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EDICIÓN ESPAÑA

Es la empresa intermediaria del turoperador alemán

Quetglas (Sidetours): "Tras la crisis de FTI nos volcamos con clientes y hoteles"

 

Bernardo Quetglas, presidente de Sidetours, asegura que el principal objetivo de su agencia cuando se produjo la declaración de insolvencia de FTI Touristik fue "ponerse al frente y buscar soluciones" para los clientes y empresas hoteleras afectadas por la inactividad del turoperador aleman.

"Eso es lo que hicimos en Sidetours desde que el pasado 3 de junio FTI presentó declaración de insolvencia. Hemos estado muy pendientes de los clientes y lo primero fue que estuviesen bien atendidos. Sobre todo en los primeros días, en los que podían darse situaciones de confusión y que no se dieron porque nos pusimos al frente", ha explicado Quetglas en una entrevista publicada en Ultima Hora.

Sidetours Incoming Service, empresa intermediaria en toda España (excepto Canarias) y Portugal del turoperador alemán, se volcó en buscar soluciones "y en hablar con las más de 400 empresas hoteleras con las que trabajamos para trasladar seguridad".

"Sabíamos que la situación de FTI Touristik no era la mejor, pero todo indicaba que se fortalecía. Por supuesto que no nos esperábamos la presentación de solicitud de apertura de insolvencia, mucho menos tras las declaraciones públicas realizadas de entrada de un fondo americano en la compañía", explica Quetglas.

Quetglas admite que no conoce cuál va a ser  el futuro de FTI, y por lo tanto, si va a desaparecer del mercado o si las distintas marcas del grupo serán adquiridas por nuevos propietarios. "En cualquiera de las crisis que ha vivido el sector en los 50 de Viajes Sidetours, hemos transmitido confianza y seriedad. Creemos que partiendo de esta base en breve recuperaremos el volumen de negocio que ha dejado FTI", destaca el empresario turístico mallorquín.

"Había un precedente reciente con la caída de Thomas Cook en septiembre de 2019, pero este caso no ha tenido nada que ver. No solo porque la crisis de FTI Touristik fue a principio y no a finales de temporada, como la de Thomas Cook, sino por toda la labor de gestión y comunicación de la crisis en sí. Es difícil cuando te toca, pero una vez que empiezas eres transparente de cara a tus aliados y empresas con las que trabajas, ves que tu equipo se vuelca y planificas bien cómo tienes que actuar, vas haciendo camino. Pico y pala, no queda otra. No somos de lamentaciones, somos de actuar con responsabilidad", añade Quetglas.

 


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    Bravo
    1 mes

    Bravo por ellos, han tenido una postura y una respuesta ejemplar en todos los sentidos! Mas Sidetours

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