Viajes Iberia: “Estamos detrás de muchas ofertas de outlets”

El director general de Viajes Iberia, Enrique Riera, asegura que su red está “detrás de muchas de las ofertas” de outlets de viajes, un sector cuyos principales representantes en España son Groupon, Voyage Prive, Planeo, Lets Bonus, Groupalia, Buyvip, Privalia, Viavip, Destinity o Viajalo, que ofrecen viajes con descuentos de hasta el 70 por ciento.

Riera, ante la pujanza de estos portales outlet, señala que “de momento lo único que hemos hecho ha sido colaborar con algunos de esos actores de outlets, estamos detrás de muchas de las ofertas”. El director general de Viajes Iberia, en el cargo desde 2003, antes de la creación de Orizonia, explica que “el sector es especialista en vender a última hora, más de lo que quisiéramos como hemos visto este verano, por lo que creo que son un actor más”.

En este mercado también participan webs como Oportunista, Bikok, Club Santa Mónica, Viajamus, Hibiscus o Offerum, que se han lanzado en los últimos meses a la venta de viajes, y que está registrando crecimientos de facturación récord, gracias a las bajas barreras de entrada, como detalló Preferente en un reportaje de su edición impresa.

Riera, en una entrevista en Franquicias Hoy, declara que “las agencias de viajes es de los sectores con clientes menos fieles, porque es verdad que el que compra por precio se mueve”. “En esta casa siempre tenemos los precios más ajustados porque de otra forma no seríamos un número uno”, subraya, y añade que “estamos obligados a estar en primera línea de fuego en precio”.

El también director general de la división minorista de Orizonia detalla que Viajes Iberia ya cuenta con 950 agencias, de las que cerca del 45 por ciento son franquiciadas. En lo que va de 2011, la red minorista del grupo que comanda José Duato ha incorporado 38 agencias.

“Captamos 210 de las cerca de 320 que Marsans tenía como asociadas”, un número superior a lo previsto hace un año, cuando se esperaba que Viajes Iberia atraería a menos de 100 de las agencias de Viajes Asociadas de España (Asavae), en pugna con Viajes Carrefour o Halcón Viajes y Viajes Ecuador.

Las previsiones de Viajes Iberia para el conjunto de este año son positivas, pese al mal momento del emisor español, que va a dejar en rojo las cuentas de alguna de las grandes redes. La división minorista de Orizonia pronostica que su facturación en 2011 aumentará hasta unos 900 millones, un 8 por ciento más que en 2010.

“Quedan pocas personas que se vayan de vacaciones 14 días”, señala Riera sobre la coyuntura en España. “Las vacaciones se reparten a lo largo del año, por un lado siete y ocho días, y luego se aprovechan los puentes, Semana Santa, y alguna oferta para hacer una escapada a Europa”, precisa. “El sector de las agencias continúa muy atomizado”, concluye. Riera apostilla con que “debes convencer al cliente que merece la pena trasladarse a tu agencia, y no todo el mundo lo hace”.