Los atrapados en Madeira elogian a las agencias y critican a las aerolíneas

Los turistas afectados por la cancelación de sus vuelos a raíz del temporal en la isla portuguesa de Madeira, han elogiado la gestión de las agencias de viajes, mientras que han cuestionado la actitud de las aerolíneas que, según algunos, no se han puesto en contacto con ellos.

Este martes regresaba a España otro grupo de viajeros, después de estar más de tres días atrapados en Madeira con sus vuelos cancelados. “Cada uno tiene su historia. Un chico ha perdido su trabajo, y nadie no has llamado de parte de la aerolínea para excusarse por la situación, así que no descartamos llegar a hacer el reclamo”, aseguraba una de las pasajeras, tal y como recoge El Correo.

“Llegamos al aeropuerto con bastante antelación y ya entonces vimos que el vuelo se había cancelado. Se ve que sabían con tiempo que no se iba a poder volar a consecuencia del viento, pero nadie nos había avisado”, señalaba otro pasajero. Por el contrario, han elogiado el trabajo de las agencias de viajes que, según algunos pasajeros, han sabido responder al malestar que genera esta clase de incidentes, poniéndose en contacto con ellos y ubicándolos en vuelos de regreso a Madrid y a Bilbao, de donde son la mayoría de pasajeros.

Air Nostrum, la aerolínea franquiciada de Iberia para vuelos regionales, ha programado vuelos especiales para intentar paliar los efectos del temporal que está afectando al archipiélago portugués (Los turistas atrapados salen del embudo de Madeira). La limitada capacidad hotelera de la isla en el momento más alto de la temporada de verano y la coincidencia en la misma situación de numerosas compañías, con más de 60 vuelos cancelados que han dejado en tierra a 15.000 pasajeros, han complicado las tareas de alojamiento de los afectados, según la compañía aérea.