El 75% de las ventas del Bed Bank de Thomas Cook fue ‘last minute’

Apenas unos meses después de poner en marcha su Bed Bank para el mercado alemán Thomas Cook ya puede presumir de haber cumplido con creces su objetivo inicial. Desde que se lanzara el pasado mes de mayo 1.000 hoteles de España -500 en Mallorca- y Portugal se han unido al banco de camas del touroperador bajo la marca Neckermann.

Pese a no tener con qué compararlo, la responsable de la plataforma en España, Mireia Faugier, hace un balance positivo de estos primeros meses y asegura que están “muy satisfechos” por cómo está funcionando este proyecto, que no deja de ser un “carril adicional de contratación de la clásica del folleto”. Empezaron en mayo con solo hotel y en agosto empezaron la venta en paquete “y las ventas se incrementaron muchísimo”.

Lo que más ha sorprendido a los responsables del banco de camas de Thomas Cook ha sido la enorme respuesta obtenida en ventas last minute. “Ha sido bestial”, explica a preferente.com Faugier quien dice que pese a que los “touroperadores están especializados en venta previa, en el early booking, el 75 por ciento de nuestras ventas han sido last minute, lo cual es muchísimo”. Detrás de este dato está, asegura, un “gran trabajo de yield”.

Tres tipos de contrato

Preguntada por cómo han acogido los hoteleros el Bed Bank de Thomas Cook Mireia Faugier asegura que “aunque no hemos descubierto América, está encantados” sobre todo porque es la primera vez que un mayorista les permite “manejar sus cupos, subir o bajar precios, abrir o cerrar ventas”. Ello es posible gracias al contrato de extranet, que hasta ahora solo tenían los B2C y los receptivos, mediante el que el hotelero recibe una clave y gestiona su producto.

“Lo hacemos porque lo demanda el mercado. El tema online cada vez avanza más y es más importante para los hoteles. De hecho hay pequeños establecimientos que dejan de trabajar con el touroperador tradicional y otros que funcionan online porque pueden manejar sus precios y no dependen de un TTOO”, afirma Mireia Faugier.

Al contrato clásico entre hotelero y touroperador que también contempla el Bed Bank de Thomas Cook Alemania se añade una tercera fórmula a la que pueden optar los empresarios del sector: a través de un channel manager como Mingus, Prestige y próximamente EZYield.

Planes de expansión

La nueva plataforma de Thomas Cook está orientada principalmente a aquellos hoteles que “nunca han tenido la posibilidad de estar con Neckermann, que no aparecen en nuestro folleto”. De hecho es incompatible, excepto para los establecimientos de Iberostar y los que aparecen en el channel manager Dingus, estar en ambos sitios. “O estás en el folleto o en el Bed Bank’, apunta Faugier.

De momento solo tienen establecimientos de tipo vacacional, pero está previsto que a partir de octubre comience la contratación de hoteles urbanos y de interior sin importar su categoría. “Nosotros aceptamos todo tipo de hoteles porque vendemos de todo, desde un hostal hasta un cinco estrellas. Tenemos un segmento de cliente para todo”.

Una vez que los responsables del Bed Bank han comprobado la buena acogida que ha tenido la plataforma en España y Portugal comenzará una segunda fase de expansión que contempla incluir hoteles de los países del arco mediterráneo. Se empezará este mes de octubre con Turquía y a él le seguirán Grecia, Egipto e Italia.