La lucha por captar agencias se recrudece: denuncian ‘malas artes’

La lucha por captar agencias independientes se recrudece. Así lo confirman en declaraciones a Preferente responsables de algunos grupos de gestión punteros del mercado español, que denuncian la proliferación de actuaciones que califican como “desleales” (Las agencias independientes se vuelcan con los grupos de gestión).

Además de las rebajas de cuotas u otras prácticas comerciales habituales en el negocio, determinados actores del sector están intensificando sus acciones para intentar arrebatar agencias a grupos rivales. Pero la cosa no queda ahí: algunos de ellos estarían recurriendo a descalificaciones, llegando incluso a difundir bulos sobre competidores.

Las mismas fuentes afirman que la situación “ha empeorado tras la pandemia”, habiéndose producido una creciente agresividad para atraer agencias. “Antes se actuaba con más respeto”, remarca el responsable de uno de los grupos de gestión consultados.

Con estas cuestionables estrategias, las empresas de este sector buscan engordar a cualquier precio su red de puntos de venta asociados, lo que les otorga mayor poder de negociación con los proveedores. Además, en caso de venta, como ha sucedido con Gea y Bytours, el precio de la operación se suele fijar en función del número de agencias de viajes.

Pese a todos estos esfuerzos, expertos consultados por este periódico afirman que las agencias de viajes independientes, por norma general, se caracterizan por su fidelidad, siendo reacias la gran mayoría a cambiar de grupo de gestión, lo que hace que el trasvase de unos a otros no sea especialmente significativo.