La Dirección General de Consumo de las Islas Baleares ha abierto un expediente sancionador a Vueling por cobrar el equipaje de mano a los pasajeros. Según informa Facua, dicho organismo considera que la política de la low cost podría suponer una infracción grave de las normativas de consumo autonómica y estatal, así como de la Ley de Navegación Aérea (Las aerolíneas no pueden cobrar por el equipaje de mano).
Entiende que Vueling ha introducido “una cláusula que establece, contraviniendo la legislación vigente, limitaciones en cuanto a los bultos que los pasajeros pueden portar en cabina; bien limitando su número o su volumen, bien supeditándolo al pago de determinada cantidad”. Por este motivo, el Gobierno autonómico propone “una sanción provisional de 24.000 euros”.
Facua había presentado denuncias contra la aerolínea de IAG hasta en dos ocasiones: una primera en noviembre de 2020 ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea y la Agencia Catalana de Consumo, y una segunda a principios de marzo de 2022 ante Baleares. La organización de consumidores recuerda que la Dirección General de Consumo ya había impuesto una multa a Ryanair por el mismo hecho (Nuevo revés judicial para Ryanair por su política de equipaje).
En sus demandas, Facua incide en que la Ley de Navegación Aérea establece que “el transportista está obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo”. Sólo contempla como excepciones “razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto en relación con las características de la aeronave”.
Vueling implementó esta práctica en noviembre de 2020 con el argumento de que servía para "evitar aglomeraciones" y garantizar así la debida separación entre viajeros que exigían las medidas contra el Covid-19.
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Pero si estas prácticas iban a ser reservadas unicamente para Ryanair...
Pues TODAS las compañías lo cobran. Ayer viaje con Air Europa y o vuelas con una mochila o te lo cobran igual.
Mentira
Creo que es nentira. Tiene pruebas de ello?
He hecho una reserva hace unos minutos y, efectivamente, cobran por equipaje de mano. Cualquiera puede comprobarlo haciendo una reserva.
Es cierto. Yo tambien, hoy he echo la reserva y tenia que pagar por llevar la maleta equipaje del mano, un suplimento de 13.99€
Sólo las de bajo coste, excepto Transavia. Air Europa no cobra el equipaje de mano.
La sanción debería ser mas dura; una semana sin operar un sólo vuelo.... entonces se lo pensarían. Si la multa es de 24.000 y hasta la fecha han cobrado 240.000, le sale muy barato y rentable.
Ryanair es un bicho raro infecta el low cost en otros paises no hace lo que hace aqui en españa no lo permiten
El día 10-3-2022 viaje desde Málaga a Praga con Ryanair y me cobraron cuarenta y tantos euros x llevar maleta de cabina. Le hice ver al azafato q no podían cobrar y q la Cía, ya había sido condenada varias veces x estos hechos, judicialmente. No sirvió de nada, o pagaba o no me dejaba acceder al avión. Hay q empezar a denunciar x coacciones y estafa al empleado q impida acceder al avión.
el empleado no es más que eso, un empleado que no tiene culpa alguna, y el no te coacciona simplemente cumple las órdenes que la empresa le da.
Y dónde se puede denunciar rayair q te vende un tiquete aéreo y luego te cobre 60 euros por la carta de abordaje?
La opción de descargar la tarjeta de embarque por internet es gratis, si se va a sacar en mostrador la cobran, pero avisan de ello
No todo el mundo es tan listo y además la proporcionalidad entre el coste del billete y el de la tarjeta de embarque es desproporcionado
Vueling no cobra por la tarjeta de embarque...
Eso sí las maletas las cobran desde noviembre.
Antes facturar una de 10 kilos gratis....
Comentar que nosotros volamos en Octubre a Menorca con vueling y nos cobraron 30 euros a cada pasajero por la tarjeta de embarque en Bilbao!!!! Vergonzoso!!!
No es cierto..viajo mucho kon vueling y nunka me han kobrado por sakar la tarjeta de embarke en el mostrador..es mas...jamas me han kobrado ninguna kompañia por eso
Pues sí señor, Ryanair, aeropuerto de Santander, vuelo a Málaga, no llevar impresa tarjeta de embarque, 30 Leuros, de mentira nada, todavía tengo la cicatriz de esa puñalada
Ayuda mucho, pero que mucho, leerte las condiciones del contrato de transporte que suscribes en la compra de un billete. No se puede denunciar, igual que no se puede denunciar la ignorancia …
Fácil, no vueles con ellos
Con cuatro vuelos recuperan esa cantidad... De risa.
Poco es la multa, más os diré hace 1 semana yo volada en un vuelo de menorca a Barcelona y los pasajeros como yo de IMSERSO nos metieron a todos al fondo y sentados de tres en tres y al principio del avión los demás pasajeros que no eran de IMSERSO los pusieron dos en dos, con un asiento en el medio vacío y nosotros como sardinas habiendo más de medio avión vacío, vergüenza tendrían que darles , el gobierno tanto quiere y tanto protege a la gente un poco de más edad les permite esto a vueling?? Vergüenza vergüenza.....vaya cara dura tienen multa?
Dos millones de euros X reírse de la gente les metía yo
Mi mujer y yo volvimos de mallorca con el inserso y a todos nos colocaron bien en el avión,nadie iva mal ubicado.y muy bien por el inserso,en todo momento atendiendo a los jubilados.un 10 largo.
Hay que informarse mejor. VUELING sí cumple con la normativa :
"Bolsa bajo el asiento
Todos nuestros clientes podrán llevar en cabina y de manera gratuita una bolsa de mano (máx. 40x20x30 cm), así como las compras realizadas en el aeropuerto).
Tanto el bulto como las compras deberán caber en su totalidad bajo el asiento delantero, sin que sobresalga ni suponga un obstáculo al pasar.
Maleta de mano
Podrán llevar una segunda pieza de equipaje de mano en cabina (máx. 10 kg y 55x40x20 cm) todos los clientes con las tarifas Optima, Family y TimeFlex.
Los clientes Premium, con necesidades especiales o aquellos que viajen con un bebé, también podrán llevar una pieza de equipaje de mano en cabina, sin coste adicional, además de la bolsa de mano, sea cual sea su tarifa.
Aquellos que no tengan el servicio de 2 piezas de mano en cabina incluido o contratado, no podrán llevar la maleta de mano a bordo ni facturarla de manera gratuita."
Lo que pasa es que MUCHOS intentan colar maletones para no pagar y eso demora el embarque y ocasiona retrasos.
Y que extra te cobran por la Óptima y demás para poder llevar ese 2* Bulto?
Claro tarifa óptima etc que an implantado hace 6 meses y ahora doblando el precio cuándo antes viajabas con maleta de 10kg con la tarifa básica
Tienes una maleta facturada gratuïta con la tarifa básica, lo único que has de facturarla, pero no has de pagar por ella, ergo es mentira eso de que te hacen pagar por la maleta de mano. Que la gente haga lo que le dé la gana y se lo pase por el forro no es cosa de Vueling. Yo fui con Vueling hace 4 meses, vi las tarifas me lo leí, hice caso y no me cobraron nada ni pasó nada raro. Es así de sencillo. Y eso en el artículo no lo menciona, lo cual demuestra un poco el mal trabajo de investigación o esa es la impresión que me da. No podemos a las empresas de el despiste de las personas.
hasta noviembre era como comentas, podías facturar gratuitamente la maleta de 10kg, desde final de noviembre te hacen pagar 10€ por persona y vuelo para poder llevar dicha maleta a parte del bolso o cómo lo quieras llamar.
He pagado hace poço 18,50 por lá maleta de 10k en vuelling.
Ya no. Antes podías llevar la maleta de 10 kilos facturada gratis, pero ahora no. Gratis solo puedes llevar la mochila debajo del asiento.
Estás equivocado, solo puedes llevar contigo un bolso de mano, (básico). Si quieres maleta o bolso de 10 kg debes pagar por ello ( óptima, premium). Seguro.
Lo de vueling es verdad yo no lo creia los llame y me dijeron que si habia que pagar el équipage de mano
Yo vuelo con vueling no me cobran el bolso pero la mochila si. En la agencia me preguntaron si llevaba maleta de cabina y creo recordar que me cobraron 15 euros.
Todo eso no es verdad. Bolso de mano y maleta de mano o de cabina son cosas diferentes y por la maleta de cabina no se puede cobrar. Es lo de siempre, no pasa nada.
Si cobran. 12€
ahora lo gratis es un bolso o mochila pequeña, y le llaman oferta básica, la maleta de cabina entra en la oferta óptima, significa más dinero.
Por la maleta de cabina te cobran con la tarifa básica.solo puedes llevar un bolso o bolsa de mano.
A partir de ahí tienes que pagar o elegir otra tarifa mucho más cara.
cambió hace unos meses.
Yo cuando fuí a a facturar la maleta de cabina me hicieron pagar 22€ y por la vuelta 20€
Estas equivocado, una maleta de 55x40x20 es una maleta de cabina, es decir q entra en el avión de la mano del viajero y no se debe cobrar. Es innecesario pagar una tarifa especial. Por eso mismo Ryanair ha sido condenada en varias ocasiones pero siguen abusando
No está equivocado, hace meses que Vueling cobra por ello.
Con la tarifa básica solo te permiten una bolsa/ bolso. Si quieres equipaje/maleta de mano o lo pagas o cambias de tarifa, o sea ...
Lo pagas!
Cómo siempre, con la excusa del Covid, cuela para todo. Que buen negocio, han echo muchos con la pandemia!!!!
Pero aparte de la multa los obligan a devolver los importes mal cobrados? Si no es así a los viajeros de que nos sirve?
Lo que no entiendo es porque no hay una tarifa regulada de los billetes,cobran lo que quieren, es vergonzoso que tú pagues un billete por un precio,el que va al lado tuyo igual ha pagado más o menos que el tuyo debería estar regulado, igual que la facturación, las normas de equipaje de mano que sean claras, te ves que te cobran cuando vas a entrar en el avión una maleta pequeña, es vergonzoso ,a veces más que el billete.
Es lo que tiene la oferta y la demanda, ademas de que la empresa sea con financiación privada.
Respecto al equipaje he viajado mucho con vueling y si lees las alertas no te van a cobrar nada de mas, además en tiempos Covid la podias facturar la maleta hasta gratis.
¿ Podrias decir eso de otras low cost ?
Si yo fuera Vueling me pondria con un peso en la puerta de embarca ya casi seguro que el 70% del "equipaje de mano" pesa mas de 10kg
Hay diferentes tarifas en función de necesidades! Reembolsables, permiten cambios, derecho a llevar más equipaje, elección de asientos y un largo etc!! Y cada cual que escoja lo que le convenga. Lo que no puede ser es que compremos tarifas súper económicas y queríamos tener los mismos beneficios que las más costosas. Tiene que haber abanico de elección. O cuando vas a la frutería solo hay un tipo de mandarinas????
Yo voy a dar mi opinión en cuanto a lo qué se habla de Vueling,
Desde luego que esta mal cobrar una maleta de cabina, eso está claro, pero os comento mi experiencia con ellos,
A día de hoy sueño viajar con Vueling mínimo seis vuelos al año,
Os puedo asegurar que siempre voy con bastante equipaje, maleta de cabina, mochila que cabe casi, como en la maleta, y una maleta grande embarcada en la bodega, por la que si, que tengo que pagar lógicamente,siempre va excedida de peso, osea más de 25 kg, jamás me han puesto ninguna pega, jamás he pagado por la maleta de mano, ni por nada, para mi es la mejor compañía en la k volado con diferencia, hablo low cost,no digo k no haya pasado, a alguien como aquí se comenta, pero desde luego para mi son los mejores, si queréis una compañía rata de verdad que te cobran, por respirar esa es Ryanair, a veces hay que decir lo bueno también,
Y por esta gente que sube el maletaco a cabina, y por esta gente que cree que la cabina de un avión es un lugar infinito, y por esta gente se ralentizan los embarques y desembarques, y por esta gente los que únicamente llevamos una bolsa de mano debemos dejarla donde se pueda, y gracias a esta gente un avión parece un tren Borreguero.
Queréis pagar 4 perras y tener todo
No se puede tener más razón. Son tb los mismos q hacen cola una hora antes para ser los primeros pero no son capaces de dejarlo todo preparado y luego atascan el pasillo. Los q pretenden pagar 50 euros y llevar 7 maletas gratis (sin saber los costes de ello y sin saber q el espacio en bodega tb se vende como carga). En fin. Los mismos que luego aplauden como burros cualquier populism o barato sin darse cuenta de q se la están metiendo dobladita. A pagar, jo%#r o a traer una mochila
Pues a ver cuando se la ponen a ryanair
Avianca, otra aerolina que se bajó a la categoría de low cost para salir del capítulo 11 de quiebras, cobra por el carry on en su tarifa básica alrededor de US$80.00 y US$100.00 por maleta documentada lo cual considero un abuso. Américan Airlines, United y Delta NO cobran por el carry on y por maleta documentada cobran $35.00
viaje hace una semana por vueling Mallorca- Zürich y tuve k pagar 30€ de la maleta ...no vuelo mas con vueling
Con lo fácil que es leer los términos y condiciones cuando se compran los billetes... La gente no se lee las normas quieren volar por 10€ todo incluido.
Cuando se compra un billete sale muy claro lo que está permitido y lo que no. Si no te gusta vas a otra compañía que te cobre el triple pero tienes todo
Ojalá se sierto a mi me cobraron 3 maletas de mano de malaga a Santander 50 euros cada una
Tengo un vuelo el día 1 d mayo desde Alicante a Oviedo, no facture maleta , pués llevo la cabina
Q tengo q facturar
Gracias
Tengo un vuelo el día 1d mayo d Alicante a Oviedo, q tendría q facturar la maleta d cabina?
Graciad