Iberia.com eleva sus ventas hasta 286,6 millones de euros, casi un 39% más que en 2004
Madrid.14/03/2006.- La página web de Iberia ha incrementado sus ventas cerca de un 39 por ciento en 2005 hasta 286,6 millones de euros en billetes aéreos, según se recoge en el comunicado remitido a preferente.com. Más del 73 por ciento de ellas se realizaron en España, lo que supone más de 210 millones de euros y un crecimiento respecto a 2004 superior al 33%. En la actualidad, Iberia dispone de 31 versiones de su página web en Europa, América y Oriente Medio. En 2005 las distintas adaptaciones de Iberia.com en esos países han incrementado sus ventas hasta 76,3 millones de euros, un 57,5% más. Iberia.com recibe en torno a 300.000 visitas diarias, con una media de 1,4 millones de páginas visitadas. Además, a finales de noviembre se incorporó al resto de destinos la posibilidad de adquirir billetes para el puente aéreo, una facilidad que permite agilizar sustancialmente los viajes de negocios. Como complemento a la venta de billetes aéreos y para ofrecer a sus clientes productos complementarios a los vuelos, Iberia.com ha ido introduciendo, mediante acuerdos con empresas del sector, secciones que permiten comprar artículos de regalo, alquilar coches, reservar estancias en hoteles o contratar paquetes vacacionales y seguros de viajes. En el último año se han reservado a través de la web más de 7.000 alquileres de coche y 36.000 pernoctaciones en hoteles. La página también ofrece a sus clientes una sección específica de servicios online, entre los que destaca la posibilidad de obtener la tarjeta de embarque desde su propia impresora y sin ningún coste adicional. A través de Iberia.com se emiten hoy más de 6.000 tarjetas de embarque diariamente, gracias a una aplicación que está disponible en todos los vuelos con origen o destino en los países de la Unión Europea y Suiza. Asimismo se ha convertido en un canal preferente de comunicación con los clientes de Iberia Plus, donde tienen la posibilidad tanto de darse de alta como de gestionar todo lo relativo a la obtención y utilización de puntos, así como de conocer las últimas ofertas dirigidas a los titulares del programa de fidelización. Más de 925.000 clientes se ha dado de alta ya en Iberia Plus Online. Por último, en Iberia.com se facilita información útil para el pasajero sobre todo lo que concierne al viaje, productos y servicios de la compañía, con un espacio dedicado a la atención al cliente. Estas secciones se complementan con el portal Grupo Iberia, donde se recoge toda la información institucional, incluida una sección específica para inversores y accionistas y otra para prensa.
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