Al menos una decena de agencias de viaje ha denunciado por presunta estafa, en unos casos ante la Guardia Civil y en otros directamente en los juzgados, a Emisor Aéreo, consolidador de Avantravel Viatges.
Minoristas afectadas relatan a preferente.com que reservaron y pagaron billetes de avión para sus clientes pero que la empresa denunciada nunca llegó a emitirlos quedándose con el dinero. En otros casos, según denuncian las agencias, Emisor Aéreo llegó a inventarse el número de billete. Las cantidades presuntamente estafadas van desde los 1.000 euros hasta los casi 10.000.
“Llevaba años trabajando con ellos sin ningún problema, hasta hoy. He intentado contactar con las responsables por teléfono y por correo electrónico sin obtener ninguna respuesta. No me podía imaginar ni por asomo que ocurriera algo así”, afirma a este digital una de las agencias afectadas.
Desde la Dirección General de Turismo de la Generalitat explican que a principios de enero llevaron a cabo una inspección en Avantravel, con sede en Castelldefels, tras recibir la queja de una minorista a la que presuntamente habían estafado. Comprobaron que la compañía era legal, pues tenía licencia y seguro de responsabilidad e instaron a la afectada a dirigirse a la Guardia Civil o al juzgado pues Turismo carece de competencias en casos de estafa.
En el sector de los consolidadores aéreos no ha pillado por sorpresa lo sucedido pues hace tiempo que se habla de los problemas de Emisor Aéreo, que perdió el código IATA por un default. De hecho, una importante aerolínea alertó hace meses a algunos de ellos sobre las prácticas irregulares de esta compañía lo que puso en alerta al resto.
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Ahora a ver como acaba el tema pero espero que a esas dos personajes que llevaban el consolidador les caiga todo el peso de la ley por haberse quedado dinero de compañeros/as que han tenido que volver a poner para no dejar a sus clientes tirados.
Yo el año pasado tuve la mala suerte de caer en sus manos y no lo he podido pasar peor en mis 23 años de profesión. Son unas sinvergüenzas de mucho cuidado; aún así me estafaron 308€ y los di por bien perdidos ya que si no me llegan a emitir hubiera perdido más de 12000€; me dejaban un grupo de 50 personas tiradas, 2 días antes de salir el vuelo. Ojalá y se pudran en la cárcel
se les acabo el pedal , y iata que hace ????? la ambicion de las agencias de viajes los mato . por 50 euros a devolver todo el dinero ahora, y los dueños de la consolidadora paseando por brasil, NO OBSTANTE IATA SE TIENE QUE HACER RESPONSABLE EN EL CONTROL Y DEVOLUCION DEL DINERO , SINO PARA QUE ESTA ???? RECLAMEN AGENTES DE VIAJES !!!!!
a mi me debe 3400€.....y el trato fue aún peor. Aún no he puesto la denuncia...pero estoy en ello. Alguien sabe más datos sobre el personaje o personajes detrás de esto??
gracias
A mi me enviaron billetes falsos después de realizar el pago. 20 días después me llamó el cliente desde el aeropuerto que no tenían billetes. Afortunadamente la reserva existía y el cliente logró viajar pero 2000 euros más cara que tocó pagar a mi agencia. Estoy en la tramitación aún de la denuncia por lo civil. Tengo históricos de PNR ya que la reserva era de mi agencia y aunque no soy IATA tengo amadeus así que voy a por todas. Al pedirles explicaciones se hicieron los locos y pasaron absolutamente de mí. Son unos sinverguenzas y espero que se haga justicia con todos los afectados
hola a mi tambien me an dejado clientes tirado en el aeropuerto
un total de 9 clientes suma 2450 euro que me an robado , son unos canaya no tienen nombtre dejar en navidad a clientes sin vuelos
hola a mi tambien me an dejado clientes tirado en el aeropuerto
un total de 9 clientes suma 2450 euro que me an robado , son unos canaya no tienen nombtre dejar en navidad a clientes sin vuelos. tengo que ir a denunciar en la guardia civil . todavia estoy en ellos
Hola,
Nosotros también fuimos estafados por este emisor aéreo y estamos tomando las medidas legales.
Creo que deberíamos juntarnos y tomar una acción colectiva.
Por favor, entren en contacto con nosotros.
contacto@muchoviento.com
A nosotros nos dejaron colgados clientes el 30 de Diciembre y estamos peparando la denuncia espero que les caiga el peso e la ley por estafadores.
Hola!!
Nosotros estamos en lo mismo. A nosotros no nos informaron de la cancelación de un vuelo por parte de la aerolínea. Menos mal que tampoco trabajábamos mucho con ellos, pero en este caso nos dejaron tirados. El caso es que no nos avisaron de la cancelación del vuelo y cuando fuimos a hacer el check in para nuestro cliente que volaba al día siguiente, nos encontramos con que el vuelo estaba cancelado. Intentamos hablar con ellos, con la compañía aérea (que casualmente también había dejado de operar en España). Llamos a todas las sedes de la compañía aerea puesto que Emisor Aereo no respondía al teléfono. Al final, y por correo electrónico nos enteramos de que el vuelo ha sido cancelado, que no nos habían avisado y que procedían a reclamar el coste del vuelo. Tuvimos que comprar otro vuelo para nuestros clientes, evidentemente, menos de 24 horas antes de la salida del vuelo os podéis imaginar el precio, y además con escala (el cliente quería volar directo), así que tuvimos que "aguantar" la queja del cliente, su malestar, y además, a día de hoy (4 meses después) no sabemos nada de ellos, ni de la devolución del importe del billete ni de nada por el estilo.
Mañana vamos a presentar la denuncia.
Son unos impresentables.