Mundosenior quiere desmarcarse a toda costa de los problemas sufridos en los viajes del Imserso. Para ello, ha emitido un comunicado en el que afirma que la sensación de “incertidumbre y malestar” de los usuarios que han sufrido problemas en sus viajes “es completamente ajena a la gestión de esta UTE”.
Según ha confirmado un portavoz de la compañía a preferente.com, su objetivo es tranquilizar a sus clientes porque en ningún momento han sufrido ningún problema en el desarrollo de sus viajes, desde que se iniciara la comercialización de los lotes 1 y 3.
“Mundiplan quiere resolver su crisis llevando a los usuarios del Imserso a otras ciudades, a algunos se les ha podido reubicar, pero otros se han quedado sin viaje, por lo que Mundosenior quiere dejar claro que esos problemas no tienen nada que ver con su gestión”, ha subrayado el portavoz.
La UTE de Iberia se vio obligada a cancelar varios viajes a Canarias por falta de camas. En algunos casos desviaron a los pasajeros hasta otros destinos en Baleares, aunque algunos no pudieron disfrutar de su viaje (Baleares se beneficia del lleno de camas en Canarias).
Para respaldar su defensa, Mundosenior ha compartido sus cifras desde la puesta en marcha del Imserso. Hasta la fecha han vendido 734.494 paquetes vacacionales en destinos de costas peninsulares y ciudades de interior, lo que supone más del 96 por ciento del máximo de plazas previsto para los lotes que gestiona.
Además, afirma que el 90,5 por ciento de las personas que han participado en sus viajes calificaron su experiencia entre buena y excelente y que la organización de sus viajes ha permitido la creación de más de 73.000 empleos directos e indirectos.
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Lo que hay que oir!!!!
Que no han tenido incidentes....
No hacen desvios, informan de todo...
Que buenos son!
Por favor...Basta ya de tratar de engañar que entre unos y otros...
Lo de Mundiplan es lamentable. Es dificil encontrar peor servicio y organización. Con 24 horas de antelación le cambian al cliente todo el viaje o se lo cancelan, pero no pidas explicaciones que no te las dan,.........esto es lo que hay.
Desde luego la experiencia con mundiplan es como para aconsejar a los clientes el proximo año que no viajen con estos.
En tal caso no llego a entender como con la pasta de dinero público que les dan a todos estos como subvención para el viaje de nuestros mayores, no halla nadie que supervise el servicio que ambas compañias dan y los sancionen.
A Mundiplán se le debería cancelar el contrato de inmediato.
Pero para no crear más problemas de los que hay espero que lo hagan al día siguiente de que se produzca la última salida de la temporada. Creo que no hace falta ni darles explicaciones.
No todo en mundosenior es tan bonito, mi marido y yo teniamos un viaje para Benidorm y por problemas de operatividad segun ellos, nos lo cancelan y nos envian para La Cala de Finestrat.
Mundosenior, que pronto olvidamos el pasado, yo pensaba que era sobre vosotros que estaban hahando,jajaja porque no encuentro la diferencia, tenemos poca memoria, no habia ninguna clase de cambios nunca, y de hotel, ni de horario,etc?,lo que es alucinante es vender Canarias y Baleares, cuando no les corresponde, en una pagina llamada mundosenior plus, desde las mismas oficinas, sin poder hacerlo, no tengáis tanto morro, tarde o temprano, los que estáis defendiendo tanto a mundosenior, sepáis la verdad,si todo lo que están criticando lo han hecho ellos,
Lo de Mundiplan es de record, jamas encontre empresa peor organizada y con peores maneras. Espero y confio en que el año que viene les retiren la licencia. Yo desde luego con Mundipal no viajare jamas i aunque me lo regalen. La experiencia es tan neasta que peor no puede ser.
Hombre, si no consideran incidencias todos los viajes que se han cancelado porque los pasajeros no han aceptado los cambios de destino, de fecha... pues no, entonces no ha habido incidencias. Ni el tiempo que tardan en devolverte el dinero, pues tampoco hay incidencias... ¡Hay que tener cara para dar estos mensajes!
jajajaja, que morro tienen alguno, que critiquen algo que presuntamente han hecho ellos, mundosenior sois lo mas,que lo haga uno que es nuevo, pero cuanto años lleváis vosotros, que excusa tenéis? la verdad es que sois buenos haciendo teatro, enhorabuena,
Esto es para Antonio Agudo, usted ha viajo alguna vez con mundosenior?pues ha tenido suerte
EN MUNDOSENIOR NO TODO ES BONITO. TENÍAMOS VIAJE PARA ABRIL PARA VIAJAR A BENIDORM. EL 15 DE FEBRERO ME ENVIAN UN AVISO DE QUE TENIAMOS PENDIENTE DE PAGO EL VIAJE (HASTA EL 19 TENÍAMOS PLAZO PARA PAGAR) PERO AL DÍA SIGUIENTE (16.02.2016) PAGUEMOS EL VIAJE. AL DÍA SIGUIENTE DE PAGAR ME ENVÍAN UN AVISO QUE POR PROBLEMAS DE OPERATIVIDAD NOS ENVÍA A OTRO HOTEL PERO EN LA CALA DE fINESTRAT, POR LO QUE LO HE ANULADO EL VIAJE. VEO QUE NO SOY LA ÚNICA, YA QUE VEO UN COMENTARIO DE CONCHITA QUE LE HA PASADO LO MISMO, Y TAMBIÉN LE HA PASADO LO MISMO A LA HERMANA DE MI AMIGA. AYER DÍA 14 DE MARZO HAN
SALIDO NUEVAS PLAZAS VACANTES EN bENIDORM Y HEMOS PODIDO COGER EN bENIDORM. eSPERO QUE NO PASE LOS MISMO DE ANTES Y NOS ENVÍEN A LA cALA DE fINSTRAT.