Iberia es desde este martes una aerolínea cuatro estrellas en la clasificación de Skytrax. La compañía aérea da tres razones que marcan la diferencia respecto a la anterior calificación.
Los índices de puntualidad han tenido una evolución “muy positiva” a lo largo del último año. En palabras de Carolina Martinoli, directora de Clientes de la compañía, a esto se le añade una “renovación total” del producto de largo radio tanto en clase Business como en Turista. Por último, la mejora en el servicio al cliente en los diversos canales y puntos de contacto han marcado la diferencia que justifica esa certificación cuatro estrellas con que Skytrax le ha reconocido.
La inclusión de Iberia en el ranking cuatro estrellas supone un reconocimiento del producto y sus niveles de calidad así como el servicio y atención tanto a bordo como en la T4 del aeropuerto de Madrid.
Skytrax se lo ha otorgado tras un “profundo análisis que se ha desarrollado durante 3 semanas”, y que ha incluido una exhaustiva evaluación del servicio en vuelos de corto, medio y largo alcance incluyendo el hub de la compañía en Barajas.
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Enhorabuena. Un reconocimiento merecido para la mejor compañía española, una de las mejores del mundo, con 90 años a sus espaldas. Volar en Iberia es estar en casa. Seguid así!
Unas de las mejores del mundo en la posición 45 de mejores aerolíneas del mundo por delante easyJet todo un logro.
Esta mejora viene produciéndose desde que la dirección de la compañía está en manos de un técnico (un ingeniero aeronáutico) que es un profundo conocedor del sector. Hasta entonces los CEO de Iberia eran políticos que iban a Velázquez a vivir del cuento, sin importarles un rábano la compañía, los clientes y los empleados. La máxima expresión de estos ineptos fue el famoso Sánchez Lozano que casi consigue quebrar la empresa. Y así era desde el principio de los tiempos: imperaban criterios políticos y no empresariales.