Denuncian descontrol y retrasos en la liquidación del fee por residente

El cobro de la bonificación del 50 por ciento por los cargos de emisión de billetes aéreos se ha convertido en importante quebradero de cabeza para las agencias de viajes de Baleares, que ven cómo los retrasos y el descontrol en el sistema de abonos engordan una deuda difícil de cuantificar a día de hoy.

“Hay un gran desbarajuste. En teoría el Ministerio de Fomento paga cada cuatro meses a las aerolíneas y éstas nos hacen un abono a nosotros en la liquidación del BSP, pero la realidad es que hay mucho retraso”, relata a este digital Xisco Mulet, de Viajes Massanella. “A veces te pagan billetes vendidos hace cuatro meses y otros de hace un año o más”, asegura el también vicepresidente de AVA.

La presidenta de Aviba, Sylvia Riera, confirma el “descontrol” que rodea a la liquidación del fee por residente a lo que hay que sumar el hecho de que cada aerolínea tiene un cargo de emisión distinto. “Si la agencia cobra un fee que no cuadra con el que la compañía ha remitido a Aviación Civil, sea más o menos, entonces se queda sin la subvención”, critica Riera quien asegura que hay una deuda importante por este cuestión que pone en peligro la viabilidad de algunas agencias.

“Estamos muy preocupados porque se trata de ingresos importantísimos”, asegura Mulet. Y es que hay que tener en cuenta que para las agencias baleares el 80 por ciento del billetaje aéreo que venden son a ciudadanos residentes, y por tanto con derecho a la bonificación del 50%.

El sector minorista no puede afirmar con rotundidad si la culpa de los retrasos es de Fomento, “que no liquida a tiempo”, o de las aerolíneas, pero aseguran que solo después de interponer varias reclamaciones e insistir en el asunto han conseguido que las compañías les abonaran lo adeudado. 

No obstante, el problema no es solo la tardanza en el cobro si no la dificultad para controlar qué se ha pagado y qué no. “A veces te dejan de pagar y no sabes por qué. No dan ninguna explicación, simplemente no te lo abonan y tú tienes que reclamarlo. Es desesperante, te vuelven loco”, lamenta Xisco Mulet.