Inmaculada de Benito, la presidenta de la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca, ha confirmado que las contrataciones de hoteles en régimen de todo incluido para los turistas británicos será virtualmente imposible para el año 2018, como consecuencia de los costes desmesurados de las demandas falsas por intoxicaciones alimentarias interpuestas por clientes de esta nacionalidad a través de compañías intermediarias especializadas en este fraude.
La prensa británica se ha hecho eco de la noticia que ya había adelantado Preferente.com a partir de la decisión generalizada de los hoteleros canarios en el mismo sentido.
Los hoteleros de Mallorca siguen dispuestos a ofrecer el todo incluido, pero exigen que antes el Gobierno británico luche por resolver esta situación de fraude generalizado que obliga a los hoteleros a pagar indemnizaciones muy elevadas, sobre todo por los gastos de abogados. Como resultado de esa inseguridad que afecta sobre todo a los clientes en régimen de todo incluido, los hoteleros actúan en consecuencia y dejan de ofrecer este producto, extremadamente popular en el mercado británico.
Mallorca estima que el impacto de las indemnizaciones sólo en la isla y sólo en el último año supera los 50 millones de euros.
Los tour operadores británicos están, por su parte, trabajando en modificar la relación contractual con sus clientes para poder volver a ofrecer estos productos.
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y que arregla eso de no ofrecer all inclusive? es que no pueden reclamar por la comida que han tomado en el restaurante en una MP o una PC? o por un batido en mal estado pagado en el chiringuito de la piscina, por ejemplo?
Yo me hice la misma pregunta. ¿Por qué el todo incluido y no el resto de comidas, aunque sea fuera de régimen? La razón es que el todo incluido, tal vez también la media pensión, pero no las comidas sueltas, vienen en el contrato con el tour operador, o sea que son pagadas en origen y figuran contractualmente. En el caso de una comida en restaurante, incluso en el propio hotel pero sin que esté en el contrato, todo cambia. Cambia la posibilidad de exigir compensación porque no está en el contrato original con todo lo que ello supone de garantías y derechos.
Supongo que no afecta a la media pensión porque es una figura poco frecuente. O es todo incluido o es sólo alojamiento y desayuno. Que tampoco termino de entender cómo es que no se intoxican con el desayuno. Y en este sentido, si son ingleses, no lo digo de bromas.