengan el carnet del partido.
Los viajeros del IMSERSO es una vergüenza mayúscula como se adjudica, es un choteo como se ríen de los pensionistas una verdadera vergüenza política.
Los viajes del IMSERSO es una vergüenza mayúscula como se adjudica, es un choteo como se ríen de los pensionistas una verdadera vergüenza política.
Pero los pensionistas muy contentos pq nos dejan ir al cine barato.
Mandad a la mierda al mentiroso... Pero no hay huevos...
Un verdadero desastre y despropósito, el sistema no funciona, hoy día 30 ha sido imposible reservar a través de la página web, nada que ver con el año pasado... en fin una vergüenza más del sistema y un desengaño para los mayores
Un verdadero desastre y despropósito, el sistema no funciona, hoy día 30 ha sido imposible reservar a través de la página web, nada que ver con el año pasado... en fin una vergüenza más del sistema y un desengaño para los mayores...
Lo que con Mundiplan no pasaba es mentira. Yo un año lo tenia todo en pantalla esperando las 9 y al pulsar para tramitarlo ya estaba todo completo (Canarias). Llame y les dije que las agencias tenian prioridad y me dijeron que no.
El año pasado, con Mundiplan a las 9:00 en punto, seis personas amigas cogimos Canarias, en la fecha e isla deseada.
Este año se ha bloqueado la web y a las 9:05 estaba todo en lista de espera o completo. A las 11, personas que salían de las agencias si tenían plaza en Canarias. Comprobado.
Nadie, nadie ha podido coger islas por la web. Blanco y cristalino y si, pagan por usuario una cantidad, y si, las agencias han acaparado la casi totalidad de las plazas en islas. Comprobado.
Gana el concurso Ávoris, y perdemos los jubilados. Más de lo mismo. Pero no se depurarán responsabilidades.
Menos destinos, menos hoteles i de peor calidad, menos plazas. El dia que me asignaron para islas, justo empezar i estaba completo. ¿Como es posible?
Un voto no tiene precio: un viaje, un dinero al cumplir los 18... No señor@s cada cosa en su sitio. No mezclemos churras con merinas...
En Aragón nos ha pasado lo mismo, el día 27 hasta las 10,05 de la mañana no consigo entrar porque desde las 9 de la mañana Imposible entrar y cuando consigo entrar a las 10,05 el viaje que me interésa me ponen en lista de espera. EL DIA 26 A LAS 23 HORAS entre en la página Web y HABIA PLAZAS DE SOBRA Y EN ESE INTERVALO DE 9 A 10 HORAS QUE NO NOS DEJARON RELLENAR LA SOLICITUD DE RESERVA YA NOS PONEN EN LISTA DE ESPERA.
ESTO HUELE MUY MAL CON TINTES MAFIOSOS A FAVOR DE LAS AGENCIAS VINCULADAS A AVORIS.
DESDE AQUI YO PIDO LA DIMISION DE TODA LA ORGANIZACION DE ESTOS VIAJES DEL IMSERSO, DEBERIAMOS DE RECOGER FIRMAS Y ECHARLOS CUANTO ANTES MEJOR.
Totalmente de acuerdo. Además, las agencias pueden dar los viajes a quienes quieran. Si eso es equitativo…
Yo lo mismo, intenté entrar durante más de 5 horas y bloqueado desde Zaragoza, y cuando consigo entrar todo agotado. Intento coger islas Canarias al día siguiente desde Madrid (porque desde Zaragoza todo cogido) y me dicen después de casi una hora de música en el contestador que no puedo viajar a las Islas desde Madrid, sólo desde la localidad en la que estoy empadronada. Un caos.No me extraña que se hayan retirado tantos hoteles de este sistema mafioso. Al final he cogido los viajes con Mundiplan que ha sacado ofertas muy buenas y solo dejando señal.
Tenemos lo que hemos votado
No estoy de acuerdo. Otra cosa es que la adjudicataria no haya puesto los medios y haya presentado un programa que luego no se ha cumplido.
Una vergüenza que las cartas en 20 días no hayan llegado, que la web haya colapsado ( muy convenientemente para las agencias que funcionan con otra web que, curiosamente no colapsó y que además, COBRAN por usuario).
Ofrecen precios más bajos, se llevan el concurso y después los incrementan a la hora de vender a los jubilados. ¿ Quién se beneficia ?. El gobierno, no. La adjudicataria y las agencias.
Buenos días, día 30 y no he recibido la carta, con el número de clave, así funciona el IMSERSO este año
Pensé que con estos podía mejorar pero veo que son peores y esto es un desastre que alguien se está aprovechando pues como siempre cogen los mismos que es eso de que para algunos hay previlegios ya que todos tenemos los mismos derechos es una vergüenza
Desastre total ,es un desbarajuste,no quedan viajes desde las siete de la mañana y tenía para hoy día 30
¿Por qué a los particulares no se les deja entrar en la web hasta las 9 de la mañana y las agencias de viajes lo pueden hacer desde unas horas antes? Y lo peor es que cuando acudo a la agencia de viajes ya no quedan plazas para viajar y me tengo que acoplar a la lista de espera. Esto es un fiasco.
Eso es mentira. Las agencias no podemos entrar hasta las 9 tampoco. Ya está bien de culparnos cuando lo que hacemos es ayudar. Y el precio es el mismo si se reserva directamente o con nosotros. Ya está bien de mentiras. Al menos informaros antes de criticar
El sábado por la noche había plazas para Islas y también para viajes culturales,hoy día 30 a las 9 horas ya todo o bien en espera o completo, una vergüenza
Menos destinos, menos plazas, menos hoteles y de peor calidad. Menorca y Gran Canaria desaparecidas.
Nos asignan el 27 para reservar solo islas i justo empezar todo estaba completo.
El gran pucherazo.
Avoris ganó, porque se comprometió a dar más hoteles que Mundiplan....y lo cierto es que no tienen casi ni hoteles ni nada de nada..
No son capaces de llevar la gestión ni ellos mismos....se lo han dado a una empresa externa, o sea una subcontrata....
Avoris solo falseó datos y pone el cazo...
Es vergonzoso que antes de empezar la temporada ya no haya plazas libres ni para el primer turno no digo lo que queda para los del grupo siguiente repito. son todos unos sinvergüenzas que se quieren cargar los viajes del inserso gracias por nada
Evidentemente que es un pucherazo el acceder a las reservas online.
He estado esta mañana en una agencia de viajes , y la pagina Web a la que tienen que acceder las agencias es diferente a la del resto de los mortales.
Después de esperar mi turno, y ver como tenían acceso a los viajes, y las personas que me precedían salìan con su correspondiente viaje salí de alli con una maravillosa y enorme sonrisa en mi semblante.
Y yo entrando en la pagina de turismo social todos estos días, y a todas horas.
Este país ya no lo arregla ni ......
El dia 27 i por agencia, desde Girona imposible para Canarias
Es una vergüenza,no hay nada solo para los que reservan por la web, para los que vamos por agencia nos tenemos que conformar con lo que sobra,no han ampliado las plazas
Inexacto. En este caso, los de la web, a las 8:59 , antes de abrir el día 28, ya no había plazas. La web colapsadla, lo que da tiempo a que las agencias compren todo y luego adjudiquen a quienes quieran.
Eres del género tonto, o nos quieres hacer tontos a los demás. Si puedes acceder a este Chat.
¿Cómo es posible que comentes que vas a la agencia, y no hagas la reserva online?
Perdona pero eres del género tonto, o nos quieres hacer tontos a los demás.
No entiendo tu reclamación, o no eres lo que nos quieres dar a entender que eres.
De todas formas, un cordial saludo.
Es una vergüenza,no hay nada solo para los que reservan por la web, para los que vamos por agencia nos tenemos que conformar con lo que sobra,no han ampliado las plazas
Quiero trasladarles mi queja, disgusto y protesta con el adjudicatario 2023 (Turismosocial) que nos ha dejado fuera de toda opcion de elección en Costas Insular o peninsular desde varios dias antes de poder solicitar prefere temente los escasos destinos asignados a provincias como Caceres.
Con Mundiplan nunga he tenido problemas, en la presente ocasión manifiesta e intencionadamente imposible.
(correo que no he conseguido remitir al imserso) exceso de quejas bloquea la web seguramente.
Con Turismo sociales, tenía dos web una para las Agencias que funcionó y otra para los demás que se bloqueó en minutos.
Quiero trasladarles mi queja, disgusto y protesta con el adjudicatario 2023 (Turismosocial) que nos ha dejado fuera de toda opcion de elección en Costas Insular o peninsular desde varios dias antes de poder solicitar preferentemente los escasos destinos asignados a provincias como Caceres.
Con Mundiplan nunca he tenido problemas, en la presente ocasión manifiesta e intencionadamente imposible.
(correo que no he conseguido remitir al imserso) exceso de quejas bloquea la web seguramente.
Juanma y resto de perjudicados, es muy sencillo, al menos para las agencias de Avoris, lease Halcon Viajes les reporta otro beneficio de 14,5€ más.
Lo que tienen que hacer es trasladar la queja a la siguiente dirección de correo electrónico.
Atención al Cliente Ávoris
Un saludo
Tenía reserva para el 30 de octubre para reservar viaje después de 2 horas en la puerta de la agencia ya que estaba cerrada y no habrieron hasta las 11,y estaban trabajando en dicha agencia,tarde en entrar y salir 2 minutos no quedaba nada palabras textuales de la trabajadora,de la agencia,es una vergüenza AAA
La Sra.Nuria Montes, antes de comentar algo, debe informarse primero.
A las 9,00h con todo cumplimentado a falta de enviar y ya no había plaza para Tenerife.
Soy de Valencia, estaba tramitando el viaje a las 9 en punto y mientras hacía la gestión personalmente en mi casa, me han puesto en lista de espera.
Me parece tan fuerte.
Además todos los Hoteles que he comprobado eran de una calidad inferior a los k habitualmente teníamos en mundiplan.
No hemos cogido al final ningún viaje este año las seis personas que pretendíamos viajar.
Paupérrimo mundosenior!
Los teléfonos que aparecen en la página web , no son correctos y si tienes que consultar al que aparece en la carta recibida, no te contestan. Totalmente de acuerdo con el comentario de Pedro M.
Vivo en la Comunidas de Madrid. Estoy acreditado para Islas. Hoy, día 30 a las 9 de la mañana tenía todo preparado para reservar, pero ha sido imposible. Todo completo. Eso parece inficar que al menos de esta comunidad nadie ha podido reservar para islas. Es un desastre de organización. Alguien debe responsabilizarse.
Soy de Valencia, estaba tramitando el viaje a las 9 en punto y mientras hacía la gestión personalmente en mi casa, me han puesto en lista de espera el viaje que tenia libre hacía unos segundos.
Imaginaros mi indignación…
Además todos los Hoteles que he comprobado eran de una calidad inferior a los k habitualmente teníamos en mundiplan.
No hemos cogido al final ningún viaje este año las seis personas que pretendíamos viajar.
Paupérrimo turismo social!
El titular de esta noticia lo define a la perfección, los viajes del IMSERSO, es un caos y un desastre. Mas claro imposible, ahora se debería depurar quien es el o la responsable o responsables!
Increíble!!! A los 10 segundos de poder reservar mi destino no había plazas. Puedo pensar lo que quiera, pero he sido funcionario 40 años, y, no me lo creo. Algo hay por medio. Administración, por favor, sea leal con lo jubilados, que somos buenas gente.
Por eso mismo , al ser funcionario n has sido agil en coger las plazas . Por supuesto que se agotan en los primeros minutos , son miles de personas / agencias haciendo reservas a la vez , y cada fecha a lo mejor hay 40 ó 50 plazas.
A las 8,59 había casi todos destinos libres en la opción insular desde Leon y a las 9,00 horas cuando doy a reservar mi viaje aparece prácticamente todo, salvo enero y algo de febrero, en lista de espera.
Vaya rapidez de reserva tienen la mayoría de mis paisanos, que en segundos lo copan todo.
No quiere acusar de pucherazo, porque no tengo pruebas, pero indicios todos los del mundo
ALGO HUELE MAL.
Efectivamente un caos total, muchísimos jubilados nos hemos quedado sin podés solicitar el viaje en el primer día, por el mal funcionamiento del sistema y le pregunto al Sr Barriga, como nos va a compensar?, seguramente la mejor compensación sería su dimisión.
Director del IMSERSO a su casa!!!!!.
Está señora, Nuria Montes es la voz de su amo, la portavoz del lobby hotelero valenciano y sus opiniones son casi siempre sesgadas y nada creíbles. Pero por una vez voy a estar de acuerdo con ella y confirmar que este año toda la gestión del Inserso ha sido un auténtico desastre.
Una autentica vergüenza las disponibilidades que hoy había del IMSERSO .Yo que trabajo en agencia de viajes a primera hora de la mañana en la Comunidad de Madrid sin plazas para Tenerife ni Lanzarote ni Fuerteventura , así como Baleares Mallorca y Menorca ...brillan por su ausencia los destinos de Ibiza y de Gran Canarias en Islas. Todo un despropósito abrumante con un montón de personas acreditadas y sin destinos y las agencias llenas de gente .
Buenos días.
Nos toca pedir hoy destino y fecha, somos de Madrid, a las 9 , hemos empezado a querer contratar, misión imposible cuando no se corta, no nos deja seguir porque nos sale habitación individual, cuando en la carta y desde siempre figuramos los dos, es decir la pareja. Después de perder toda la mañana, he llamado y la contestación, "puede comprar mañana"
Resumen no tenemos viaje
Una autentica vergüenza las disponibilidades que hoy había del IMSERSO .Yo que trabajo en agencia de viajes a primera hora de la mañana en la Comunidad de Madrid sin plazas para Tenerife ni Lanzarote ni Fuerteventura , así como Baleares Mallorca y Menorca ...brillan por su ausencia los destinos de Ibiza y de Gran Canarias en Islas. Todo un despropósito abrumante con un montón de personas acreditadas y sin destinos y las agencias llenas de gente .
Esto de los viajes del Imserso, son un fraude y además es un engaño, ya que vas en el día que pone la carta y resulta que está todo completo. Así que es una verdadera vergüenza . Lo único que hacen es reírse de todos nosotros.
Antes todo el mundo viajaba sin Imserso y no pasaba nada. Dejad que el mercado lo regule. ¡¡¡¡¡Ahorramos impuestos!!!!!
Me ha tocado pedir el dia 30, y no queda nada, como si hubiera pasado el caballo de atila, todo arrasado, mejor que les den directamente las reservas a los que este organismo considera preferente y acabamos antes. Ascazo de administracion y organismo imsersil, que les den a todos por donde amargan los pepinos.
Yo tenía que elegir hoy día 30.A las 9,15 todos los destinos de todas las fechas estaban COMPLETOS. Partida de inútiles sinvergüenzas empezando por la ministreja. " Pa colgarlos"
Caos y desorden en las reservas del IMSERSO en muchas comunidades en especial en la de Madrid por no quedar absolutamente nada en Islas Canarias y Baleares .Las agencias llenas de gente y sin destinos garantizados como opciones preferentes
Totalmente de acuerdo. Una verdadera vergüenza. A mi no me deja poner un post en preferente para mostrar mis quejas como tú. UN DESASTRE!!!
Un caos y un desastre, pero alguien ha salido beneficiado. Averigüen quien?
Yo tenía que elegir hoy día 30.A las 9,15 todos los destinos de todas las fechas estaban COMPLETOS. Partida de inútiles sinvergüenzas empezando por la ministreja. " Pa colgarlos"
Este año los VIAJES del IMSERSO solo deben estar disponibles para los clientes o usuarios de HALCON VIAJES, el resto no nos dieron opción a nada de nada. PUCHERAZO TOTAL, lo nunca visto.