"Queremos asegurar a nuestros clientes y socios comerciales que cumpliremos con los reembolsos, y que estamos haciendo todo lo posible para acelerar las cosas". Así lo asegura el presidente de Emirates Airline, Tim Clark, quien entiende que esta forma de proceder "es nuestro deber y responsabilidad" pese a tratarse de "un momento difícil para nosotros, como lo es para todas las aerolíneas".
El grupo aéreo ha reforzado el equipo dedicado a la tramitación de devoluciones con el objetivo de hacer frente al aluvión de solicitudes que está recibiendo en las últimas semanas. Antes de la pandemia procesaba un promedio de 35.000 solicitudes de media al mes, cifra que se ha elevado a 150.000.
Según revela, en estos momentos tiene cerca de medio millón de peticiones de reembolso pendientes de gestionar. Su pretensión es eliminar por completo su actual atraso a principios de agosto.
Los clientes que deseen solicitar vales de viaje o reembolsos pueden hacerlo a través de un formulario en línea en la web de Emirates o bien ponerse en contacto con su agente de viajes. Además de los reembolsos, la compañía aérea está ofreciendo vales o cambios de fecha por un periodo máximo de 24 meses.
‘Caso Begoña’: el apoyo de La Caixa fue muy inferior al de Air Europa
Cerco a los pisos turísticos en Madrid: listado de las calles afectadas
Cinco años en un hotel sin pagar
Air Europa acelera el equilibrio de sus cuentas a la espera de nuevos socios
El plan de los hoteleros españoles para tratar de vencer a Booking
Cargando ...
Cancún: policías serán controlados con cámaras en sus solapas
Proponen cambiar el nombre de Solidaridad por Playa del Carmen
Riesgo en México: perdería otra vez categoría 1 en seguridad aérea
Acapulco: Sheinbaum plantea 5 ejes para recuperar el turismo
Porque preferente o alguien que sepa : Pone las compañías que hacen reembolsos reembolsos ,nada de bonos ni pagarés de papel mojado... para saber con quién viajar a partir del 2021?
Tengo entendido que Ryanair también , aunque lentamente .... alguna más?
Todas las compañías tendrían que hacer lo mismo.
Antes de hablar de ejemplaridad yo esperaría a ver cuando hacen los reembolsos. Si tuviesen voluntad de reembolsar de manera inmediata habrían permitido los reembolsos a través de GDS, y no por BSPlink, donde ellos deciden cuando reembolsan. Más reembolsos y menos marketing.
Pues si es verdad, chapeau, si es marketing, para vender imagen, más vale que se callen. Y, si lo que dicen se hace realidad, a ver si las demás toman ejemplo.
Con dinero estatal del petrodolar es muy fácil. Esas líneas son aéreas nunca fueron rentables, (las del golfo). Para ei resto es inviable. El dinero se perdió. Fuerza mayor.
Pue si, será verdad, el problema es que Dubai, no es precisamente el país petrolero que podría pensarse, por eso han invertido una barbaridad en ser un destino off shore en lo económico y en el turismo. Otra cosa es Qatar. Arabia Saudí o Kuwait
Son millonarios, no pagan combustible, porque son los propios productores, y así 120 cosas más.
Os extraña que puedan devolver los reembolsos??
Las compañias españolas y del resto del mundo ni juegan en la misma liga de facilidades que Emirates