Nacho Requena, fundador y CEO de la hotelera Room007, analiza en declaraciones a El Confidencial las diferencias entre los modelos de las dos grandes plataformas de alojamiento del planeta: Airbnb versus Booking (Airbnb supera a Booking y se corona como la más valiosa de la historia del turismo).
Según expone, la primera “tiene un problema” respecto a la segunda. “En Airbnb hay establecimientos regulados y legales, pero hay otros que no lo están. Es un punto que les acabará afectando por las regulaciones de cada país, como ya se ha visto en Portugal, que harán que pierda cuota de mercado. Su modelo va a cambiar muchísimo ahí”, señala (Multa millonaria a Airbnb en Mallorca por comercializar oferta turística ilegal).
Requena explica que “en Booking tú tienes que mandar licencias, incluso visitan tu establecimiento para cerciorarse de que lo que dices que tienes es real”. “Hasta donde yo sé, es algo que no existe en Airbnb”, prosigue.
A su juicio, “Booking tiene de todo y, para mí, está a años luz por delante”. “No me extrañaría que incluso compraran Airbnb, porque su segmento de mercado son apartamentos que ya saben que son legales”, indica.
Preguntado por la relación entre Booking y los hoteleros, el empresario aclara que “no es el enemigo, es un coste comercial: mucha gente me conoce gracias a que estoy ahí”. No obstante, reconoce que “todo lo que consiga vender de forma directa ahorra la comisión pertinente, y es algo que incentivamos con captación de clientes, clubes de fidelizaciones, campañas en redes sociales”.
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Recuerdo que estas últimas semanas se ha hecho eco de estafas por booking, y que el servicio de atención al cliente es pura basura.
Yo la experiencia que he tenido con airbnb en ciudades ha sido buena.
Es todo mentira. El servicio de booking para propietario es pésimo. Hemos tenido problemas de estafadores que dejan bloqueado tu apartamento y luego Booking no hacen nada. Este artículo se ve que está manipulado o pagado por inversores de booking
Ami tambien me estafaron rente mi propiedad y se fueron sin pagar y todavia me pusieron mala puntacion y asta amanezas de resivi del cliente
Y cómo te van a dejar sin pagar, si te paga Booking...
Booking no cobra a los huéspedes ni paga a los anfitriones ,eso lo gestiona cada alojamiento . Booking es terrible y no da ninguna garantía en caso de robos o destrucción
Booking no paga, el huésped cancela al llegar
Se paga antes de entrar, eso es mentira.
Totalmente de acuerdo es todo mentira
Quiero contarles que yo he usado las 2 plataformas y es en airbnb la q da miedo auque la uso me da miedo pues hay anfitriones q ni te contestan hay q tener mucho cuidado por que si te equivocas en las fechas no te responden no te devuelven el dinero los anfitriones te roban y auque es airbnb el encargado de devolver el dinero no se hace responsable pues ellos cogen el dinero y 24 horas después le paga alos anfitriones pero aun así ellos dicen q si el anfitrion no quiere devolverlo no lo devuelven eso es un robo descarado.la.verdad dan pena
AIRBNB por siempre originara envidias !! Todos le copiaron la forma de negocio y ahora salen que son los mejores !!!
Booking es una estafa ni pagan a los propietarios y alquilan varias veces la misma propiedad con diferentes cuentas, yo soy propietario y me ha sucedido
Eso no es así.....en Booking hay estafas y muchas y encima no responden, eso sí en cobrar altas comisiones no se privan
Como gestor de alquiler vacacional puedo decir que ya no uso booking,te trae clientes de todo tipo muchos no deseables a parte la plataforma es una porqueria y la atención telefonica es peor que si no hubiera.
Exactamente. Todos los huespedes raros, complicados y posibles intentos de estafas han venido via Booking
Airbnb fue mi preferida, pero ahora están más que ridículo, con esos precios altísimo, y ahora con el costo de limpieza y el costo altísimo del supuesto trabajo administrativo. WTF.
Este es un artículo a todas luces mal intencionado en contra de la vanguardista Airbnb, en Booking el servicio de atención a reclamos es pésimo. quedas al desamparado con la basura (en muchos casos que Intermedian) a persuadir a otros con sus líneas mal ñq
El costo de limpieza se pone aparte porque Airbnb no cobra su comisión incluyéndolo, y el gobierno tampoco cobra impuestos por él, ya que no lo toman como ganancia.
En lugar de poner el precio en 1000 y tener que pagar 190 de impuestos al gobierno + 130 a Airbnb, se pone que el piso vale 500 y tienes 500 de limpieza.
Así el dueño gana lo mismo pero paga 80 de impuestos y 65 a Airbnb.
Es un ejemplo exagerado para que se entienda, en general nunca cuesta lo mismo la limpieza que el alquiler. Y según dónde vayas, sigue siendo más cómodo y barato en comparación con hoteles, por más que a los hoteleros los moleste.
Pues en mi experiencia te comento q Booking ya tiene mejores precios q airbnb están pasados estos establecimientos te exigen hasta q laves el plato q usas y pagas por 1 día pero te dicen q tenes q lleqar hasta las 3 de la tarde y q debes dejar el establecimientos antes de las 11 00 son barabaros
Yo prefiero el servicio de Airbnb, pero he dejado de utilizarlo por que elevan los precios de los alquileres. En pueblos sí que utilicé Airbnb, pero en las ciudades no lo hago, ya que han incrementado mucho los precios para los locales. Creo que es Indonesia y en algún país asiático más se está regulando, ya que ahora extranjeros alquilan una casa por 100$ al mes y la utilizan como alquiler vacacional. Y los pequeños hoteles locales y guest houses, a la ruina todos
Seguro hablas de airbnb verdad pues esto no pasa en Booking
No hay nada verdad en este artículo, llevo 8 años trabajando con Airbnb , verifican todo antes de publicar un anuncio, incluso no puedes crear el anuncio sin introducir el número de licencia. En 2008 posiblemente ninguna plataforma lo requería, y estos son los alojamientos que hoy son ilegales, pero desde hace 7 años minimo obligan para que se presente licencia. Además, Booking no responde a ningún fraude e incidencias que ocurra con los huéspedes o anfitriones, sólo venden y cobran, y está parte última, no pagan como Airbnb a las 48h del Check-in, Booking se queda con el dinero 20 días y después paga a los anfitriones. Siento desmentir todo lo que se ha publicado, pienso que hay una lucha inmensa por desprestigiar a Airbnb.
Amen
Booking, una aplicacion difícil de entender, no es clara, los pagos son muy tardados y no son claros
En Booking de Águilas, y Calabardina el 70,% de la oferta es ilegal
El problema es que booking no paga. En mi caso ya son casi 3 meses
Los apartamentos o viviendas de alquiler deben ser autorizadas por la Consejería como Vivienda Vacacional
En Calabardina sólo cuatro
No creo que sea cierto. Mi experiencia con Booking fue buena al principio porque no hubo problemas, pero cuando te estafan a través de su plataforma, se lavan las manos y te dan largas. No tienen siquiera un seguro para compensarte por alojamientos que no existen (y que deberían comprobar). Pésima atención al cliente. Desde entonces, sólo contratamos con Airbnb.
Vaya mentira... Booking no revisa la existencia de ninguna propiedad, por eso hay tantos problemas con pisos turísticos que no existen.
Hay islas del Caribe donde más de un 20% de la oferta de pisos turísticos en Booking son estafas.
Además al no unificar todos los pagos en su plataforma y con una sola moneda seria (euro o dólares), genera terribles problemas en países donde el tipo de cambio oficial no es el de la vida real (Argentina, Egipto, Turquía, etc).
Yo lo uso para buscar pequeños hoteles y albergues, pero solo contrato si tienen buenas calificaciones en Google Maps. Aunque parezca mentira, Google Maps sí confirma el domicilio de los emprendimientos con un PIN que envían por correo. Pero Booking no.
Este artículo suena cómico, sólo tenéis que entrevistar a algún anfitrión de Airbnb y denotará la ignorancia y maldad del artículo y del entrevistado. El concepto de Airbnb es diferente al turístico que conocemos , aquí las parten interactuan, todos en la cadena tienen el mismo nivel, la valoración de la calidad de los alojamientos tienen al mejor tribunal, los propios huéspedes , ademas de saber qué tipo de huésped te entra por las las opiniones de otros anfitriones. Me hace gracia que digan que los hoteleros les mola Booking, esta empresa utiliza el monopolio y cuasi chantaje para la gran mayoría de hoteleros, sólo hay que hablar con ellos en privado. El sistema ha llegado para quedarse, es demandado por clientes casi más que hoteles , y ahora pretenden quedarse con ese negocio , es asi
No es cierto. Yo tengo cuenta en ambas plataformas y NUNCA han visitado los apartamentos. Ambos actuan del mismo modo. Mandan una carta a la dirección postal con un código y luego debes de introducir ese código en tu perfil del alojamiento. En ambas te obligan a tener licencia turística.
mi experiencia por airbnb , ha sido relativamente buena. Tienen que mejorar en el sentido de flexibilidad de reembolsos pues si alquilas por un mes y luego te tienes que ir de antelacion a la fecha de salida, lo mas probable que no te rembolsen y pierdes tu dinero. Y a veces pareciera que entra gente durante nuestra ausencia , lo reporté pero hasta alli llegó. No obstante, por ahora es la mejor solucion.La seguridad del huesped tiene que estar encima de cualquier cosa.
Cuantas mentiras Airbnb tiene mucho más control de Booking y es bastante una mala evaluación para que te llamen el atención si luego Veen un problema de seguridad te bloquean las cuentas hasta que tú no demuestre la verdad.Booking nunca me pidió tanto y me exigió tanto como Airbnb.La sola cosa que interesa a Airbnb es proporcionar seguridad y tiene una cualidad de huéspedes mucho más interesante.Ed que al hotelería no viene bien por eso lo denigra
Mentira Booking no visita el establecimiento y pide lo mismo que Airbnb el número de licencia
Piden el num de referencia catastral por exigencias de Hacienda. Visitar, ninguno de ellos.
Últimamente, los términos de contratación de Booking no se condicen con los términos de luego solicitados por los propietarios, después de realizada la reserva. Esto implica un grado de inseguridad bastante importante para el usuario.
Lo contrario. Booking no pregunta nada y definitivamente no visita las casas. Como anfitriona, confio mas en Airbnb porque por Booking me he encontrado con posibles estafadores (huespedes) y los huespedes de Booking son mucho menos de fiar porque no reciben review por parte de los anfitriones.
Y despues esta el tema del pago. Booking lleva unas comisiones tremendos y paga a los anfitriones al final de mes. En Airbnb cobras basicamente sobre la marcha. Ademas cualquier problema que tienes, Booking te manda a tomar por c***, mientras Airbnb toma las cosas en serio.
Éste artículo parece sólo publicidad. He escuchado de muchos casos en los que no te respetan la Reserva y luego los canales de comunicación para reclamar casi inexistentes
Booking lo unico bueno que tiene, es el monopolio, no atiende bien ni a clientes ni a proveedores.
Es una propaganda de "Booking", o el señor es un recién llegado a la industria?
O sea, ustedes chequean la información u opinión (si posee fundamentos), o "son socios de la incomuniacion"?
Cada país es un casi similar pero diferente.
Booking publica "tambien" alojamiento ilegal.
Comprueba si existe (y no lo hace en sirmpre) si existe la unidad, pero no si esta habilitada, es segura y registrada.
Booking es una plataforma buena para la experiencia del pax a nivel hotel, y mala a nivel unidad, porque no fue concebida de esa forma, sino adaptada
Booking es un peligro para los anfitriones porque no les importa quien renta solo que pague, cuidado!!!!
Revisando comentarios no hagan caso esto solo quieren dar crédito y publicidad a Airbnb seguro son los mismos anfitriones lo q contestan en mi experiencia q viajo bastante he usado ambas mi mala experiencia siempre ha sido con Airbnb hay anfitriones ladrones no contestan
Esto es claramente un anuncio pagado. No soy usuaria de Airbnb pero no es verdad que booking cerciore los establecimientos. El pasado verano me aceptaron la reclamación , sí, pero porque al llegar resultó ser un piso privado donde ni siquiera aceptaban tarjeta ni había cerrojo en la habitación. Un piso privado alquilando habitaciones