Revolución: Expedia se abre a reservas de última hora sin tarjetas de crédito

Expedia Group asegura que, para facilitar que los consumidores acostumbrados al entorno online reserven sus viajes cuando quieran con tranquilidad, desarrolló hace poco una revolucionaria función para por primera vez reservar estancias de última hora sin tener que introducir los datos de tarjetas de crédito.

Esta iniciativa, asegura la OTA en una comunicación a la que tuvo acceso Preferente, también "puede ayudar a los hoteleros a aprovechar oportunidades que, de lo contrario, se perderían", y supone un hito en la comercialización turística online (Muchas agencias “pierden millones” por no usar Expedia TAAP).

"La comodidad de poder comparar varios productos turísticos en un solo lugar y de completar el pago de las reservas fácilmente mediante monederos digitales son algunas de las principales razones mencionadas por los encuestados para elegir este tipo de alternativas", señala la citada nota (Expedia apoya a las agencias con un programa de incentivos).

El gigante estadounidense detalla que "en el caso de los que prefieren pagar sus estancias hoteleras en sitios web de terceros, la posibilidad de que se pueda devolver el dinero si hay imprevistos y la percepción de que las transacciones son más seguras, son los principales factores para elegir canales de comercio electrónico".

La COVID-19 ha fortalecido el comercio electrónico en todos los grupos de edad, pues la pandemia ha acelerado, entre cuatro y seis años, la transición de las tiendas físicas a las compras online. Wakefield Research detectó patrones similares en viajeros que querían hacer reservas: así, más de un 70% de los encuestados prefería reservar su primer viaje de manera indirecta; y un 50%, en sitios web de reserva de terceros.