La peculiar estrategia de Ryanair para mejorar la atención al cliente

Ryanair repite estrategia para intentar mejorar la atención y el servicio que presta a sus pasajeros. La aerolínea ha abierto hoy el plazo de inscripción para quienes deseen formar parte del panel asesor de clientes. (La fórmula del éxito de Ryanair)

Tras el éxito de las dos reuniones celebradas este año, la compañía quiere ampliar su panel de clientes para recabar más opiniones, consejos y puntos de vista de sus miembros. Serán ocho los seleccionados para entrar en él, y recibirán información exclusiva sobre las operaciones de la aerolínea, conocerán a miembros clave de la alta dirección y desempeñarán un papel fundamental en la configuración del programa de mejora de la experiencia del cliente de 2023.

Para formar parte del mismo, los interesados deben entrar en la web Ryanair antes de las 00:00 del 12 de septiembre, y realizar la inscripción.

Dara Brady, director de marketing y digital en Ryanair, explica que esta iniciativa “ha sido fundamental para ayudarnos a mejorar la experiencia del cliente durante el año pasado y esperamos trabajar con estos nuevos miembros para dar forma a nuestro nuevo programa”.