Costa Cruceros ha cambiado de opinión y no continuará con su estrategia de ventas basada en el canal directo, con la que pensaba excluir a las agencias de viajes de Reino Unido a la hora de vender sus productos (Costa Cruceros prescindirá de las agencias de viajes en Reino Unido).
Según publica Travel Weekly, la empresa de cruceros ha decidido dar marcha atrás y seguirá ofreciendo sus cruceros a través de los canales de venta tradicionales, entre los que se encuentran las agencias de viajes.
La compañía respaldó esta decisión afirmando que el nuevo modelo de ventas planteado respondía mejor a las necesidades de sus cliente. Sin embargo, la compañía afirma ahora que el mensaje "se perdió en la traducción" y que los agentes de viajes de Reino Unido podrán seguir haciendo reservas de viajes para sus clientes.
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