Riuagents.com aglutina a 4.000 agencias en España

Riuagents.com, la plataforma creada por el grupo Riu con el objetivo de facilitar las operaciones a los minoristas, aglutina ya a más de 4.000 agencias de viajes en toda España que “a día de hoy están dadas de alta y operativas”, según explica a preferente.com Senén Fornos, director general Comercial para España, Italia y Portugal en Riu.

Fue en febrero de 2009 cuando Riu puso en marcha el dominio Riuagents.com para renovar su canal de distribución de venta directa tanto para agencias de viajes como para mayoristas y los resultados no pueden ser mejores. De hecho este año “esperamos cerrar con un volumen de facturación próximo a los seis millones de euros”, destaca Fornos.

El director comercial para España, Italia y Portugal de Riu asegura que “estamos muy satisfechos del funcionamiento y resultados de la herramienta” y señala que las previsiones que tenía el grupo para esta nueva plataforma se han cumplido “tanto en cantidad como en calidad”. Prueba de ello es que se han desarrollado también “conexiones directas vía la plataforma XML Riu Engine” con una gran cantidad de agencias de viajes.

Además de esta plataforma de venta, bajo el paraguas de la marca Riuagents.com se agrupan otras dos: Riu b2b Platform, portal dirigido a las agencias donde pueden reservar, gestionar reservas o solicitar folletos, entre otras cosas, y Riu 24x7 Call Center, una centralita telefónica con atención las 24 horas al día, los siete días de la semana.

Conexión directa

Además de dar servicio a más de 4.000 agencias de viajes, Riuagents.com también es utilizado actualmente por “más de 15 mayoristas”, según destaca Fornos, a los que al igual que a las minoristas Riuagents.com proporciona herramientas “más modernas, flexibles y ágiles”, que suponen, entre otras ventajas, tener acceso a “tarifas más competitivas, disponibilidad inmediata y comisión automática”.

Pero la plataforma de Riu no solo ofrece ventajas para las agencias de viajes, también para el propio grupo. Así lo señala su director general comercial para España, Italia y Portugal, quien reconoce que “RiuAgents nos ha ayudado a conectar directamente con las agencias de viajes, conocer sus necesidades y entablar una conexión directa”.