Viajes El Corte Inglés impulsa un global máster en gestión turística digital

Viajes El Corte Inglés ha sellado una alianza con EAE Business School Madrid para el lanzamiento del primer global máster en gestión turística digital. Arrancará en el mes de noviembre y se extenderá hacia el verano de 2023, con el objetivo de fomentar una mayor formación en el sector en un momento de gran escasez de profesionales turísticos. (Paradoja: el turismo no encuentra trabajadores pese al alto paro)

El master será impartido en formato híbrido, con sesiones online en español e inglés, y un periodo presencial en una sede de la agencia. Además, a partir del segundo cuatrimestre académico, habrá un periodo de cuatro meses de prácticas presenciales en alguna de las oficinas de la compañía a nivel global, principalmente, en España, Portugal, México y Chile. Los diez mejores estudiantes serán incorporados a la empresa con un contrato fijo. (Jorge Schoenenberger: “Iniciamos nueva etapa llena de oportunidades”)

Entre los puntos clave que se tocarán durante esta formación se encuentra el análisis económico de la actividad turística y del ocio internacional, relacionando el comportamiento de los mercados turísticos nacionales con las tendencias globales. También abarcará conocimientos de marketing y comunicación orientados al turismo: marketing relacional, emocional, experiencial, digitalización del sector y marketing móvil.

El Revenue Management será otro de los asuntos importantes. Con ello se pretende conseguir la correcta gestión del precio y el conocimiento de las principales estrategias; y el manejo de las tecnologías específicas de la industria turística aplicadas al viajero y a la distribución; la prestación de servicio; y en las fases clave como la búsqueda del mismo, el análisis de las necesidades del potencial cliente, así como el seguimiento y opinión del servicio.

Para el chief resources officer de VECI, Manuel Domínguez, el programa supone “una importante inversión”, ya que Grupo Viajes El Corte Inglés “becará parte del coste de la matrícula, subvencionará totalmente el período presencial y se proporcionará prácticas remuneradas a los alumnos”. “Este compromiso, con un retorno histórico muy importante, se completa asegurando un contrato indefinido en la compañía a los diez mejores alumnos de la promoción”.