Las agencias de viajes se hartan de los abusos de Ryanair. Después de ocho meses de evasivas por parte de la low cost, más de 400 agencias de toda España se han unido para reclamar los reembolsos pendientes y, paralelamente, "defender sus derechos y honorabilidad". Dan este paso después de las sucesivas afrentas de la compañía aérea (Las agencias declaran la guerra a Ryanair por sus “afrentas intolerables”).
La idea de unir fuerzas surgió de 16 agentes de viajes. Hace cuestión de dos semanas crearon un grupo de Whatsapp para poner en común sus conocimientos y así reclamar, con mayores garantías, el importe de los billetes aéreos cancelados. Y en un tiempo récord han llegado a los 400 profesionales adheridos (Ryanair acusa a las agencias de hacer más trampas que nunca).
Según explican los impulsores de esta iniciativa, la primera estrategia que utilizó Ryanair para no devolver el dinero fue ofrecer un bono para que los clientes, de forma nominativa, pudieran reservar, en los meses siguientes. No obstante, ante el cierre de fronteras y la imposibilidad de viajar, los clientes empezaron a reclamar a las agencias de viajes un dinero que estas no tienen, ya que se encuentra en manos de la compañía aérea (Ryanair: sus trucos para quitar clientes a las agencias).
A las trabas de la aerolínea a la hora de devolver el dinero se suma la campaña que ha puesto en marcha "a través de sus potentes canales de comunicación", difundiendo "la falsa noticia de que la compañía ya ha devuelto el dinero a las agencias de viajes, y que son los clientes quienes deben reclamar el importe a las mismas", lamentan.
"Acto seguido, Ryanair, se niega a tramitar los reembolsos a través de las agencias de viajes e incluso intenta romper el canal de comunicación con dichas agencias", denuncian los creadores del grupo, que acusan a la aerolínea de "inventar un procedimiento rocambolesco para que el cliente reclame su dinero directamente a la compañía, con el único objetivo de recabar una importante base de datos".
Más de un millón de euros
"No solamente faltan a la verdad, sino que entran en una incongruencia total, e incluso intentan hacer creer al cliente final que las agencias de viajes se niegan a devolverles su dinero", prosiguen. Ante esta situación, lo que empezó con 16 agentes de viajes "se ha convertido en un gran grupo de agencias de toda España y de todos los tamaños". Sus creadores han sido capaces, hasta el momento, de contabilizar el importe que Ryanair debe a 200 de estas agencias, el cual supera el millón de euros.
La pretensión del grupo, denominado "Reembolsos Ryanair", es "recuperar el dinero que ahora está en manos de la aerolínea para poder devolverlo al cliente final; poner freno a las calumnias vertidas; y poner en conocimiento de la opinión pública y las autoridades competentes la delicada situación que viven las agencias de viajes".
No descartan emprender acciones legales, y aprovechan esta circunstancia para reclamar la devolución de los reembolsos a otras compañías aéreas y proveedores. "El caso de Ryanair es el más flagrante, pero no es el único", concluye.
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pedazo de ignorante.. si ryanair debe mas de un millon euros a las agencias.. es por que hay miles de viajeros que aun confian sus viajes por un canal seguro y bien asesorado como es en una agencia de viajes..
El error es de las agencias por apostar por tal calaña...
Personas que por X motivos prefieren confiar la gestion de sus viajes a Profesionales como hacen con su asesor para la declaración de renta.
Empresas que necesitan que sus empleados hagan su trabajo y no pierdan su tiempo y dinero buscando el chollo de última hora.
Administraciones públicas que no pueden comprar directamente porque tendrían que pagar en el momento y necesitan que alguien les financie
Personas que se ven o han visto estafados por las paticas de compañías aéreas pseudo mafiosas, que nunca explican claramente sus políticas comerciales o de venta.
Podria seguir asi un buen rato, pero me imagino que no serán argumentos validos y será mejor confiar en el primo, sobrino o cuñado de turno
Muy bien explicado... a ver si ya se entera
raúl eres un maleducado, somos personas que vivimos de nuestro trabajo honradamente y cotizamos muchos impuestos para que tu tengas derecho a médicos, profesores, carreteras y medios de transporte financiados por los organismos públicos. A parte de mantener nuestras familias y empleados a flote.
La culpa la tienen las agencias por ofrecer vuelos con Ryanair, son profesionales y saben lo que pasa con esta compañía cuando hay problemas o cancelaciones.
Ahora no vengáis con lloros y empezar a dar explicaciones a vuestros clientes.
Ya llego el repartidor de culpas...si la ignorancia diera alas no veríamos el sol de la cantidad de ignorantes que estarían volando.
Las hay peores todavía que Ryanair, por ejemplo Air Europa lleva desde marzo sin abonar reembolsos.
No compares Air Europa con Ryanair, yo llevo reclamando a KLM mi reembolso a través de mi agencia y hasta hoy nada de nada y KLM se supone que es la cream de cream, al menos Air Europa me responde en español, ja,ja
Desde Zaragoza si quieres ir a Lisboa, Marrakech, Londres, Bruselas, Milán...tiene que ser por Ryanair o ir a Madrid, Barcelona...
Si tuviésemos Air Europa, Iberia, KLM, Air France, TAP no lo usaríamos.
Así es la vida.
Nunca discutas con un ignorante, te hará descender a su nivel y ahí te vencerá por experiencia.
Lo dices por experiencia? Supongo que si
Y que pasa con los particulares a los que tampoco ryanair hace el reembolso!
Estoy de acuerdo la aerolínea directamente tampoco hace el reembolso habiendo bloqueos o que la condiciones del viaje han cambiado por el
Buscate la vida. Reservaste solo y solo te lo soluciona
No regala dineros. Paga por el tiempo que pierden para ver tu cara .
Soy agente de viajes. Gracias por insultarme sin ni siquiera conocerme a mi ni a mi forma de trabajar. De tu respuesta deduzco que eres una deidad o alguien de inteligencia superior a quien, por lo visto, de momento han timado. Suerte, o no.
Os aconsejo que denuncies la reclamación de vuestro dinero ante AESA agencia estatal de seguridad aérea en su formulario online https://sede.seguridadaerea.gob.es/SAU_Pasajeros/Paginas/Inicio.aspx
Si Ryanair supiera la enorme cantidad de agencias de viajes que se niegan a venderles nada, yo creo que fliparia un poco.
Les importaría bien poco, te lo aseguro
Hola Agencia, como puedo contactar con este grupo reembolsos Ryanair???
Pregunta al maestro armero y deja de molestar aquí
Raúl dile a tu abuelo que compre un billete de Ryanair, en su página a ver si sabe. Te crees muy listo, pero solo eres un ignorante social sin empatía, no todos sabemos de todos. Y yo te digo que tú limitación es tu inteligencia social
Desde luego insultar has demostrado que sabes.Tienes miedo a tu futuro en un negocio en franca decadencia?
De poco valdrá esa unión contra Ryan
Es el cliente el que marca la pauta
Y o mucho me equivoco o Ryan seguirá triunfando le guste o no a las agencias de viajes y compañias
Yo compro por Internet y me la suda lo que digan los demás
¡Enhorabuena te has ganado un gallifante!
Lo primero que tienes que hacer es aprender como se escribe el nombre de la compañía...
Siempre tiene que haber un tonto que va de listo
Cada uno debe comprar donde le de la gana (todos lo hacemos), muchas agencias españolas y producto español, también tienen web y venden. No es problema de vender por internet, cuando hablamos de internet, los agentes nos referimos a esas webs que no tributan en España, (deberíamos ser más consecuentes y hacer crecer nuestra economía, los jóvenes sois el futuro. Si no creáis riqueza en vuestro país, empobreceréis irremediablemente y vuestro futuro y el de vuestros hijos (si sois capaces de tenerlos y criarlos) será muy, muy oscuro. Hoy todo es vender la moto, con fotitos guais en las redes, bailecitos posturitas, morritos y alguna que otra foto erótica o guarra (que manera de denigrarse). Donde quedaron los principios y la moral. La mayoría sois de papel, una mentira. Hemos convertido esta sociedad en solo apariencias y cuando la realidad nos ha tocado a la puerta, nos hemos ido todos a tomar por donde amarga el pepino. Unos por hacerlo y otros por permisivos.
Y lo de Ryanair, cuando un cliente viene por un viaje, se le da a elegir y como todos vas por la "pela", se quedan con el más barato se llama Ryanair o perico de los palotes. Te vendemos lo que tu nos compras y tienes lo que has pedido, sin más.
Ale, a ver se reflexionamos de una vez y en vez de llamarnos fachas por mirar por nuestro país, nos llamamos patriotas, inteligentes, prósperos...
a extinguir, gente como tu, con el C.I de una ameba
Aquí otro visionario, llevo 20 años oyendo que las agencias son un negocio a extinguír. Y como buen ignorante que cree ahorrar seguro que compra a Booking , lastminute o edreams. Tienes futuro como asesor de Pedro Sanchez, figura.
Si si,aquí todo el mundo es visionario cuando os dicen la verdad,os vais a pegar un leñazo y nos lo vamos a pasar bomba con vosotros
Es cierto... Y también se extinguirán las cafeterías y los restaurantes, porque... ¿quién no tiene una cafetera en su cocina, en casa?
Andaaaa, lo que hay que leer...
Enhorabuena
Eres el CAMPEÓN del dia
Pues ante un problema, te buscaa la vida .!!
Eso hasta que te trinquen un día la pasta. Ese día dejarás de hacerlo. Ocurrirá tarde o temprano
Otro que trabajó en una agencia de viajes y lo despidieron por inútil. Se detectan enseguida. Bueno cuéntanos.... Que haces ahora? Tienes una paguita? lavas platos? Paseas perros?
por no hacer nada ?????? Q sabrás tú de este mundo. Muchas veces financiarte el.viaje... si ta gastaras 5.000 euros lo harias por internet a quien sabe donde ????
Son reliquias que, pronto o temprano, tendrán que desaparcer. Y no porque alguien lo ha decidido sino que porque el marcado no las necesita.
Otro merluzo ignorante que cree ahorrar comprando en webs que encima no pagan impuestos en España.
Tu si que eres torpe ADRI por pensar que eres mas listo que los profesionales del sector. Si supieras el dinero que has pagado de mas haciendo tus reservas en las .com, volvería a la agencia de viajes mas cercana y valorarias el trabajo que hacemos.
Todos haceis lo mismo, os quejais de los gastos de gestion. ¿quien trabaja gratis? ¿Porque no dices las horas que te has pasado al telefono cuando has tenido un problema con una reserva en esas paginas con tantos chollos?¿Llegaste a solucionarlo? Eso no lo contais.
Por eso llevo trabajando en una agencia de viajes 17 años y hasta la llegada del covid año tras año he ido incrementando clientes y facturación. Que manía nos tienen algunos! Muchacho seguro que he pagado más impuestos durmiendo que tú despierto toda tu vida. Me gustaría saber cuántos puestos de trabajo hasta creado en tu vida.
Supongo que eres de los que explica todas las virtudes de lo que compra por internet y cierra boca cuando sale mal. Conozco a unos cuantos como tu, gente que presume de comprar viajes por internet y si hay problema serio tiene el morro de acudir a su amigo agente de viajes con la típica pregunta "sólo para que me des algún consejo" o "que haces tu en esos casos ???" Cuanto falso hay por el mundo, madre mía !!!!
Como puedo contactar con el grupo reembolsos Ryanair
Buscalos en instagram Reembolsos Ryanair
Los agentes de viajes lo venden porque muchos clientes lo piden porque lo han visto en internet y que le van a decir
Ratanair es como deberían llamarse, son fulleros, lo peor, si hay problemas dejan a los clientes tirados en el aeropuerto y les importa muy poco si pueden comprar otro billete para llegar s su destino
La culpa la gente que compra a esta empresa de sinvergüenzas
Las agencias de viajes lo mejor viajes seguros de calidad y con asesoramiento su no no viajo.
Ánimo a los agentes de viajes pronto volveremos a Viajar.
Qué idiotez!
No compras el pan, la fruta, el pescado, la ropa, la gasolina...?
Eres panadero, campesino, pescador, sastre, químico...?
Pues hay quienes viajan que compran en agencias de viaje.
A qué te dedicas?
No entiendo a las agencias...saben perfectamente que Ryanair pasa de ellas, ni las necesita ni las quiere. Las agencias que se dediquen a dar valor añadido a sus ofertas y que dejen de vender low cost.
Soy particular y desde marzo 8 viajes cancelados por Ryanair y comprados directamente a la compañía NO HAN SIDO DEVUELTOS LOS IMPORTES...
En Ryanair deben de estar temblando. Y no porque trabaje con ellos ni sea fan precisamente. El día que le denuncien judicialmente entonces igual mueve un dedo mientras tanto se deben estar tomando unos tragos de un buen escocés o irlandés.
Ya tienen de denuncias interpuestas e igual no tienen nada de miedo te lo aseguro, hacen lo que quieren en España aquí no hay ley ni justicia.
Ryanair son unos sinvergüenzas, es mentira no han devuelto los billetes de los vuelos anulados durante la pandemia. A mi todavía no me lo han devuelto, y lo se lo he reclamado hasta en cuatro ocasiones.
Supongo que no todos los aquí presentes son del gremio. A Ryanair se le vende por varios motivos:
- Queremos vuelos directos a todas las ciudades europeas posibles
- Queremos pagar poco, cada vez menos
- Queremos que en caso de metedura de pata o esrafa, otro (vease AAVV) corra con la responabilidad y los gastos
- Para grupos de mas de 15 pax, quien mete una tarjeta de crédito con saldo suficiente de 20 o 30.000 eurs?
Señoras y señores, Ryanair ha ido educandonos creando la cultura del lowcost, con la que hemos tragado como consumidores sumisos.
Se ha hecho fuerte, tiene un mercado suculento y con escasos competidores por precio y rutas, así que tiene la sartén por el mango...y Ryan lo sabe.
Necesita cualquier canal de venta disponible, como cualquier empresa no es 100% on line, simplemente utiliza las oportunidades de negocio a su alcance.
raul...que dijeron tus abuelos cuando se enteraron que tus padres se casaron siendo primos hermanos?
Lo mismo que te dijeron a ti cuando naciste y vieron tu cara de ciudadano de Mongolia
La culpa es del gobierno, de la justicia y las autoridades pertinentes encargadas de hacer velar por el bien del consumidor, Ryanair no está robando por toda la cara, siempre les están dando la mano a empresas corruptas que nos roban, Inspección de Trabajo también otros que seguro se llevarán comisiones por tener a Ryanair todavía en Espana con todas las irregularidades e ilegalidades con sus trabajadores, estafando a clientes y a sus propios trabajadores, una vergüenza todo.
Encima son unos capullos porque si hubieran puesto los bonos sin ser nominativos no habría este problema. No lo entiendo porque lo han hecho así
Y el ministro Garzón???? en su trinchera ministerial???? Es que no vale solo con ser de PODEMOS, también hay que ser de QUEREMOS!!!!
Ministro de consumo extraplanetario que mola mucho, porque defender a los consumidores de este país no es que parezca -por ser condescendiente- dedicarle mucho tiempo.
Estoy flipando con los s comentarios.
Está claro que no hay colaboración ni empatía . Que bordes! Así nos va ...
Las agencias de viajes, por lo menos, deberíamos de boicotear a Ryanair. No venderles absolutamente nada y encima informar a los clientes y usuarios de cómo funciona o roba esa compañía. No tienen vergüenza y algunas de sus formas de actuar rozan la ilegalidad. Así de claro.