Mundosenior Plus cancela todas las salidas. Fuentes de la empresa explican a este digital que han adoptado esta medida haciendo un ejercicio de responsabilidad. Consideraban incongruente mantener la actividad cuando el Ministerio de Sanidad ha decidido suspender el programa de turismo del Imserso (Imserso: se suspenden los viajes durante un mes como medida de prevención).
La empresa, que prefiere no revelar el número de clientes que se verán afectados por la interrupción, tiene previsto retomar la operativa a partir del 13 de abril, coincidiendo con la reactivación del programa oficial. No obstante, insisten en que es una decisión propia y que no han recibido presión alguna por parte del Gobierno.
Desde su creación en 2015, la estrategia de Mundosenior Plus ha sido objeto de multitud de críticas por parte tanto de agentes de viajes como de los propios beneficiarios del Imserso (Imserso “despeja las dudas” sin citar a Mundosenior Plus). El principal motivo ha sido la similitud de su marca respecto a la de Mundosenior (ahora Turismo Social), lo cual generó siempre gran confusión entre los clientes.
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¿Y los que tenemos viajes a Jordania donde no nos dejarán entrar?. El 22 de Abril
Pregúntale a quién te lo ha vendido
Hola, nosotros teníamos fecha de salida el 25 de abril. Estamos llamando y sale un contestador. Lo tenemos todo pagado!!
Me podrían decir que pasa en estos casos?
Muchas gracias.
A buenas horas, mangas verdes...
Porque obligan para que te devuelvan el dinero mandar los billetes a la central en Mallorca. Si lo anulan ellos que devuelvan directamente el dinero sin este tramite.
Yo tuve que cancelarlo a Londres y me devolvieron la mitad, esperan a última hora para que se vayan asustando
Tengo un viaje para salida dia 25 de Marzo si están cancelados cual son las solución que me dan Vds.
Pero se llama y después de varias horas se comunican y al preguntar cuando devolverán el dinero pagado, la respuesta es que no lo saben, como se puede actuar cancelando los viajes ya cobrado y no saber como ni cuando lo devolverán
Vamos a Israel en Mayo. El último día de pago es el 2 de abril. Ellos ni caso. Si no pagas porque no sabes si habrá viaje. Se pierde la paga y señal?
Como recuperar la cantidad pagada como reserva.? Hecha la reserva por internet.
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Si cancelan un viaje devuelven el dinero?
Acabo de llegar de Menorca y no hemos tenido ningún problema en el hotel...
tengo pagado viaje con salida el 23/3/20 y me lo cancelaron donde se tiene que hacer la reclamación para su devolución o nueva inscripción?
Yo fuera parte de todo esto lo tuve que cancelar por motivos médicos hace 1 mes y no me han dado ni una contestacion
Me gustaria saber,si ha suprimido el pago del segundo pago y si en ese caso siguen reservando el viaje o en su caso si devuelven el dinero del primer pago.
Lo lógico sería aplazarlo hasta el momento q se pueda realizar o en su caso devolver lo del segundo pago.
No es de recibo pagar el segundo con la situación actual(estado de alarma N).
Viene todo explicado en el contrato. Depende de cuándo se anule, el coste que vas a tenee
Si lo anulas tu, pero lo han anulado ellos, así que eso no sirve.
Estamos con el mismo problema para un viaje Bretaña Normandía el 18 de abril. El Corte inglés nos comunicó que si anulamos ahora perdemos el dinero entregado y el día 22 tenemos que abonar el resto. Osea que si anulamos nos quedamos sin el dinero y la otra solución es volver a pagar sin saber si se va a realizar. ES INCREIBLE.
Yo estoy pendiente del segundo pago y ante está situación lo normal sería no realizar el segundo pago y que lo pagasemos cuándo la situación se arregle y sepamos si lo realizan ó se suspende.
Eapero que en este supuesto o se reserve igual o devuelvan lo entregado en el primer pago.
Me gustaría contestaran y bloquearán el segundo pago.
Viaje al Tirol...
Gracias!!!
Tengo un viaje con Vds. para el 10 Mayo, Segovia, Ávila corresponde pagar la semana próxima, debo hacerlo y sino se hace el cultural me devuelven íntegro el importe? O espero me notifiquen en qué momento tengo que abonarles el importe, gracias
Yo.no soy jubilado pero me parece indignante esto que jubilados tenían pagados estos viajes para viajar ahora no puedan ir,yo creo se están pasando con estobconavirus y no es para tanto ,.
Pues por desgracia es para eso y mucho más
Tenia previsto viaje a Portugal el 22 de Marzo intente llamar por telef. y antes de dar tono ya decian "todos los agentes estan ocupados" mande un emeil y me contesta
ron indicando les enviara los billetes del viaje y la cuenta bancaria asi lo hice y estoy esperando respuesta
Yo lo compre por internet no fui a ninguna agencia viaje para Rumania salida 22.3.2020 no se que debo hacer para que me devuelvan el importe .
Mundosenior plus lo ha suspendido, que quizas no es anulado ,alguién sabe que hacer yo he enviado un correo pero no tengo respuesta hasta el momento
Y el viaje a Inglaterra para el dia 20 de abril?
A nosotros nos han anulado el viaje a Israel el 17.03, lo de devolver el dinero ya veremos, porque si no lo he anulado yo me tendrán que devolver todo lo pagado que ya hace unos meses que se lo pagué, y luego sus Normas que no entienden que no se puede salir de casa, tienes que mandarles por correo los documentos que te habían enviado ellos, totalmente ridículo cuando se podría solucionar por correo electrónico ya que la documentación nos la mandaron ellos por ese medio.
Los que hemos hecho la reserva por internet , ahora recibimos por parte de Mundoseniorplus un aviso que esta cancelada la salida . Como nos devolveran el importe pagado del viaje a Rumania? salida 22.3.2020
Soy trabajador fijo discontinuo de Mundosenior Plus y he recibido carta de fin de contrato después de trabajar apenas un mes. Cual es mi situación y la de mis compañeros? Pues a la calle y punto. Esta temporada está siendo insufrible, antes tuvimos que pasar por un Ere en el que no todos fuimos despedidos para trabajar con Mundosenior Plus, a sabiendas q este programa no nos convencía por la poca cantidad de reservas. Hoy se acaba el plazo de despidos del Ere y no, no nos han incluido en el a sabiendas de que la temporada para nosotros ha terminado. Por favor, acaben ya con esta agonía de sus trabajadores que hemos dado todo por esta empresa y nuestra situación económica lleva siendo, desde hace meses, una ruina y a la que habrá que sumarle la ansiedad que tenemos con esta situación.
Tenemos reservado viaje a "Noruega y Fiordos del Sur" para el 12 de Mayo.
El día 26 de marzo finaliza el plazo para pagar el resto.
Ruego a MundoSenior Plus,nos informe sobre la previsión de realización de dicho viaje.
- Dada la situación sanitaria actual ¿Tienen previsto retrasar el plazo del segundo pago?
- En caso de abonar el segundo pago, ¿el viaje se realizará? y si no fuera posible en la fecha establecida, ¿se aplazará a otra fecha?
- En caso de no abonar el segundo pago, ¿ cómo reembolsan el depósito de reserva?.
Quedamos a la espera de su contestación. Un saludo.
RUEGO A MUNDOSENIOR PLUS QUE NOS DIGA CON CLARIDAD SI SE APLAZA EL SEGUNDO PAGO SIN RIESGO DE PERDER LA RESERVA.
RESERVADO VIAJE A NORUEGA Y FIORDOS PARA EL 19 DE MAYO.
LA FECHA TOPE PARA PAGAR EL RESTO ESTA PROXIMA.
VAN A AMPLIAR ESTA FECHA,EN VISTA DE LA SITUACION EN LA QUE ESTA EUROPA?
VAN A CANCELARLO?
SEÑORES DE MUNDOSENIOR PLUS NECESITAMOS SABER!!
MUCHAS GRACIAS
Me parece muy bien que suspendan los viajes.pero no informan de como actuar,para la devolución del importe del mismo.la agencia donde lo contrate esta cerrada.Lo lógico no seria que nos devolvieran el dinero Vds. Sin ningún tipo de tramite,ya que disponen de toda nuestra información, tanto del viaje como bancaria.mas información por favor.no todo el mundo puede y sabe entrar en las http://www.unsaludo .
Tengo pagado el viaje a SUIZA,TIROL Y BAVIERA, la salida es para el 18 de abril,si no se sale ¿como recupero el dinero?
Es vergonzoso, tengo 3 viajes pagados y anulados, solo sale un disco "RAYADO"
diciendo que TODOS NUESTROS AGENTES ESTAN OCUPADOS EN ESTE MOMENTO, INTENTELO PASADO UNOS MINUTOS. Esto desde hace una semana y un sinfín de llamadas a todas las horas.
PIDO SABER COMO ME VAN A DEVOLVER MI DINERO.
Me parece indigno que nadie diga nada. Nosotras hemos de efectuar el segundo pago a Israel el 2 de abril. El país tiene las fronteras cerradas y además con la edad que más o menos todos tenemos no es prudente viajar en autocar con otras personas. Lo coherente sería dar por cerrada la temporada y ofrecer alguna solución . Y encima el tema del correo parece que no se hayan enterado que NO SE PUEDE SALIR DE CASA. Señores a pesar de ser mayores no somos tontos , vivimos en en e siglo XXI.
Viaje a Turquia 13/5, Loc. No.E5ZX6.
Cuando podemos hacer el ingreso de la cantidad pendiente?
Si se suspende el viaje, esperamos sus noticias en cuanto al ingreso efectuado en el Loc. citado mas arriba.