El Ministerio de Consumo demandará a 17 compañías aéreas por práctica desleal al no ofrecer la opción de reembolso de los billetes de vuelos cancelados por la pandemia de Covid-19. Da este paso tras detectar que estas aerolíneas "omiten información sobre el derecho al reembolso en un plazo de siete días al que obliga la normativa comunitaria europea y la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios".
El departamento que dirige Alberto Garzón solicitará la acción de cesación contra 17 aerolíneas por varios incumplimientos en la información que ponen a disposición de los viajeros afectados por cancelaciones. Además, pide que sean declarados nulos todos los contratos por los que los viajeros hayan aceptado un bono como alternativa al reembolso si "estos se han adquirido mediante un consentimiento viciado".
Las 17 aerolíneas denunciadas por el Ministerio de Consumo son: Air Europa, Air France, Binter Canarias, EasyJet, Eurowings, Iberia (Iberia Express y Air Nostrum), Jet 2, KLM, Latam Airlines, Lufthansa, Ryanair, SAS, Transavia, Thomson Airways (TUI), United Airlines, Volotea y Wizzair.
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Totalmente de acuerdo A mí me dieron bono para el vuelo de ida y del regreso en o me dicen nada y no se puede hablar con ningún departamento ni pagando.
Tanto criticar a Norwegian y no aparece denunciada... será que lo hicieron bien?
Totalmente de acuerdo,no quiero financiar a esta mafia con mi dinero,ánimo a todos a denunciar para que nos devuelvan nuestro dinero,vergüenza debería darles
Y los piratas de vueling que? No contestan ni a tiros.
Y no han incluido a TAP? No ofrecen la opción de reembolso ni por la web ni por teléfono, únicamente un bono.
Que metan a Aeroméxico, no hay manera de que reembolsen... solo te dan opción de bono
Está claro que han robado el dinero a los usuarios. Ahora, después de mucho ruido, parece que Consumo les va a poner una denuncia. Me huelo que es una cortina de humo para que parezca que se hace algo, habrá multitas, pero los usuarios seguirán sin ver un céntimo. Ojalá me equivoque, pero me da que por ahí pueden ir los tiros.
Porque no es informar de nada. Es ofrecer claramente al usuario 3 opciones: 1) cambio de vuelo; 2) bono para viajar más adelante; y 3) reintegro del importe.
No es información, son opciones. Y no se ha dado tal opción.
Insisto, me da que se va a quedar en multitas, pero el dinero, a la saca.
¿Alguien sabe si Wizzair tiene una sede, oficina, lugar físico en España, aparte su sede social en Budapest?. Como no hay manera de que te devuelvan el dinero, ni bonos, ni nada, se lavan las manos, les voy a llevar a juicio, pero para eso necesito saber una dirección en España. ¿Alguien puede ayudarme con ese dato si es que existe?
Yo tenia un viaje con mi familia el dia 1/5/20 y no me devolvieron el dinero, al contrario, me lo han cambiado para el año que viene pero me han vuelto a cobrar por el cambio de fecha, encima que no hemos podido ir por el estado de alarma nos cobran mas. Es una verguenza. Yo les voy a denunciar a traves de la oficina del consumidor y les voy a reclamar que me devuelvan todo el dinero.
Falta aeromexico
A mi no me dieron otra solución nada más que hacer una cancelación voluntaria con lo cual la compañía se a quedado la mitad del dinero invertido en lo vuelos de ida y vuelta. Menuda solución en los tiempos que pasamos. No es nuestra culpa de que no se puede viajar, deberían de devolver el dinero el 100%. Vergüenza
Falta Blue air