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EDICIÓN ESPAÑA

Los clientes de las agencias ‘on line’ hacen varias reservas al mes

Actualizado 8 marzo, 2006
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Madrid. 08/03/06.- Un informe de la sociedad Rumbo pone de manifiesto que el nivel de gasto de los internautas viajeros es creciente y que un 26% invierte más de 1.500 euros. Seis de cada diez clientes de la Red asegura que el mejor precio que consiguen en estos servidores ha sido clave para cambiar de sistema de comercialización. El sector de viajes en Internet empieza a conocer a sus clientes y las claves de su éxito. Un informe realizado por la agencia 'on line' Rumbo señala que un 40% de los clientes de estos servidores de Internet contrata viajes más de una vez al mes, mientras que el 35% lo hace una vez al menos cada tres meses, un 13% compra una vez cada seis meses. Sólo un nueve de cada cien compra al menos una vez al año. El estudio indica además que el nivel de gasto de los internautas viajeros es creciente. Un 30% de los clientes gasta menos de 500 euros por persona, mientras que un 26% gasta entre 500 y 1.500 euros. Sin embargo, 26 de cada cien clientes invierten en estas reservas más de 1.500 euros. En cuanto al producto más adquirido, en primer lugar se sitúan los billetes de avión, seguidos por los paquetes completos de avión y hotel, las reservas de hotel, el alquiler de vehículos, los paquetes vacacionales y los billetes de autobús, tren y barco.  Rumbo destaca que el uso habitual de las agencias 'on line' por parte de las empresas se ha traducido en «un considerable aumento» de la contratación de viajes a través de la Red, y ha llevado a las agencias a un ostensible aumento de su facturación durante el pasado año. Sobre las razones por las que los viajeros realizan sus reservas por Internet, seis de cada diez confiesan que lo hacen por beneficiarse de mejores precios, mientras que a un 17% le interesa la rapidez en la gestión y un 6% elige este medio por «su facilidad de navegación».




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