Las agencias on line suponen una fuerte competencia para las tradicionales que han visto peligrar su modelo de negocio durante los últimos años, pero ¿son realmente más baratas? A juicio de Kiko Figuero, fundador de Gynko Tours, agencia que opera en Palma de Mallorca desde el mes de enero, no.
“Realmente Internet no es más barato que una agencia física. En el 60% de los casos somos más baratos cualquier agencia de calle que una agencia online como Lastminute.com o eDreams”, señala a preferente.com Figuero quien añade que el contraste es aún mayor si se trata de billetes de avión.
Pese a la crisis económica y a quienes apuntan que este año cerrarán unas 15 agencias en Baleares, Kiko Figuero decidió abrir la suya tras muchos años trabajando en el Sector. Cuatro meses después afirma que “el negocio está funcionando bien”, de hecho está buscando un segundo local para diversificar su negocio.
Especializarse para sobresalir
La clave para que agencias de viajes como Gynko Tours sobresalgan es la especialización, buscar mercados que no tengan tanta competencia. “La cuestión hoy en día es especializarse porque si todos ofrecemos lo mismo la posibilidad de tener éxito es pequeña sobre todo teniendo en cuenta que luchamos contra grandes agencias”, explica Figuero quien asegura que “a nivel de precios todos estamos igual, pero si te especializas encuentras una respuesta muy muy grande”.
Gynko Tours está especializado en viajes exclusivos y en el servicio a empresas, no solo en la gestión de sus viajes de negocios si no también en todos los eventos que realicen, por ejemplo de tipo deportivo. Actualmente han firmado con una empresa de Málaga para llevar todos los traslados y el alojamiento de los equipos de fútbol que participan en el Heduca Futbol cup 2012.
Por otro lado, trabaja mano a mano con una promotora de conciertos francesa "a la que llevamos todo el tema aéreo, transporte de camiones, material, etc", explica Kiko Figuero quien asegura que es algo que "queremos hacer también en Mallorca".
Iberia Express e Iberia, líderes europeas en puntualidad
Ryanair roza en 2024 los 200 millones de pasajeros, un 8% más
Los multi “Imserso” hunden la rentabilidad de las agencias
La broma de Easyjet
El ‘efecto Instagram’ sacude el mundo del turismo
Cargando ...
QRoo: castigo penal para quienes roben vehículos a las arrendadoras
Cuba estrenará en unos días su hotel más alto en La Habana
Aeropuerto de Cancún arranca el año en máximos pese a la niebla
QRoo se excusa en un 2024 difícil en el mundo pese a récords de otros
Estoy totalmente deacuerdo, en la agencia encontramos precios más baratos comparando, pero existe la confianza de que a la hora de reclamar una agencia física se preocupa por su cliente por que sabe lo dificil de mantener una clientela, la guerra de las on line a nosotros no nos perjudica hay tal cantidad que pasará como en EEUU que la facturación no sube y son más a repartir y trabajan por facturación no por rentabilidad, en cuanto a nosotros nos preocupa cubrir gastos y tener una rentabilidad y mantenernos en el mercado, además en el turismo priman las relaciones humanas que es nuestro fuerte. Respecto a la especialización tienes que marcar una diferencia respecto a los demás, basado siempre en la calidad/precio, en los distintos segmentos turísticos la capacidad organizativa es muy importante ya que el cliente sabe lo que quiere y tiene la responsabilidad de que todo salga bién ante los que representa bién sea en un cogreso o un circuito, de todas formas veo que hay agencias que no trabajan bién solo piensan en vender pero hay que mantener al cliente.
dia a dia veo como la webs de aereos dan precios mas caro que los que se pueden conseguir con algo de destreza en Amadeus, es decir la compra de billetaje on line es una de las mayores mentiras. El problema, es ue esta metido hasta la medula de la sociedad que internet es la panacea sin intermediarios, y hoy dia hay mucha gente, sobre todo joven, muy cualificada tecnologicamente que las amistasdes las tiene on line, las quedadas, onmline, la info on line y así un largo etc.. Con lo cual, ni se les ocurre entrar en una agencia presencial porque se une esa tendencia social on line a que piensan que todo es mucho mas varato via internet
Totalmente de acuerdo con ambos comentarios.
Pero el problema que tenien las presenciales es cómo revertir esa tendencia generalizada del mercado.Es todo un reto, y ya se sabe cuando una mentira se repite 1.000 veces la conviertes en una realidad a ojos de las masa.
Pero estos años el problema real es que NO hay dinero para gastar ni en internet ni en presencial.