Emotivo homenaje de Luis Riu a Pilar Güell: “Es el mejor espejo en el que mirarnos”

“Un ejemplo de fuerza, talento y gentileza”. Así describe el CEO de Riu Hotels & Resort, Luis Riu, a su madre, Pilar Güell, quien ha protagonizado el último de los blogs escritos por el directivo en la página web de la compañía. (Emotivo reconocimiento a la labor de Pilar Güell en el Foro Preferente)

“Hacía tiempo que quería escribir este post, pero ella es tan discreta que se ha resistido un poco”. “Desde mi punto de vista, es la persona de la familia Riu que todos los trabajadores y proveedores recuerdan con más cariño. Ha dejado una estela enorme, y no por ser quien es, sino por cómo es”, ha alabado.

Pilar Güell, de 87 años, ha sido imprescindible en la historia de Riu. Durante muchos años, y hasta que se retiró en 2007, trabajó en las obras, con tareas muy diferentes dependiendo de lo avanzado del proyecto. Desde revisar la calidad del alicatado, hasta los más mínimos detalles de limpieza o de la decoración.

“A mí el trabajo me gustaba mucho, iba contenta, me encantaba charlar con todo el mundo, aprender de ellos y no cuesta nada ser amable”, señala la protagonista. “Siempre se lo he dicho a mis hijos y también a mis nietos: necesitamos a las personas, solos no llegaríamos lejos, y para que estén a tu lado tienes que tratar bien a todo el mundo”.

También se encargó de una multitud de tareas en los primeros años en el hotel San Francisco. Poco después se especializó en el departamento de limpieza, y, durante años se encargó de organizar el trabajo de cada camarera de pisos de todos los hoteles de la Playa de Palma, que llegaron a ser diez.

“Impresiona pensar el volumen de trabajo que era capaz de asumir. Siempre ha tenido una enorme fuerza vital. Una capacidad natural para trabajar y motivar. Ella ha sido una pieza clave en la creación de la empresa que hoy es Riu. En aquellos primeros años en los que todo estaba por hacer, ella estableció unas bases muy sólidas en el sistema de trabajo que se ha implantado en cada hotel desde entonces”, ensalza el CEO de la hotelera.

En resumen, Riu describe a su madre como “una persona admirable y admirada. Sencilla y directa. Humilde y gentil”. “Ella dice que está muy orgullosa de nosotros, de lo lejos que ha llegado Riu, de sus nietos y bisnietos. Pero la realidad es que somos nosotros los que sentimos un orgullo enorme. Este artículo se queda corto para explicar bien todo lo que ha hecho y quién es. Pero una cosa sabemos seguro y es que hemos tenido el mejor espejo en el que mirarnos”, concluye.