Las 10 tendencias en el sector hotelero, según Idiso

Idiso, empresa de servicios tecnológicos para la distribución hotelera, ha recogido en un informe los temas y datos sectoriales que se trataron durante el primer Customer Advisory Board, que celebró en el mes de septiembre y al que acudieron empresarios hoteleros líderes del mercado nacional.

El objetivo de este documento llamado ‘10 Tendencias en el sector hotelero’ es presentar, de forma sucinta, las probables tendencias que se afianzarán en el sector, así como también los desafíos y las oportunidades asociados a estos cambios. He aquí los 10 puntos que recoge el informe de Idiso:

1. Un nuevo ecosistema

El papel fundamental de las empresas low-cost no se limita a su rol pionero en la distribución directa, su crecimiento vertiginoso amenaza romper el modelo de negocio de los mayoristas. En España, suponen ya más del 60% de las llegadas de turistas.

2. Nuevos actores

Se desvanece la posición dominante de los Mayoristas en detrimento de las OTAS pero, aparecen nuevos actores como los buscadores, meta-buscadores o webs especializadas en viajes que buscan parte del pastel.

3. Estrategias de paridad de precios

Todos hemos sufrido las consecuencias de romper la paridad de precios ¿hay alternativa? Se popularizan los descuentos otorgados a clientes registrados y disponibles en áreas privadas de la web.

4. La fusión de online y offline

Se impone la tienda online como extensión de la tienda física y la complementariedad de las Estrategias de Marketing.

5. El Ciclo Atracción - Conversión – Maximización

Cómo gestionar las tres claves de la ecuación para aumentar las ventas online: potencia el tráfico, convierte más y aumenta el valor medio de reservas.

6. Transformando huéspedes en clientes

Mediante la gestión del trinomio: Información + Conocimiento + Relación, la próxima reserva del huésped a través del canal directo.

7. La palanca del "durante"

Cómo fidelizar al cliente durante su estancia en nuestro hotel como base para la próxima reserva a través del canal directo.

8. El Coste de Adquisición de Cliente (CAC) como coste de distribución

¿Vender a través del canal directo es siempre más rentable?

9. Mobile: Web App vs. Web Nativa

¿Cual es, al final, la mejor opción para un  hotel?

10. SoLoMo: Concepto e Implicaciones

Descubre qué significa SoLoMo, la nueva tendencia sobre la que pronto todo el mundo hablará y, cómo puede afectar tu negocio.