“Estamos batiendo todos los récords establecidos en Galicia”

Galicia va camino de cerrar 2022 con las mejores cifras turísticas de su historia. La comunidad, que cuenta con el Camino de Santiago como su seña de identidad más importante, está protagonizando una recuperación al alcance de muy pocos destinos, superando ya con claridad las cifras precovid. La directora de Turismo de Galicia, Mª Nava Castro Domínguez, analiza en una entrevista concedida a Preferente el momento actual que atraviesa el turismo.

Pregunta. El destino Galicia batió todos los registros el pasado verano. ¿Qué datos ha cosechado en lo que va de año?

Respuesta. Sí, en el momento actual en el que nos encontramos, podemos afirmar que nuestra comunidad no solamente está superando los registros del pasado verano, sino que está batiendo todos los récords turísticos hasta la fecha.

Este verano Galicia registró más de 2,1 millones de viajeros alojados y más de 4,7 millones de noches en el conjunto de los alojamientos turísticos. Cabe destacar en este sentido que, en el conjunto del verano, la comunidad experimentó un incremento del 12,4% respeto a los viajeros alojados en el año 2019, generando en el acumulado hasta agosto cerca de 9 millones de pernoctaciones.

P. Galicia es una de las comunidades autónomas que se ha recuperado con más rapidez del golpe de la pandemia desde el punto de vista turístico. ¿A qué cree que se debe?

R. Creo que ello es debido a un trabajo incansable llevado a cabo tanto por la población, el sector turístico y el Gobierno gallego con la finalidad de convertir nuestra comunidad en una potencia turística que aproveche sus fortalezas, poniendo en valor ofertas turísticas adaptadas a las demandas de los viajeros pospandemia que buscan lugares abiertos y no masificados, rodeados por naturaleza, paisajes y deporte, mar y actividades náuticas, gastronomía y atractivos varios en una oferta distinta y diferenciada.

Tras la incidencia de la crisis sanitaria que tan duramente golpeó el mundo, desde la Xunta no nos quedamos de brazos cruzados. Nos pusimos en marcha para analizar y diseñar una nueva hoja de ruta para que uno de los sectores más damnificados, el turístico, se reactivara lo antes posible.

Con este objetivo en mente, en el año 2020 comenzamos a elaborar una hoja de ruta con un horizonte temporal de tres años en colaboración con el sector turístico y en colaboración con las tres universidades gallegas, que dio lugar a nuestro Plan Director Galicia Destino Seguro.

Mediante este informe, incidimos en la importancia de la apuesta por la calidad, la excelencia y la sostenibilidad en los destinos como un elemento fundamental en la valoración por parte de los turistas, ya que esta implica diferenciación y valor añadido y sitúa a nuestro destino en una posición de mayor privilegio frente a nuestros competidores, algo que, como vemos actualmente en las cifras turísticas, podemos considerarlo todo un éxito.

P. ¿Cerrarán el año con cifras récord de turistas y de gasto turístico? ¿Cuáles son las previsiones?

R. En el acumulado del año 2022, son 5,3 millones los viajeros alojados y 10,4 millones de noches, donde por primera vez nuestra comunidad supera en septiembre la barrera histórica de 10 millones de noches.

Por todo esto, estamos batiendo todos los récords establecidos hasta el momento en Galicia, tanto en llegada de peregrinos como de turistas.

P. ¿Qué objetivos se fijan de cara a 2023?

R. Nuestro objetivo es seguir apostando por Galicia y que el nombre de nuestra comunidad sea sinónimo de calidad y de excelencia. Galicia está destinada a formar parte del turismo del futuro, en el que la sustentabilidad, la innovación y la excelencia están llamados a jugar un papel relevante. Para el año 2023 esperamos mantener cifras elevadas de turistas como de peregrinos.

Por eso precisamente es necesario seguir trabajando para incrementar los destinos gallegos con los valores y atributos diferenciadores de los que goza nuestra Comunidad, junto a los nuevos retos como la sostenibilidad medioambiental, socioeconómica y territorial, da lugar a una oferta turística adecuada para el futuro próximo.

Y en ello estamos trabajando desde la Xunta con iniciativas como el Plan Xacobeo Next Generation, mediante el cual se pretende poner en valor los BICs del Camino de Santiago dedicándoles 22,7 millones de euros, con el objetivo de conservar los bienes de interés cultural y permitir que éstos puedan ser disfrutados por las futuras generaciones.

P. ¿Dónde está el techo turístico de Galicia?

R. No creo que nuestra comunidad tenga que tener necesariamente un techo turístico. Lo que estamos fomentando desde el gobierno gallego es la desestacionalización de la demanda, para que tanto el sector turístico como el tejido empresarial se puedan beneficiar de la llegada de turistas no sólo en los meses de verano. Así nacieron iniciativas como el Bono turístico #QuedamosenGalicia o Outono Gastronómico con resultados espectaculares en sus 16 campañas.

P. Algunos medios hablaron de masificación en el centro de Santiago y de los problemas que provoca el boom del alquiler vacacional. ¿Coincide con esta visión?

R. Nuestra comunidad cuenta con más de 16.000 viviendas de uso turístico. Las viviendas de uso turístico conviven correctamente con el resto de tipologías de alojamientos tradicionales: de hecho, los hoteles reciben un 5,7% más de turistas e incrementan un 6,8% las pernoctaciones. Por lo que no vemos esto como un problema, sino como una diversificación de la oferta que desde Galicia ofrecemos a los turistas.

P. ¿Cómo hacen para controlar el sector del alquiler de viviendas de uso turístico? ¿Detectan muchas infracciones en este campo?

R. Tenemos un cuerpo de inspección turística formado por personas cualificadas que actúan de oficio o bien por denuncia. Dentro de sus funciones está la de vigilar el cumplimiento de la normativa turística y con especial hincapié en las situaciones de intrusismo profesional. 

P. ¿Qué han hecho desde su Gobierno para ayudar a los empresarios turísticos en los que han sido los dos o tres años más difíciles de la historia?

R. Con el objetivo de impulsar con la mayor celeridad posible la reactivación turística de Galicia tras la crisis sanitaria, económica y de empleo provocada por la COVID-19 en el sector, surgió el Plan Director 2021-2023. Bajo el título “Galicia Destino Seguro”, generamos, en colaboración con el Clúster de Turismo y la Universidad de Santiago, una hoja de ruta con la que la administración y el sector turístico avanzamos en un proceso de transformación para dotar lo de una oferta fuerte y consolidada que permita recuperar en 2023 los indicadores de ocupación, rentabilidad y gasto previos a la crisis.

De este modo, pusimos en marcha los dos primeros planes de rescate para autónomos y pequeñas empresas (86,2M€ +75M€), de los que el sector turístico y hotelero obtuvieron 90 millones de euros.

Además, pusimos en marcha una nueva hoja de ruta que abarcara ese período de transición, bajo el principio de apostar por identificar Galicia como Destino Seguro.

En el marco de esta nueva estrategia, aprobamos entre otros muchos proyectos:

Un plan de choque (35,7M€) con ayudas compatibles coas dos planes de rescate, y dirigido de forma específica al sector turístico, con ayudas tales como:

• Tarjeta Turística #QuedamosenGalicia: supuso la movilización de 7,9M€.
• Líneas de ayuda a los establecimientos para investir en equipamientos postcovid (6M€) y para promover la digitalización y el marketing digital (otros 6M€).
• Subvenciones para la mejoras de establecimientos turísticos: destinamos 3,5M€ a la convocatoria de 2021 y 2 M€ más para a la de 2022, así como ayudas para la obtención de la Q de calidad turística (260.000€).
• Líneas de ayudas para actuación de mejora en sus infraestructuras turísticas; dotada con 3,5M€.
• Programa de desestacionalización Elixe Galicia (1,3M€ de investimento este ano)
• Apoyamos específicamente a los sectores más afectados: movilizados 5,7M€ específicamente para a turoperación y las agencias de viajes; destinamos 2,5M€ a hoteles y restaurantes de más de 25 empleados para contribuir a su modernización y mejora; invertimos 800.000€ en el sector MICE y 250.000€ para apoyar los trabajos de los guías turísticos desde el inicio de la pandemia.