Etihad, aerolínea nacional de los Emiratos Árabes Unidos, ha cancelado unilateralmente los billetes que vendió por error a bajo coste a 300 personas que compraron su viaje entre España y Australia los pasados días 23 y 24 de octubre, según informa lavanguardia.com.
Por un fallo en la web de la compañía, 300 personas compraron billetes de avión en clase business, first y mix con origen en Madrid o Barcelona y destino a Sidney o Melbourne por unos 315 euros de media, aunque el precio normal de estos tickets está entre los 3.000 y los 7.000 euros.
Etihad reconoció el error en la oferta pero, diez días después, ha cancelado estos pasajes sin ofrecer compensaciones de ningún tipo a los afectados. No obstante, ha propuesto a los pasajeros realizar el cambio del billete por uno en clase turista, la devolución del mismo con una gratificación de 250 euros o el pago de la tarifa real de gama alta con un 35% de descuento.
La “oferta” ha dejado indefensos a los usuarios, uno de los cuales se enteró de sus opciones cuando ya estaba en trayecto. Unos 50 pasajeros han decidido presentar una demanda conjunta contra Etihad, cuya única respuesta por el momento ha sido remitir a los afectados a los servicios jurídicos de la aerolínea.
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Añadir que: 1. Los 250 euros de gratificación es realmente una especie de bono-descuento para las próximas compras. Y los billetes por norma general (en la clase turista) por debajo de 1000 euros no bajan.
2. LA aerolínea ha amenzado a los afectados que tomará acciones legales contra ellos si la noticia sale en la prensa.
Pensar que la democracia es un termino borrado en esos paises. Y que la politica del miedo es lo normal... Reclamar, reclamar y reclamar porque esta ganado..
¿Alguien puede dar algo más de información sobre los colectivo que se han quejado? nosotros somos 4 y pensamos que uniendonos conseguiremos más que por nuestro pripio pie.
Respuesta a M.
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