El 20% de las reservas es a través de móvil, según Expedia

El uso del móvil para reservar está creciendo a pasos agigantados y se afianza como uno de los canales favoritos de los usuarios. Así lo puso de manifiesto el consejero delegado de Expedia, Dara Khosrowshahi, durante la Conferencia Anual que la OTA celebró en Las Vegas la semana pasada junto a numerosos hoteleros y ejecutivos.

"Hoy en día, la mayoría de nuestros sitios están viendo como el 20 por ciento o más de sus transacciones provienen del móvil", señaló el presidente y CEO de la agencia online, que dispone en la actualidad de más de 130 sitios web para móviles y sus aplicaciones móviles están disponibles en más de 200 países.

Khosrowshahi destacó durante el encuentro, según recoge Hotel Management, que el móvil es “de lejos” el canal que está experimentando un mayor crecimiento.

Los ejecutivos asistentes al encuentro también confirmaron el auge de los smarphones, pero algunos como Nigel Pocklington, director de Marketing de Hotels.com quisieron diferenciar entre el uso del móvil y de las tabletas. Por su parte, Sarah Bernard, vicepresidente de desarrollo de producto global de Hotwire, destacó que “hemos visto que los clientes están utilizando sus móviles durante el trayecto al trabajo, los ordenadores de mesa durante la hora del almuerzo y las reservas a través de tablets a partir de las nueve de la noche”.  

Mientras que la compañía y sus marcas, incluyendo Hotels.com y Hotwire, se encuentran en distintas etapas de la introducción de sitios y aplicaciones móviles en todo el mundo, algunas tendencias generales son evidentes, según los ponentes en un panel de tendencias móviles. Además destacó que en la actualizad el 75 por ciento de las reservas que registra Hotwire para ese mismo día se realizan a través de móvil.