Trian Riu: “Ninguna compañía puede sobrevivir sin estar digitalizada”

Cada vez está más claro que las nuevas tecnologías serán determinantes en futuro de las cadenas hoteleras. Así lo recuerda el consejero directivo de Riu, Joan Trian Riu, señalando que “toda empresa que quiera perdurar en el tiempo tiene que actualizarse y adaptarse, ninguna puede sobrevivir sin estar digitalizada”.

En declaraciones al diario Última Hora, reconoce que “tiene sus ventajas y sus riesgos”. Sin embargo, es algo fundamental para muchos aspectos de las empresas, “como mejorar los procesos de negocio, optimizar las herramientas de venta y el servicio al cliente”, y mejorar en términos de seguridad.

Fija como puntos clave las “tecnologías móviles que permiten interactuar a los clientes, a los empleados y a la empresa de un modo rápido y confiable”. También cree que se debe invertir en la “interconexión de sistemas y maquinas industriales”, y, como no podía ser de otra manera, en Inteligencia Artificial, para “hacer un uso más racional de la tecnología y trasladar y delegar funciones a clientes o al propio empleado”.

Y en esta línea de innovación y tecnología están empujando desde Riu, con su contribución en la llegada del programa Connect’Up 2023. Junto con Grupo Serra y Caixabank, se trata de “un proyecto que va dirigido a jóvenes emprendedores menores de 26 años que desean iniciar su propio negocio”.

En su opinión, “los primeros años de un negocio son difíciles y la ayuda de un mentor puede facilitar llevarlo a cabo de manera sólida y adecuada, a la vez que permite obtener una concepción más profunda del entorno empresarial. De esta forma el estímulo emprendedor tiene más posibilidades de llegar a buen puerto”.