Meliá, la tercera hotelera del mundo en Facebook con medio millón de fans

Meliá Hotels International ha anunciado que ya supera los 500.000 fans en Facebook con sus nueve perfiles activos y que es la tercera cadena hotelera en el mundo con más seguidores por detrás de Hilton y Starwood.

Este dato es el resultado de una apuesta estratégica por la presencia y gestión de las redes sociales con la finalidad de consolidarlas como un nuevo canal de contacto, conocimiento y fidelización del cliente, como apunta la hotelera. Por ello, a sus perfiles Facebook se le suman los que posee en otras redes como Twitter, Google +, Youtube y Flickr.

"La compañía ha logrado una posición destacada durante el último año gracias a originales campañas que han permitido aumentar el reconocimiento de sus marcas y su número de seguidores", señalan desde Meliá.

'Habitación de los sueños', lanzada para celebrar el cambio de marca corporativa de la hotelera (que pasó de Sol Meliá a Meliá Hotels International) 'Snow Star', que contó con la colaboración de Quicksilver y Roxy para promocionar los hoteles de nieve bajo su marca, han sido muy buen acogidas por los usuarios, informa EP.

Además, para gestionar sus relaciones con los usuarios de redes sociales, la compañía ha creado un departamento específico de 'Social Media', con una red de 'Community Managers' que nutren de información, gestionan conversaciones y mantienen en activo todos los perfiles de la hotelera.