La Agencia Estatal de Seguridad Aérea, la oficina pública encargada de la aplicación del reglamento 261 de la Unión Europea en España, ha publicado en su página web y ha instruido a su ‘call center’ para que informe de que los derechos de los pasajeros a información, asistencia y reembolsos no se aplican en la situación generada por el coronavirus.
Muchos viajeros que se han visto afectado por cancelaciones, han perdido el derecho al vuelo y al reembolso, según interpreta el Gobierno español. Según su peculiar interpretación, debido a “la situación excepcional” “incluso en aquellos casos en los que la compañía aérea cancele el vuelo debido al impacto económico y medioambiental que supone la operación del vuelo con un número muy reducido de pasajeros, puede entenderse que aplican las circunstancias extraordinarias derivadas de la crisis por emergencia sanitaria mundial” y no tendría indemnización.
Actualmente, muchas compañías no están reembolsando billetes de largo radio para los que se han cancelado las operaciones. Aesa dice que “la cancelación del billete por parte del pasajero no está contemplada por el Reglamento Europeo y por tanto no tiene derecho ni a información, asistencia o reembolso. Asimismo, la negativa a transportar pasajeros en un vuelo cuando haya motivos razonables de protección de la salud pública no se podrá considerar una denegación de embarque en el sentido previsto en el Rgto 261/2004.”
Es decir que los viajeros que tengan billetes de avión comprados y que sus vuelos se hayan cancelado, no tienen derecho “ni a información, asistencia o reembolso” porque el reglamento europeo no se aplica. Aunque el reglamento no lo dice, según la interpretación de Aesa, las leyes sólo se aplican en ciertos casos, que las propias leyes tampoco determinan.
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Es una enorme faena para todos, pero es que como las compañías tengan que devolver todo, van a la quiebra todas y detrás, media sociedad. Esta "factura" la tendremos que pagar entre todos los ciudadanos y los gobiernos.
Hablas de ruina. Pues la situación actual es que unas compañías aereas se han quedado con un dinero sin dar un servicio completo. Y eso no es una ruina, es un provecho. Imagínate con la misma lógica hiciera lo mismo un teletaxi. Te piden la tarjeta para cargarte un servicio al aeropuerto. Se cobra el dinero. Y después te enteras de que no pueden circular los taxis. Y no te devuelven el dinero. Evidentemente el teletaxi puede cobrar algo por la parte de servicio que hicieron. Pero tiene que devolver el dinero restante. A los niveles de una compañia aerea, eso es dinero.
El dinero no se lo quedan, te cambian el billete para otras fechas. Si no vuelan, no es por que no quieran, es por que no les dejan
Y, ¿por qué tengo que volar en otras fechas, pagando el suplemento si la tarifa es diferente a la pagada, si el motivo del viaje, ya no tiene sentido, porque ha sido cancelado? No todo el mundo viaja por placer.
Efectivamente, tienen la obligación de reembolsar. Yo llegaré hasta contencioso si hiciera falta y animo a todo el mundo a reclamar a la administración, porque sé de lo que hablo.
Tu eres tonto o tienes compania aerea?
Si tu no puedes viajar en otra fecha JODES, desde luego eres solidario de "c...nes"
Perdona?? Y el cerebro pa cuándo?
Y si desaparece la causa del viaje al no poder esa fecha? Y si luego no puedo viajar o no me sale del codo?
Tienes razón cn el teletaxi.....ay tanta gente q paga una dineral x el viaje ida y vuelta y a la vuelta resulta que queda tirado en país ajeno .... duermen x las calles hasta tener una respuesta.....mucha gente tirada ..... menos ay gobiernos q mandan aviones a Perú x sus paisanos.....pero los qe venimos de España aquí nos quedamos....jodidos
Y la voy a pagar yo por partida doble? me voy a un erte y encima no me devuelven el dinero de los billetes de avión cancelado...vueling mandara a sus trabajadores al paro, y sus aviones no volaran por lo que no gastaran combustibles, ni las tasas que he pagado tienen sentido porque no usaré el aeropuerto, y me dice usted que me tengo que ajo y agua ...vaya irresponsable. Nadie va a querer volar en un tiempo por si les cancelan y se quedan sin su dinero o no se da cuenta usted?
Yo no le digo que ajo y agua. Le digo que habrá que cambiar las fechas del viaje para dentro de unos meses. A mi también me ha pillado que me iba a Miami a fin de mes y ahora lo he tenido que cambiar para Octubre, y no se si podre usarlo.
Suerte para to que puedes viajar en otra fecha parece que ati te parezca bien que el que no pueda hacerlo en otra fecha o que el viaje solo fuese necesario para el día que lo contrató se "j...d" eres listo como un conejo
Menos mal que tu as podido cambiar de fecha
Yo ni eso Epodido Aser Yamo Ami Ajensia
Y Nide Coña nadie Responde y todo sabemos
Queno podemos salir de casa Y measia falta
Que Almeno Meatendieran Yotanbien quiero
Cambio de fecha era para 31 del mes 3 que melodiera para Otra fecha joder
Si te cambian la fecha, pero no te cobran de mas, y puedes, pues bueno, por lo menos no lo desperdicias
Yo tengo vuelo pagado a Tenerife Sur el 18-4 y vuelta el 25-4, para esa fecha, no creo que el problema este solucionado, pero no me anulan el billete ni me devuelven el dinero ni me cambian la fecha(tengo que pagar), ¿es justo?, NO
lo anularan en breve, hoy ya están llegando cancelaciones de finales de Abril. Si no pone todo el mundo de su parte ya podemos retirarnos todos y el mundo se va a la mierda. Los bonos de viaje no son lo ideal, pero si una forma de hacer que la rueda no se pare, que en unos meses puedas viajar, que los hoteles sigan vendiendo, las agencias, los restaurantes, los guias, en fin que la gente tenga trabajo y así todos los servicios podran reactivarse y que las empresas puedan puedan retomar a los trabajadores, ETC... Si alguien tiene una idea mejor...
Pero tú te crees que porque tú puedes viajar cuando te da la real gana los demás pueden???
Como se ve que no estás en esta situación!No creo que le haga muchas gracias a los afectados, que les roben las compania aéreas!!
Pues si estoy en está situación. Tenia que irme este fin de mes a Miami y ahora lo tengo que pasar a Octubre, que no se si podré viajar. No me hace ninguna gracia, pero es una situación tan excepcional para todos que hay que actuar de modo excepcional. Nada ni nadie estaba preparado para esto...... y lo que está por venir
Pues hay compañias aereas que si han devuelto. Vueling los vuelos de Italia los han devuelto
En los vuelos interpeninsulares, no lo devuelven, te dan un bono para que lo utilices, cuando pase todo, y hablo de Vueling, porque a mi me lo han echo. Dicen reembolso, pero en realidad es un cambio, intentan evitar problemas diciendo. BONO, yo los estoy esperando, pues tenía 6 vuelos y han sido todos cancelados
no no, te dan un bono para utilizar en otro viaje y ojo, antes del 31/12!!
a pasaba por AKI
Tu falta de empatía y solidaridad tan necesaria en estos días, me deja perplejo más te vale que no sigas escribiendo pues cada vez quedas peor
Lo peor es los que estamos en la otra punta del mundo y no tenemos dinero para sacar otro pasaje
Ya irémos, cuando muchos nos quedemos sin trabajo, y a la hora de pasar por caja en el super, o en el centro comercial, alegaré que por la situación excepcional que estamos viviendo, pues, señores, lo siento no les puedo pagar y comer y vestir tengo que hacerlo. Y, bueno, que la factura la tenemos que pagar entre todos. De una lógica aplastante, pero seguro que llaman a la policía y me detienen, ¿a qué si o según usted, no?
Más bien es al revés. Usted entra al supermercado, recorre todos los pasillos, coge lo que quiere y cuando llega a la caja, paga y una vez que han cobrado le dicen: acabamos de recibir una llamada y todo lo que usted ha cogido queda requisado. Así que usted se va a su casa y dé las gracias que no nos quedemos con su coche.
Buena explicación
Amigo si se van a la quiebra creo q es asunto de ellos no de nosotros solo somos pasajerosbque pagamos un vuelo q no saldrá
Seguramente a ti no te afecta, pero como eres tan solidario toma parte de tu dinero y lo donas, ¿o eso no te parece bien?
Si, ¿sabe usted?, soy un cliente que he pagado por un servicio que no me va a prestar, y encima tiene la desfachatez de si cojo otro día, suponiendo que pueda, me cobran además la diferencia de precio. No pido que sean una ong, pero yo tampoco lo soy, y cuando dono parte de mi dinero lo hago a una ong que ayuda a gente que lo necesita, no a una empresa, cuyo objetivo es el lucro. ¿Lo pilla?
según su criterio, entonces la compañía se queda el dinero , no presta el servicio, no tiene gastos de tripulación, ni de combustible, ni de nada, vaya chollo para las compañías, creo que su criterio es un poco desfasado....
Pues mi vuelo cancelado me lo ayudas a pagar tú, si?
Pues yo creo que ser solidario no es ser primo. La compañía se queda con todo el dinero y además, gana el coste del vuelo y del personal de tripulación, etc. Gana mucho más que si volarán.
Soy solidaria: me parecería bien recuperar la mitad del dinero. Así asumo la mitad de la pérdida y que la compañía asuma la otra mitad. Eso sería justo para mí.
Creo que os estáis liando entre cancelación del pasajero y cancelación de la compañía. Por favor, informaros bien y rectificar para no causar más problemas de interpretación. Si cancela el pasajero, no tiene derecho a asistencia o reembolso. Si cancela la compañía, no tiene obligación a indemnizar al pasajero, porque en este caso es por fuerza mayor, pero si deberá reembolsar el billete.
Totalmente de acuerdo! Así es, que no alarmen ni líen más las cosas. Así lo único que consiguen es sensacionalismo y confundir más a los viajeros.
En mi caso, la compañía cancela un vuelo a Perú porque Perú ha impuesto el cese de operaciones. La compañía no me reembolsa (no hablo de indemnizaciones). El ministerio dice que el reglamento en este caso no se aplica.
Pues reclameselo a Peru...o a China
Tu solución es una de perogrullo se ve que eres un talento
Si su empresa cierra porque no tiene suministros que vienen de China o de otro sitio, y Vd. se va al paro, no le reclame a su empresa o al Servicio Público de Empleo, para que le pague sus mensualidades....... Entonces Vd. que se j...... y le reclama a China por no enviarle suministros.....¿A que ya no suena igual, verdad?
Pues si Vd. se queda sin trabajo, reclameselo a Perú o China,no a su empresa o al paro, al erario público, por la misma regla de tres, y si no le llega para comer se va al contenedor de basura a ver que hay. Enfin, argumentos como el suyo, dicen mucho de su nivel
Qué compañía ?
Esperemos que sea así nosotros pagamos 1500 € entre pasajes y equipajes y nos cancelaron ellos el vuelo, vaya robo
De momento la compañía Alitalia, ni contesta al teléfono ni a las reclamaciones
Pues Ryanair con vuelos cancelados solo da problemas y largas
Estos como siempre, para mo variar
Pues reservas de italia con ryanair y ellos mismos han cancelado la reserva y realizado la devolución
Exacto. Pero hay compañias, como Evelop que siguen operando. Tengo un vuelo a Cuba en Abril, y ellos no lo cancelan, dicen que siguen saliendo vuelos. Pero que alguien me explique si no es contradictorio que vuelen cuando a mí el gobierno español me prohíbe salir de casa sin motivo justificado, mucho menos volar por vacaciones. Que puedo hacer?
Pues tendremos que preguntar al gobierno que como reacciona por impulsos a lo mejor algún día se les ocurre pensar con lógica y soluciona todos los problemas de las devoluciones entre ellos a los mayores del IMSERSO a los que se les tiene retenido su dinero
Y ESTO ES EL GOBIERNO DE ESPAÑA
Ejem.. a ver si leemos el artículo entero:
"Según su peculiar interpretación, debido a “la situación excepcional” “incluso en aquellos casos en los que la compañía aérea cancele el vuelo debido al impacto económico y medioambiental que supone la operación del vuelo con un número muy reducido de pasajeros, puede entenderse que aplican las circunstancias extraordinarias derivadas de la crisis por emergencia sanitaria mundial” y no tendría indemnización."
....
"Es decir que los viajeros que tengan billetes de avión comprados y que sus vuelos se hayan cancelado, no tienen derecho “ni a información, asistencia o reembolso” porque el reglamento europeo no se aplica."
...
Vamos, que nos cancelan el vuelo y no vamos a ver ni un euro de devolución.
Y como dicen por ahí, otras compañias han devuelto el importe sin rechistar (vueling, ryanair). Y aquí está AirEuropa diciendonos que nos jod**mos todos.
De chiste...
pues a mi vueling me ha dicho que en caso de cancelarse, que tiene toda la pinta ya que es para la semana que viene, no me tienen que reembolsar nada de nada porque la ley que dice el articulo efectivamente no me cubre. A ver si me dan los papeles del erte antes de que cancelen que entonces se lo reclamo al seguro de mi tarjeta de credito que me cubre los cambios de situacion laboral.
Arancha con todo mi respeto, Vueling ha cancelado mis vuelos, no yo, y no devuelven el dinero, te dan un bono para que realices el viaje, cuando todo pase, osea que de reembolso nada, y te lo digo porque yo he pedido el reembolso por cancelación por parte de la compañía aérea y eso es lo que me han contestado.... BONO
Así es, cierto, el problema es que no te reembolsan. Negocio redondo, coste cero, me quedo con el dinero que me han pagado, y encima tienen la desfachatez ni de de devolverte las tasas, que aunque renuncies al vuelo, si deben delvolverte las tasas. Pues no, ni con cancelación ni sin cancelación, te devuelven todo en el primer caso, ni las tasas en el segundo. Eso solo tiene un mombre.
¿COMO? ¿Osea me cancelan el vuelo y me lo como con papas? Si el avion no despega que devuelvan el dinero del pasaje, no hablamos de indemnizaciones sino del importe del billete. Esta claro que con esta politica, la confianza del viajero para el verano e incluso el invierno siguiente está perdida. Saco un billete luego no se puede volar, ¿y no me devuelven mi dinero? Dificil que nos recuperemos en el sector turistico con esta medida.
Esto es claramente robar al pasajero, si a mí me cancelan el vuelo sea por el motivo que sea, yo tengo derecho al reembolso de mi dinero, en mi caso he tenido que pagar otro vuelo en otra compañía para poder viajar desde España hasta Chile, ya me ha supuesto el doble de dinero, si el avión no es usado tengo derecho a mi devolución no usada
Propongo que todos los afectados por cancelaciones impuestas nos juntemos de alguna manera para reclamar nuestros derechos no hay derecho a que te roben de esta manera
A robar que el mundo se va acabar hay que ser hdp
Hombre, comprendo que la indemnización hay que denegarla porque es un problema fuera del rango de las aerolíneas. Ahora bien, el reembolso hay que seguir dándolo. Si el avión se queda en tierra, hay que devolver el dinero de los pasajes. En caso contrario, eso se llama ROBAR.
Exacto, si no se hace el gasto de combustible, entonces ellos ganan el doble. Es agravio comparativo
Menuda basura esa agencia estatal. Llena de inútiles que no han podido llegar a nada en el sector aéreo. O de pilotos jubilados y amargados. Ayer dice el presidente lo siguiente:
200.000.000.000. € van a dilapidar???
Oigan en España somos 47millones de españoles, a 1 millón por español, les sobran 199.953.000.000€ y aún podrían dedicar dinero a lo que sea realmente necesario. Y los españoles tendrían liquidez. Pero ¿Donde va a ir ese dinerillo? Vayan haciendo cuenta que a los bolsillos de algunos, pra ejemplo mirar el ex monarca.
Saludos y ahora van y lo censuran
Estoy completamente de acuerdo que se adopten medidas económicas pero que no se olviden del pueblo llano además presuntamente parte de esas ayudas le podrían llegar a grupos que son los mayores defraudadores de impuestos u todos sabemos a quien nos referimos
yo no sé como divides pero si somos 50 millones nos toca a 4.000 € por persona
Menuda basura esa agencia estatal. Llena de inútiles que no han podido llegar a nada en el sector aéreo. O de pilotos jubilados y amargados. Ayer dice el presidente lo siguiente:
200.000.000.000. € van a dilapidar???
Oigan en España somos 47millones de españoles, a 1 millón por español seguro que la población no tendría problemas en que aplicaran las medidas que fueran. Y les quedarían 199.953.000.000€ para arreglar todo
Tu sabes dividir ? Si somos 50 millones tocan 4000 euros
Tu teléfono no tiene calculadora ??? Jajajaja
A la vista de su nivel en matemáticas no comprendo como tiene la osadía de llamar inútiles a los miembros de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea.
Como seguramente ahora tendrá tiempo le animo a que recupere las clases de aritmética que se saltó cuando hacía campana en el colegio.
Un cordial saludo.
quien ha escrito esto? aqui lo que dice AESA es que cuando el pasajero haya cancelado activamente su billete, no tendra derecho a reembolso, compensacion economica, informacion o asistencia. Asi tambien si el pasajero no vuela pero la aerolinea efectua el vuelo, el pasajero no tiene derecho nada (siguen habiendo vuelos desde españa a Estados Unidos puesto que la prohibicion de entrada es para el psajero, no para la aeronave.) Por lo contrario, cuando la aerolinea suspende el vuelo por bajas de o impedimentos gubernamentales, el pasajero no tendra derecho a compensacion economica (indemnizacion pre-establecida por el Reglamento Europeo) pero sí a el reembolso de los segmentos no volados. Lo que viene a decir aesa es, en pocas palabras, que las cancelaciones producidas por el Coronavirus se considera una circunstancia eximente para las aerolineas, lo cual les exime de pagar la indemnizacion pre-establecida del Reglamento Europeo
Yo solo quiero poder prorrogar mi pasaje para cdo esto pase y pasará a ser como todo, por lo q no entiendo nada, y dentro de lo so estará mi devolución pos ese mismo dinero servirá, pero no es menos cierto q evelop no contesta el teléfono ni siquiera para informar. Ponen la operadora dl sistema automático y jazztel te cobra consumo por ello, vamos q de cualquier modo pierdes. Si puedo viajar más tarde a mi me va.
Ya me gustaría que esto fuera mentira, pero he llamado nuevamente a AESA y me confirman que si la compañía cancela el vuelo porque en el país de destino no le dejan aterrizar, entonces es fuerza mayor y no tengo derecho al reembolso... No a la indemnización, que no la estoy pidiendo, sino al dinero que he pagado, que en este caso son más de mil euros y que es una cifra respetable para una familia normal.
Yo doy pensionista y saque un viaje el cual ha cancelado el psis turkia y no me reembolsan el billete eso si es un robo de verdad q se van a quedar las aerolíneas con el dinero de muchos trabajadores y pensionistas es una verdadera vergüenza a mi desde luego no mevojen en más viajes
Es que aquí AESA no pinta nada, no es a quien hay que reclamar precisamente
¿En qué lugar del reglamento 261 de la UE pone que si lo que ocurre es excepcional --en este caso lo es-- no se aplica? ¿No sería lógico que el propio reglamento dijera que su vigencia decae cuando ocurra algo concreto o en esta o la otra situación? Porque si una ley se cumple sólo cuando a alguien se le ocurre... Yo acepto que este es un caso muy serio, pero el reglamento entonces sólo se aplica cuando los casos no son serios, cuando no pase nada.
Cuando quebraron los bancos en España. Quién lo rescató? Los ciudadanos con miles de millones de euros. Ahora surge el coronavirus y pagan los usuarios. Los tontos siempre los mismos. Si pierdo un vuelo es mi problema, si me lo cancelan también es mi problema.
Solo hay una sustancial diferencia, si un banco sistémico quiebra, eso supone que millones de ahorradores perderían sus ahorros, y afectaría el sistema. Si pierdo un vuelo porque me lo cancelan, no me han prestado el servicio y por lo tanto deben devolverme el dinero pagado, -le recuerdo que los contratos vicnulan a las partes, no solo al paano que paga- si el vuelo está operativo y no quiero volar, entonces si es mi problema. No confunda usted el tocino con la velocidad
Mi pregunta es,como se puede tomar un vuelo si no te dejan salir de casa.
Ese es mi caso
No nos pueden enviar al foco de la pandemia.
Hablo de Iberia, tengo pasajes para hacer el trayecto Montevideo-Madrid-Lisboa para el 24 de mayo para hacer un tour por Portugal y España. Vuelta igual el 12 de junio Lisboa - Madrid-Montevideo. ES EL FOCO ACTUAL. Nos permitieron llenar un formulario para reprogramar el viaje, para viajar en 2020.
No sabemos cuando estará la vacuna. O sea que lo mejor es que nos devuelvan el dinero de los pasajes.
Tengo billete de vuelta con tranmediternea Orán Almería cancelado q tengo hacer
Señores esto es muy simple, no cumplir un contrato de transporte es delito para cualquiera
AESA. como siempre, velando por los intereses de toda la sociedad. Vamos a ver, si yo no puedo pagar a la Administración mis deudas, también ¿las puedeo anular por circunstancia excepacional?, ¿a qué no, señores de Aesa?. ¿Qué pasa cuando la "compañía" amiga, en su web, me dice que puedo solicitar el reembolso de lo pagado, por un vuelo cancelado con 24 horas de antelación, y que el resto de la semana lo sigue operando, y en su página web, me da error a cualquier hora del día, o dice que el número de localizador es erróneo, cuando no lo es, y por supuesto no me reembolsa nada?, Ya ni siquiera me acojo al REglamento UE261, que estaría por ver si tengo derecho o no, sino que nisiquiera me devuelve lo pagado, por un servicio no prestado?. ¿Me quedo con cara de idiota, y me quedo compuesto y sin mi dinero?. Por supuesto, tengo todos los pantallazos de todos los intentos, y con la ley en la la mano, estos señores se están quedado con mi dinero, y lo reclamaré, ya sé -bueno, por experiencia, ya lo sabía- que AESA es lo más inútil que existe, directamente en los tribunales. A AESA, huelga decir que se les debiera caer la cara de vergüneza, y lo mejor que podían haber hecho es estarse calladitos.
A AESA , tranquilos que el gobierno vela por los intereses de las grandes empresas y del capital
Dónde están las grandes palabras del Sr Ministro de Consumo.. tan beligerante antes de ser ministro con los grandes bancos y las corporaciones... No le oigo decir nada ... Ha desaparecido..?
Pienso que es una falta de respeto y una estaba es nuestro dinero con gran sacrificio deberíamos hacer algo deben devolver nuestro dinero ya q no es culpa de ellos tampoco de nosotros quienes seremos los afectados nosotros ellos son millonarios nosotros no debemos exigir q atiendan esta situación
Debemos reclamar esto es abuso yo pago alquiler de mi vivienda y servicios y todo lo demás y no me están dejando de cobrar por la situación señores a nadie le importa si yo me voy ala quiebra o quedo sin casa deben devolver por algo q uno pago listo
Hay una cosa que tengo bien clara, y es que si las compañías aéres no devuelven el dinero pagado y no volado, -ya no entro en si es o no de aplicación el Reglamento UE2601/04, que en algunos casos lo será y en otros no, por ejemplo cuando las autoridades han prohibido volar de A a B, que entonces es obvio que es una circunstancia ajena a las aerolíneas- y es que los juzgados de lo mercantil se van a llenar de miles de demandas judiciales reclamando lo pagado y no devuelto, tiempo al tiempo.
Ajena a las aerolíneas y ajena al pasajero que ha contratado y pagado un servicio finalmente no prestado. Aquí hay muchos matices, no sólo el reglamento. Yo sé que probablemente iré a contencioso...
Yo tenía vuelo para el 31de marzo a Canarias y ayer por la noche Vueling me mandó una carta diciendo que cancela un vuelo y si quería cambio de fechas o reembolso, elegí reembolso de los dos vuelos ida y vuelta. Me mandaron un correo diciendo que en 10 dias me mandarán un bono que caduca este año para que vuele cuando quiera, y espero que sea un mensaje programado y que no incluya mi caso, ya que yo no sé cuándo podré volar, soy autónoma y no tengo empleados soy la única currela en mi empresa y vete a saber cuándo puedo pillar yo otras vacaciones. En esto siempre pringamos los mismo, espero que me den mi dinero que ahora es más necesario que nunca.
yo soy currela de una empresa y ya no tengo opciones de salir de vacaciones con la familia este año asi que como a usted tampoco me valdría esa opcion. A mi aun no me lo han cancelado pero al ver esta noticia llame y practicamente me dijeron que lo que me ofrecerian es volar mas tarde...no se, pensaran que cogemos vacaciones cuando nos viene en ganas todos.
A mí me paso eso mismo ayer, no sé a que se debe el cheque de compra y encima solo dan de margen este año...
El titular es engañoso... Dado que los pasageros no tienen ningún derecho
Eso lo dices tú en base legal a...?
Está plaga es un autorespiro generado e inventado por las grandes élites percapitas del mundo para darle un respiro a la mal llevada economía mundial ahora se hacen los yo no fui y empiezan a robarnos de frente imaginemos cuántos millones de dólares están recolectando con todos estos pasajes cancelados pero como siempre todos nos manifestamos pero acá no pasa nada simplemente nos siguen atracando y de frente
Las compañías aéreas son las que mas se aprovechan de esta situacion, no pude solicitar el reembolso nisiquiera con el vuelo cancelado porque la pagina pone que mi numero de itinerario no es valido jajaja. Se acojen a cualquier cosa para que os hagais una idea de un viaje de edreams que me costo 800 euros no recupere ni un centimo, ni cambios de billetes ni cambio de hotel. Penoso que n la tele hablen de todo pero con las aerolíneas no se meten en ningun momento, alli ay mucho pastel para todos ellos.
Las compañías aéreas si están devolviendo el importe pagado (bien en dinero o bono)MENOS VOLOTEA Y AIR EUROPA ESTO SI QUE HAY QUE CAMBIARLO PORQUE ESTO SI QUE ES INACEPTABLE
Lo único es que las compañías no tienen que indemnizarte ( con entre 200 y 600 € por cancelacion en otras situaciones no coronavirus) que es diferente a devolverte
Espero haberme explicado
Ese es el quid de la cuestión, que compañías como Ryanair, y al parecer otras no están devolviendo em importe pagado, no la compensación, que eso no lo paga ninguna, salvo por las malas. Ahora menos, porque si es una causa extraordnaria ajena a las compañías, como ésta, no ha razón de ser.
A mi me han ofrecido un bono que caduca el 31/12/20, pero lo lógico sería reembolso del dinero en la cuenta, ya que son ellos los que me lo han cancelado para finales de Abril al estar el avión vacio.
el.gobierno dijo que en caso de anulación de vuelo por colanoviros estaban obligados a devolver el dinero y sobretodo si era para volverse a casa. Ahora a mi hija nada de nada , listillos
Incomprendible la situacion....te cobran y luego ni contestan a los correos ni llamadas ni nada ....son unos ladrones con carnet y permiso del gobierno.
Ya lo veis.....les dan el permiso para mandar a la gente al paro el cual pagamos nosotros.....les retiran las tasas y gastos....lis aviones guardados ....y ellos haciendo caja diariamente con nuestro dinero.
Ole ole y ole.....
Si nosotros hiciesemos algo parecido estariamos en algun juzgado dando explicaciones y con la pertinente multa.
Un saludo a todos y mucha fuerza!!
ESto solo demuestra la incompetencia e ineptitud de este DESGOBIERNO y de AESA.
Es lógico comprender que debido a una situación excepcional de fuerza mayor , el pasajero pueda NO tener derecho a las compensaciones que establece el reglamento de la Unión Europea , pero desde luego SI tiene derecho a que le reembolsen integramente el importe pagado por su billete.
NO dejen de reclamar , el aviso de EASA es solo una interpreteación errónea de la ley , contacten con empresas que gestionan las reclamaciones a cambio de un % de la cantidad obtenida , o si quieren la totalidad, aunque sea algo mas lento y complejo por vía judicial.
Compré mi pasaje Pará el 31 de marzo y no se puede viajar me tienen que de volverme el dinero?
Vamos a ver matematico
1.000 españoles a 1.000.000 son mil millones de euros.
entonces simplemente la cuenta de 200.000 mil españoles cuanto serian....
entonces calcula 47 millones , pues seriamos el pais mas rico del mundo....
aprende hijo,aprende,,,,,,,,
Hola
Y este tema no podemos llevarlo a consumo directamente?
A mí me ofrecen un bono pero los cambios de tarifa los asumo yo
Seguro que si el cambio es a menos no me devuelven nada
Yo entiendo que consumo podría hacer el trámite pertinente
La compania Laudmotion me ha cancelado el vuelo y quiere reembolsar solo 10 % de dinero del billetes.... como puedo reembolsar mi dinero??????