Como ya sucedió con Ryanair, Air Europa ha sido condenada por su estrategia adoptada para esquivar las reclamaciones de los clientes (Ryanair, condenada por obligar a los pasajeros a acudir a los tribunales).
El Juzgado de lo Mercantil Nº 3 de Palma ha fallado contra la compañía de Globalia, que tendrá que abonar a un pasajero 600 euros por la cancelación de un vuelo y, además, hacerse cargo de las costas “con especial declaración de temeridad y mala fe por su conducta contraria a sus propios actos, obligando al demandante a acudir a la vía judicial en dos ocasiones”, informa Reclamador.
El pasajero tenía previsto un viaje desde Cancún a Madrid, pero la aerolínea canceló dicho vuelo sin dar justificación alguna, momento en el que el afectado contrató los servicios de la citada plataforma especializada en la defensa de los pasajeros aéreos. Cuando dieron traslado a Air Europa de la demanda, “contestó a la misma diciendo que había falta de capacidad porque el cliente se tiene que ratificar personalmente siempre, y eso pese a la firma digital del pasajero incluida en la demanda”, explica Reclamador.
Además, afirma que desde la línea aérea “se opusieron por falta de legitimación activa, alegando que quien presentó la reclamación extrajudicial no es el pasajero, sino una mercantil”. “Pero nada de esto sirvió a Air Europa, que finalmente se ha visto condenada al pago de la indemnización solicitada, así como en costas por temeridad y mala fe procesal”, celebra.
Reclamador lamenta que la compañía de Globalia “no solo imponga condiciones abusivas a los consumidores, sino que además pretenda, de manera torticera, privarles de un derecho legítimo a la reclamación que les corresponde en base al Reglamento Comunitario”.
En opinión del abogado Jorge Ramos, “es una gran noticia que en este tipo de procedimientos los jueces sean valientes y empiecen a condenar con mala fe y temeridad a Air Europa”. “Es evidente que dicha mala fe procesal existe, lo que además de perjudicar a los viajeros, también afecta a la administración pública, que tiene que hacer frente con escasos recursos a demandas que ni siquiera deberían llegar a juicio si las aerolíneas cumplieran la obligación de indemnizar a los afectados, saturando aún más los juzgados”, sostiene.
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AEA haciendo estas prácticas?? Me extraña,con lo diligentes y amables que son sus trabajadores…..
Cada uno recoge lo que siembra…estafadores dirigiendo y mediocres enchufados trabajando este es el resultado…
Perdona .de los propietarios podrás decir cualquier cosa pero de los trabajadores no creo que puedas decir mucho.nos consideramos buenos profesionales amables y eficientes en nuestro trabajo a pesar de la mala situación laboral en la que nos encontramos con ertes algunos compañeros del 100 x 100 desde marzo y con el miedo a un ERE después del erte ,pero aún así creo que siempre ponemos nuestra mejor cara al cliente
Los trabajadores sois los últimos de la fila, y más en este país, donde para un elevado número de empresarios no sois los que levantan y sacan la empresa adelante, si no más bien unos "pringados" que hay que tener por necesidad que no por vocación. En otras palabras, que si os pueden dar una patada donde la espalda pierde su nombre, no tendrán la menor duda en hacerlo, y si pueden contratar a otros con todas las subvenciones, bonificaciones habidas y por haber, y pagándoles menos no les temblará la mano y en el caso de Air Europa hay ejemplos de sobra, no voy hablar de las TCP peruanas y dominicanas, ni que decir en fraude de ley, ni de las TCP de usar y tirar nacionales, a partir de una inspección de trabajo por la que pasaban a ser fijas discontinuas cobrando solo por los días que trabajan o esa era la pretensión. Vamos, marca de la casa. Y, en lo que a la sentencia se refiere, son los más marrulleros que hay en la aviación comercial en este país, incluyo a la mayoría de las aerolíneas que operan en este país. En los juzgados de lo mercantil los conocen más que de sobra por las artimañas más que discutibles para escurrir el bulto.
Y bocachanclas opinando... y no, no trabajo en Globalia, pero meter a todos y cada uno de los integrantes de una empresa en el mismo saco es un error de cuñao...
Es una vergüenza la aerolínea, el personal bien.Pero no te Dan comída en 12 horas de vuelo la cena fue unos fideo asquerosos y una botellita de agua y te cobran el asiento si querés uno especial, mi esposo y yo viajamos en partes distintas del avión pagando lo mismo.
Pésimo nunca más la abordo!!!!!!!
Los cost Darling. Vete con Air France, Emirates o En Bussines.
Ojalá pasará esto con Avianca,ya que son unos estafadores no les solucionan nada a los pasajeros, la gran mayoría nos ha tocado recurrir a denuncias.
És verdad. Tambien passe hambre.
Lo de la comida no lo discuto,pero lo de volar en asientos separados estimada señora me parece el colmo,desde hace algún tiempo las compañías aéreas cobran si queremos un asiento determinado..Depende también el tipo de tarifa que se pague por el billete si yo pago por ejemplo 500 euros y usted 300 seguro
que yo puedo elegir asiento y usted no,no vamos a pretender ser iguales en esta cuestión. Si usted no compra un billete que le permita elegir asiento o compra
su asiento,las opción es que le será asignado uno que quede libre y a su esposo igual dándose el caso que no queden asientos para ir juntos.Debemos saber lo que compramos y las condiciones que implica esa compra.A su esposo lo sentaron separado de usted,pero voló, que es lo importante.Si yo pago más que usted tendré que temer más ventajas digo yo.
Eso lo hacen las compañías low cost y AEA se precia de ser una compañía indispensable para la aviación española al menos bos para recibir dinero. Es VERGONZOSO que se comporten como las compañías de la competencia que se cansan de criticar pero no paran de imitar. Al fin y al cabo son una low cost con aires de grandeza.
Pues como en todas señora... Bueno en algunas especialmente las de low cost ya no le dan ni agua... Esto es lo que pasa cuando volamos en aviones a precio de autobuses.
A perra flaca todo son pulgas.
Air Europa siendo Air Europa
Ojalá más pasajeros damnificados, abogados y jueces, pongan en su sitio a estos granujas sin escrúpulos. En el pasado he realizado vuelos con esta compañía. Este año solo un vuelo dentro de España. Y nunca, nunca más volveré a volar con esta compañía tramposa, rescatada con el dinero del contribuyente, quebrada y con directivos psicópatas e incapaces. Seguro que muchos de sus trabajadores son competentes y amables, siento lo que ellos están pasando y lo que van a pasar cuando quiebre
Air Europa son unos malandros.Cobran sin avisar 220 dólares por llevar una única valija en bodega,cobran la comida y la bebida sin.aviso previo en vuelos de doce horas,cobran el agua a bordo,cobran tres euros por los auriculares descartables,cierran los baños en viajes largos porque dicen que están sucios
.Más desastre no pueden ser
Estaria perfecto que cierren
Se lo merecen
No lo sientas, a nosotros nos la pela tu opinión de mierda
Adanis
Viajé hace unos días y fueron tantos los requisitos , las multas y tonterías que no cojo más un vuelo por Air Europa . Lo peor es que en Montevideo fui a pagar una maleta extra ,que sabía eran cien euros y la compañía,me hacía el cambio ...100euros =86 dólares. U son españoles . No tienen vergüenza ?
Coño pues saliste ganando si pagaste en usd ya que 100€ son aprox 116 usd!
A pior companhia que viagei até hoje. Desapareceram com a minha mala de porão no dia 8/9/2021. Fiz a reclamação e até hoje não obtive resposta nenhuma da parte da air europa
Nada nuevo... Todas las compañias cuando hay cabos sueltos, funcionamos así... Sólo en casos claros y estandarizados se indemniza previa reclamación formal.
A todas las personas que pretendan utilizar a la empresa aérea AIR EUROPE para sus viajes, les sugiero que no lo hagan. Fuí victima de las tramoyas que utiliza ésta empresa para no reconocer los daños que ocurren a las maletas y equipaje en general de los clientes. Además en la reciente experiencia que tuve de viajar de Medellin a Zurich y viceversa ocurrió que no cumplió en ninguno de los cuatro vuelos con el horario establecido, poniendo a las personas en situaciones difíciles en las terminales respectivas. Les repito no utilicen a AIR EUROPE para sus desplazamientos. Háganlos a pié que es más seguro y rápido.
Estoy esperando el reembolso desde hace ya año y medio son unos ladrones estafadores y
Son unos ladrones y no contestan el telefono para ninguna reclamacion , trate de hacerlo de Miami y desde Madrid sin resultados