Tesco: “Usamos las agencias de viajes no para ganar dinero, sino para fidelizar”

Tesco, la tercera mayor minorista del mundo tras Wal-Mart y Carrefour, asegura que su desembarco en el negocio de las agencias de viajes no se debe por cuestiones de rentabilidad, sino lo usan para “fidelizar”, según ha declarado uno de los responsables de la división de viajes, Ian Simpkins, ex de Tui.

“La razón por la que Tesco ama el negocio de los viajes es porque realmente tiene un efecto emocional, produce un efecto de fidelización. Tengo la imagen de gente caminando en el pasillo de las legumbres pensando a dónde irse de vacaciones”, señala este directivo de la cadena participada por Berkshire Hathaway, de Warren Buffet, y por Blackrock, dueña de Barclays.

Tesco, con una plantilla de casi 500.000 personas y que opera en 14 países con más de 5.300 tiendas, se sumó a las cadenas de supermercados que disponen también de agencias de viajes, como en España hacen Viajes El Corte Inglés, Viajes Eroski o Viajes Carrefour.

Tesco tiene acuerdos con lastminute.com para la venta online y con Thomas Cook.