Odisea para un grupo de jubilados en su regreso a Mallorca después de un viaje del Imserso a Andalucía (Imserso: pensionistas denuncian que se les trata “como ganado”).
Según informa Última Hora, el avión de Vueling en el que debían volver desde Málaga-Costa del Sol el pasado viernes 21 de marzo sufrió una avería en un motor, no pudiendo realizar el vuelo previsto para esa tarde.
Los pensionistas, un total de 55, tuvieron que hacer noche en el aeropuerto, emprendiendo su viaje de vuelta el sábado por la mañana. Algunos acudieron al hotel que les ofrecieron en Benalmádena, pero solo pudieron estar unas pocas horas.
Y por si esto no fuera suficiente, muchos de ellos han tenido que hacer escala en Barcelona. “No tenían asientos para todos” en el vuelo directo, “ha sido un desastre local”, explica una afectada.
Los pensionistas denuncian la actuación de la empresa organizadora del viaje (Turismo Social), asegurando no haber recibido “ni comida ni agua” durante toda la noche.
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Lo que se comenta, es lamentable que personas que realizan viajes con toda la ilusión se les trate de esa forma y nadie ponga remedio a los imprevistos. En este caso la empresa concesionaria de los viajes, debía de asumir responsabilidades. Somos personas no animales.
Y otra, y otra y otra y otra. El IMSERSO es sinónimo de mal funcionamiento.
Éso lo dirás tú. Se mueven 900000 jubilados y puede haber incidentes como éste (que es culpa de Vueling), como los hay cuando viajas por tu cuenta. Si no te gusta, no vayas, deja de despotricar..
Pero si Vueling tiene un fallo que lo asuma y no deje a las personas sin cenar y sin agua hay personas diabeticas y con enfermedades.
Si fueran tus padres no pensarias asi hay que ser humanos.No son borregos
No es el Imserso es Avoris Turismo Social la mayorista al que se le adjudicó viajes de mayores. Creo que este año ya no renuevan con el Imserso.
Lo peor de lo PEOR AVORIS, funcionó mejor Mundiplan y Mundosenior sin lugar a dudas
Totalmente de acuerdo Avoris ha sido un desastre, con Mundiplan nunca hubo problema, desde que lo tiene Avoris, los de Gerona nos hemos encontrado sin nadie que te espere y pase lista en la salida de Gerona, y en el aeropuerto de Barcelona peor porque si no te esperan muchas personas no saben dónde localizar el autocar. El año pasado fuimos a Cádiz salimos con el autocar lleno y al regresar solo éramos 20 personas, el chófer decía que no era su trabajo esperar a la gente y tenía razón fuimos varias personas para ver si localizabamos a gente, no sé que pasó pero creo que alguien se quedó en el aeropuerto. En fin a ver si vuelven los de antes, las cosas que funcionan mejor dejarlas como estan
Y quienes son los titulares, propietarios responsables de esas empresas adjudicadas comisionista por el Imserso? Compañías aereas.
Con mundiplat no pasaban esas cosas.
Que mal funciona, lamentable.
movemos personas y no mercancía.
El IMSERSO?
EL responsable es AVORIS Saborido que es el responsable de la gestión.
Seguramente NUNCA has puesto una incidencia al IMSERSO para que tenga constancia de las anomalías que todos los años ocurren por parte de las Agencias que se han llevado la asignación de los viajes.
Si echarle la culpa al IMSERSO, cuando la tiene la compañía de vuelo.
La comida y el agua, así como el transporte y alojamiento, se lo tiene que proporcionar la aerolínea, esto es, Vueling, y no la empresa organizadora del viaje como dice la noticia.
Tenes razon , pero al ser grupos de imserso es turismo social quien tiene que mover el cu.. y solucionar el problema y asesorarnos como viajeros que somos de turismo social
No Toni, no. Sean de quien sean los grupos, la responsabilidad en un caso como este de avería de un avión es de la compañía aérea. Por viajar con el Imserso no tienes más derechos ni un 'angel de la guarda' en el ministerio que esté velando por vosotros.
Los derechos de los pasajeros son los mismos independientemente de si su viaje está subvencionado o no.
Tenes razon , pero al ser grupos de imserso es turismo social quien tiene que mover el cul.. y solucionar el problema y asesorarnos como viajeros que somos de turismo social
Que no se le olviden a los del turismo social que si no fuese por el inserso, no tendrían ellos trabajo, lo que hay que hacer, despedir a los que se ven envueltos cuando un viaje no sale bien. Sería un buen ejemplo
De acuerdo, ya lo he expuesto soy Lola, los que son incumplidores son los de AVORIS, van a los vuelos más baratos. Y no me gustaría que pasara como con el Yak42 con los mayores. Tb se ha dicho que una compañía polaca dejó tirados a los mayores. Como si no tuviéramos compañías aéreas en España..
Si tenemos que pagar más, no lo dudo pero nuestra seguridad bien lo vale
Sinceramente no voy a ser la persona que más elogie a IMSERSO porque es verdad que tiene muchas cosas que solucionar... Pero no sé si es que queremos que desaparezca o que es lo que pasa, porque siempre nos quejamos de IMSERSO sin analizar los problemas. Acaso IMSERSO ha dejado a las personas en el aeropuerto sin alternativas? Creo que no, tienen vuelo alternativo (el que les haya ofrecido la compañía) y hotel, aunque haya sido para unas horas, pero si no habia más vuelos qué hacemos?, creo que poco se podía hacer... Han tenido alternativas, que no ha sido la mejor alternativa? Pues no, pero creo que poco más se podía hacer. Vamos a dejar de criticar tanto las cosas y tratar de solucionar las cosas entre todos, abrid reclamación en la web de AVORIS IMSERSO y que Vueling asuma las responsabilidades que le toca a ellos, pero no tanto quejarse y reclamar sin antes analizar las cosas.
Vamos haber señor o señora IMSERSO, en primer lugar todos tenemos DERECHO A RECLAMAR Y OPINAR, dicho organismo a permitido a que está compañía de AMIGOS (AVORIS) siguiera otro año más cometiendo MAS ERRORES Y Despropósitos de años atrás. Es verdad que quien ALQUILA EL TRANSPORTE es AVORIS y son normalmente vuelos CHÁRTER más baratos y más euros para esta empresa, y le digo yo a usted, normalmente si usted por ejemplo no CUMPLE CON HACIENDA O SEGURIDAD SOCIAL, a usted y al qué suscribe NO NOS CAEN LAS RECLAMACIONES, pues lo mismo el IMSERSO les da bastantes MILLONES para ofrecer lo mejor que tenga y no RACANEAR A COSTA DE PERSONAS MAYORES, qué lo único qué van hacer VIVIR UNOS DIAS LO MEJOR QUE PUEDAN, AH Y SOY TAMBIÉN JUBILADO y he cotizado 43 años ME TENGO GANADO VIVIR Y VIAJAR CON MI SEÑORA CON LAS MÍNIMAS GARANTIAS EN TRANSPORTE Y HOTELES TANTO DE IDA COMO REGRESO A MI CIUDAD, no somos bultos o paquetes enviados por mensajería. Sin más gracias por su ATENCIÓN.
Salen a concurso los lotes tanto de Islas como Península y los mayoristas presentan sus pliegos para que se les concedan dichos viajes. Se le dió a AVORIS y ha sido un DESASTRE con Mundiplan y Mundosenior viajábamos en avión por Iberia o Air Europa.
Tb viajábamos por Ave, Avlo, y tb por Yryo que cumplen al máximo.
Vamos a ver si Imserso da esos contratos QUE CUMPLAN y SI NO como es el caso a la calle. El próximo 2025/2026 a las CALLE
Así es, y que sepan que avoris tiene parte de la propiedad de Vueling. Esta todo estudiado. El año que estuve en Mallorca me robaron dos días completos, excusa los aviones.
A lo que tienes derecho por haber trabajado y cotizado es a tu pensión. Si quieres viajar y el programa subvencionado del Imserso no te gusta, pues te lo pagas tú y en paz.
Por cierto, los vuelos de los programas 'normales' también se averían y se retrasan o tienen horarios intempestivos, también hay clientes que tienen quejas de los hoteles o de los guías, ...
O sea, que lo único especial en las incidencias de los viajes del Imserso es la cobertura que Preferente les da.
Bueno el IMSERSO tiene su parte de culpa por haber renovado después de lo visto con una empresa que ya desde el primer año se vio quedan unos jetas que funcionaban mal y aún así le volvió a renovar dos viajes hice el primer año y dos salieron mal por supuesto eh este ejercicio no he pedido nada prefiero quedarme en casa, donde meten mano los políticos como creo que es este el caso mal asunto, ¿si una cosa funciona como era mundiplan por qué se cambia? Hay que subir un poco se sube pero como ya han dicho que no nos traten como ha ganado.
En ese avión solo viajan personas del Imserso?. O solamente interesa tirar por tierra estos viajes?
Usted no sabe de lo que habla porque no le ha pasado nada pero le diré algo.somos borregos dentro de una gran industria y eso que el inserso no gana dinero es mentira y le diré porque usted sabe que cada vez ue se llena un autobús el inserso ingresa mínimo 4000 euros en cada autobús y nos llevan a dónde le interesan a ellos y el seguro que cubre es el desplazamiento al hospital ida y vuelta y lo digo por experiencia.y lo voy a dejar aquí.
Perdone usted, el IMSERSO no ingresa nada, lo ingresa Avoris, el IMSERSO lo que hace es meter dinero para que nos cueste menos los viajes.
Gracias al IMSERSO muchisima gente puede disfrutar de vacaciones, pero cierto es q hay q mejorar..quizá haya q empezar a pagar un poco más por los viajes para hacer q se amplíe la oferta con más hoteles, y ser más efectivos. Personalmente tengo experiencia positivas la mayoría y, otras q se podrían mejorar, pero en general funciona, es muy económico el viaje con trenes ave o avión...q más se puede pedir
Imserso debería vigilar y controlar bien al concesionario, en este caso Turismo Social, muchos fallos y defectos en su forma de trabajar, algunos hoteles de pena, cierto que otros no, muchas guías que solo van a “vender” productos y no están bien preparadas para enseñar donde se va, etc etc, si, Imserso debe exigir el cumplimiento exacto del contrato y revisar bien el del próximo curso.
Que vergüenza
En serio, criticar lo criticable. En este caso, si queréis a Vueling que ha tenido un problema con un avión y por seguridad no ha salido y han puesto hotel a los clientes que han querido. No se qué más queréis. Avoris poco tiene que hacer aquí. En otras cosas la iré haber cagado. Y este vuelo no es chárter...y si no ponen charters quizás no hubiera salidas desde muchos sitios.
Recordad la primera temporada de mundiplan.. cambios de vuelo a última hora, por la noche además, pocos hoteles porque no habían hecho la contratación.... Un desastre. No creo que haya mucha diferencia.
así es, cualquier día culpan al imserso del mal tiempo. Es un vuelo de linea regular, que se ha averiado , la responsabilidad es de la compañía aérea, les han proporcionado un hotel , asi que si se han quedado en el aeropuerto, es por decision propia .La reclamación la tienen que hacer a vueling, de la que recibirán una indemnización superior a lo que han pagado al imserso
Es vergonzoso los de turismo social actuales no tienen ni idea de cómo llevar la operación continuamente están metiendo la pata y solo piensa en aumentar márgenes y ganar más dinero el gobierno tendría que quitarles la operación
Hace unos años volviendo desde Canarias sufrimos algo parecido, no fue una noche entera pero si unas cuantas horas, nos dieron un vale, creo recordar que de 8 euros que ya me contarán que se puede cenar en un aeropuerto con ese dinero y a esperar. Cuando llegamos a Madrid había personas repartiendo tarjetas de despachos especializados en este tipo de reclamaciones de viajes y llamé a una de ellas, concerté la reclamación con ellos, solo cobraban en caso de que la reclamación surtiera efecto y a los pocos meses recibí la indemnización correspondiente que casi, casi, era el equivalente al viaje completo que hice y eso después de la reducción de la comisión del despacho. O sea que en vez de quejarse aquí o en círculos cercanos, poneos en contacto con esos despachos de abogados y reclamad que lo mismo os llevais una sorpresa agradable aunque no se quite el mal sabor de boca del momento pasado. O si os veis capaces reclamad ante los organismos judiciales competentes Saludos.
Se debería tomar nota y cambiar a todos los responsables del inserso, es una vergüenza que nadie se sienta responsable
Yo he viajado la semana pasada con el INSERSO a Menorca y todo salió bien, tanto viajes como estancias en hotel, pero también es cierto que la empresa concesionaria AVORIS funciona peor que MUNDIPLAN. Sobretodo a la hora de asignar los viajes.
Pero en cuestión de retrasos o cancelación de vuelos la responsable es la empresa del vuelo que debe dar la mejor solución a los pasajeros y con los viajeros del INSERSO más que son los mejores clientes y más viajes les contratan.
Turismo Social te despacha con un bono de 5€ para comer en el aeropuerto y todos sabemos los precios de un aeropuerto.
O dicen que te dan un bono para comer en una estación de carretera y alguien se quedan con ellos,yo lo tuve que pagar de mi bolsillo.
INDECENTE.Y al no ponerlo en conocimiento del IMSERSO,se libra,AVORIS,de ser penalizado.
Muchos destinos sin transporte y cobro de un 3*estrellas como uno de 4*.,sin hablar de la restauración,de pena y cada año peor a pesar del incremento del 7% para el Colectivo de pensionistas y un mayor incremento presupuestario del IMSERSO.
Alguien se lo lleva crudo !!!!
Yo he disfrutado mucho con mis viajes del IMSERSO, solo una vez se retrasó el avión 4 horas en la ida en el aeropuerto de Bilbao y como era la salida no había nadie del IMSERSO para llamarnos a todos y reunirnos, haciéndose cargo de lo que pasaba.
Como me gusta ser constructiva, creo que la guía de control que ponen deberia estar desde el comienzo hasta el final con una lista de pasajeros y sus telefonos y encargarse de solventar estos problemas. El único defecto que encuentro es que estos guías no son operativos y no resuelven nada
Buenos días:
Son cosas que pasan
Preferís que vuele el avión y nos estrellemos?
Alguien piensa en ello?
Sabéis cuantos mayores entran en un avión?
100 más o menos.
Sacar el dinero del bolsillo y luego reclamar como personas civilizadas y si no se soluciona denunciarlo ante los Tribunales.
Desde luego todos unid@s
Existen leyes que se deben cumplir y si tienen que pagar, lo harán.
Pero no hace ninguna falta quedarse en el aeropuerto ni un solo minuto más, excepto personas preferentes, que necesitan una ayuda más especial que la nuestra.
Tienen que contar con un plan B
eso es cierto y contratarlo con el hotel u hoteles que se necesiten para estos casos que gracias a Dios, no pasa con todos los vuelos y todos los días...
Poner escaleras en ambos lados del avión
obligatorio o dos tubos...
Menos personal en cada avión, cada vez meten a más gente, son demasiados vuelos y son cada día, cada hora, desde todos los puntos de España.
Se deberían contratar menos vuelos, mas espaciados y con menos personal por vuelo.... De manera que nadie, ni trabajando, ni viajando, vaya con tensión, porque tienen que entrar otr@s y salir ell@s... no somos una familia, somos muchas familias y debemos ir con un poco más de calma...
No han salido los grupos del hotel y ya están entrando nuevos...
Primero que salgan los que hay... luego ya entrarán los que vengan de nuevo...
Yo me he leído cada crítica, cada reclamación hacer lo mismo vosotros y pensar en que las cosas se han de hacer mejor, pero por parte de tod@s
Cada un@ ha de poner su granito de arena para que nadie salga perjudicado y todo vaya bien.
Un saludo para tod@s
Unid@s tanto los que trabajan para nosotr@s como nosotr@s mismos,
Consigamos que cada viaje sea mejor en calidad de vida.
MCGL