Turismo pet friendly: las nuevas políticas y regulaciones para hoteles

Los hoteles encaran meses clave para decidir si aceptarán mascotas o no este verano. La nueva Ley de Protección de los Derechos y el Bienestar de los Animales trae consigo importantes cambios en las políticas comerciales y procedimientos para el sector, que debe determinar antes del 29 de septiembre si las aplica o no.

En primer lugar, según informa Hosbec, los establecimientos deben posicionarse al respecto. Si no admiten animales, han de especificarlo muy claramente en la política comercial y en la contratación, así como en un distintivo exhibido en la puerta del hotel.

En el caso de que sí sean pet friendly, tienen que definir qué tipo de animales están autorizados, con la capacidad de limitar el tipo, el peso y detallando todos los requisitos que deben cumplirse para su alojamiento. Por ejemplo, si se aplica algún cargo extra, si deben ir con correa, si pueden o no quedarse solos en las habitaciones, o si lo deben hacer dentro de un trasportín.

También habría que definir si se requiere al titular de la mascota del seguro obligatorio de responsabilidad civil o declaración responsable al efecto, o si se deben asumir depósitos de garantía para cubrir posibles desperfectos.

Cabe recordar que sí es obligatorio autorizar la entrada a una mascota que sirva de asistencia para una persona con discapacidad. No obstante, han de ser perros adiestrados en centros especializados que acompañas a personas con discapacidad visual, auditiva, o cualquier minusvalía, o canes que están incluidos en proyectos de terapia asistida.

Todas estas medidas fueron explicadas al detalle por el secretario autonómico de Turismo, Francesc Colomer, y el presidente de Hosbec, Fede Fuster, en una jornada técnica organizada por Hosbec y Tourism&Law, abierta a todo el sector del alojamiento. A la misma asistieron más de 80 directivos y responsables de calidad y políticas comerciales para disponer de primera mano de toda la nueva regulación.