Nueva promesa de Ryanair (Ryanair finiquitará los reembolsos en 10 o 12 semanas). La compañía aérea, que tras sacar pecho por su política de reembolsos se llevó un rapapolvo por parte de los consumidores (Los clientes desmienten a Ryanair: aún hay reembolsos pendientes desde marzo), asegura ahora que todos los clientes que hayan pedido la devolución recibirán el dinero en sus cuentas en un plazo de entre cuatro y seis semanas.
Este es el mensaje que puede escuchar todo aquel cliente que intente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea a través de un número de tarificación especial. Como ha podido comprobar Preferente, se asegura en el mismo que todos aquellos viajeros afectados por cancelaciones que hayan presentando su solicitud, “están en la cola de los reembolsos en efectivo”, que se irá finiquitando a medida que pasen los días.
Asimismo, asegura que “no se prevén más cancelaciones”. “Se operarán todos los vuelos programados en julio y agosto”, subraya.
Como publicó este digital, Ryanair aseguró recientemente que ya había abonado el 100% de los reembolsos solicitados el pasado mes de marzo, lo cual fue desmentido por decenas de clientes, algunos de los cuales remitieron a la redacción de este digital la documentación que demostraba que aún seguían esperando la devolución del dinero (Ryanair promete finiquitar el 90% de los reembolsos en julio).
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Menos campaña de imagen por parte de Ryanair y más hechos, porque la realidad desmiente lo que dicen, yo mismo, sin ir más lejos me deben dos reservas diferentes de marzo. Y en lo de que no va ha haber más cancelaciones ni ellos mismos se creen lo que dicen. Hechos: están vendiendo para julio y agosto vuelos a Marruecos, cuando el gobierno marroquí solo permite vuelos de las dos compañías marroquíes para vuelos de nacionales. Y si solo pueden volar a/desde Marruecos Royal Air Maroc y Air Arbia Maroc, ¿qué hace vendiendo billetes a Marruecos?, obivamente ingresar dinero de vuelos que cancelará, si o si, en el mejor estilo de estafa piramidal, hacer nuevos ingresos para pagar los interese de los más antiguos, en este caso reintegros de los vuelos cancelado más antiguos.
Se venden billetes para agosto, yo buscaba para ir en julio pero no hay, pero he reservado para agosto
Pues ve preparandote para hacer planes alternativos -salvo que seas residente allí o marroquí- porque Marruecos está cerrado al turismo y de paso vete preparandote para reclamar a la compañía aérea, y eso en el caso de que hayas reservado antes de que Marruecos abriera sus fronteras, porque en ese caso podrían alegar que ya sabías lo que hacías, y el no estar bien informado no tiene porque ser causa de reembolso. Y en cualquier caso si has reservado con cualquier compañía que no sea las dos marroquíes a día de hoy, no podrás volar de ninguna manera.
Pues muy mal.
Una familia tiene el vuelo el 20 de julio y Todavía no ha recibido nada de noticia.
Es lo que hay, preguntale al Gobierno marroquí que es soberano de tomar las decisiones que estime oportuno, y también a la compañía aérea si te lo ha vendido con fecha posterior a la decisión gubernamental marroquí y de paso a las autoridades españolas que hacen la vista gorda.
Si son residentes de marruecos atrapados en España si pueden volar con raynair para su repatriación? Tengo reserva en agosto.. Estan preocupados por si lo vuelven a cancelar.. Están desesperados en volver a su país
La respuesta es no, si eres residente en Marruecos -a día de hoy- puedes volar a Marruecos, pero solo con las dos compañías marroquéss, Royal Air Maroc y Air Arabia Maroc, todas las demás incluída Ryanair no pueden volar a Marruecos.
Pero sabes con seguridad que se realizará el vuelo... A ver si también lo cancelan... Esa es mi preocupación.. Estoy en la misma situación que usted..
La cuestión es dar largas y no DEVOLVER TODO EL IMPORTE.......NO TIENEN VERGÜENZA CON ESE DINERO PAGAN SUS DEUDAS........
Yo espero el reembolso de un vuelo de Abril
Yo llevo desde marzo con el mismo tema. Y no son capaces ni de contestar por mail ni de ninguna forma.
Y desde febrero por calima en canarias
ESPERO QUE ME ABONEN LO QUE ME FALTA....REPITO PAGUÉ 53.61€ BILLETE CANCELADO EL 27 DE ABRIL PARA VOLAR A MI LUGAR DE RESIDENCIA PALMA DE MCA EL 12 DE MAYO COMPRADO EN LA PÁGINA DE RYANAIR Y ME INGRESAN 30.63€ POR LO QUE ME FALTAN 20€ MÁS O MENOS......ASÍ QUÉ ESPERO ESE DINERO......¿DE ACUERDO? Y HACE DIAS DIJERON LO MISMO Y.......NADA DE NADA.......ES UNA VERGÜENZA PAGUÉ FACTURACION DE MALETA ESCOGÍ ASIENTO POR SER PERSONA DE RIESGO Y PAGUÉ UN SEGURO PARA QUE ME DEVOLVIESEN EL IMPORTE......ASÍ QUE MAS CLARO AGUA.....
Tenía tres pasajes para Roma el 11 al 15 de abril y no me han devuelto ni un euro todavia
Yo de momento no he recibido nada llevó 5 meses esperando el reembolso pero yo no se si nos ya a devuelva el dinero ya después de 5 meses sin mensajes ni manera de conuca en ellas no es normal
No tienen vergüenza, llevamos esperando el reembolso de un vuelo anulado en Marzo y no se dignan ni a contestar los correos, Vergonzoso!!!!!!!
Yo espero el reembolso de un billete con fecha 20 de marzo y no hay forma de contactar con ellos y el único teléfono que tienen disponible es un 902 de pago, que la final llamar para reclamar sale más caro que el propio billete.
Hay un teléfono de los de llamada local, gratuito si tienes fibra/adsl, pero en los últimos tiempos siempre salta el fax, vamos que lo tienen desactivado, pero existir existe, solo hay que buscar.
Yo aun espero el mio el viaje era la 14 de junio
Teneis que hacer lo que yo,ponerles una denuncia,y pedir daños y perjuicios y intereses de demora ,el juicio en dos años pero pagaran el doble haver quien gana nosotros o el hijo de la gran ,el irlandes de md
Para pedir daños y perjuicios, eso no es tan fácil, puedes pedir daños morales y económicos, pero eso hay que demostrarlo con documentos que lo justifiquen y en el caso de los morales, hay jurisprudencia de sobra que no lo pone nada fácil. No solo es pedir por pedir. Y los intereses de demora, salvo que hayas pagado mucho, es irrelevante, y los juzgados de lo mercantil, salvo que lo pidas expresamente después de sentencia en estos casos no se aplica, incluso en compensaciones por retrasos o cancelaciones.
Sin palabras,seguin mentiedo a la gente .todavía no he recibido nada.
Pues Ami me deben dos viajes de la última semana de Marzo ni siquiera contestan ni s teléfono ni correos
Seguimos con mentiras....
Esperando abono de 3 billetes de ida y vuelta para Canarias en abril.?
Es vergonzoso, con seguro de cancelación incluido y siendo ellos los que anularon los vuelos, estamos a la espera del reembolso y ya ni contestan a los mail
A mi me cancelaron un vuelo en Marzo y ahora en Julio me ha llegado un email con un bono. Me dicen que si quiero el reembolso que lo solicite, pero el link no funciona. Me rindo con ellos. Acepto el bono pero si tengo alternativas volare con otra aerolinea.
Me daría con un canto en los dientes, si de aquí a mediados de agosto me reembolsara (en cash, no bonos, que tampoco me los han dado) las cuatro reservas que todavía me adeuda, algunas desde el puente de San José, pero me apuesto una cena con cualquiera que eso no va a ser así
Ya, teóricamente y según ley tendría que haber finiquitado en los 7 días siguientes a la cancelación, mi cancelación fue para un vuelo el 16 y 19 de marzo osea ida y vuelta por dos adultos, a fecha de hoy nada de nada y entrabas a reclamar y solo te ofrecían bonos, una vergüenza, ahora a ver pues según CE 261/2004 como mi vuelo superaba los 1500 km tendrían que compensar con 400 € pero al ser dos pasajes no se lo que pagarán ni cuando, estos dolo piden ayudas y se pasan las leyes por el forro
Yo esperando el REEMBOLSO desde MARZO y de momento NO a LLEGADO
Ademas de IMPRESENTABLES son MENTIROSOS.Estos sinverguenzas no pagaran si pagan, hasta que no tengan todo el verano y parte de invierno vendido.
Sigo esperando que me devuelvan dos billetes de ida y vuelta destino Roma de mediados de abril. No tienen vergüenza. Ojalá podamos hacer algo y organizarnos para que ninguna de las personas afectadas jamás vuele con esta compañía miserable
Aún no me han devuelto el dinero de tres reservas a Berlin para el día 14 de marzo. Impresentables
Yo he reservado pa agosto.. Y para mi familia atrapada aquí desde marzo vinieron a conocerme con visado. Y están desesperados son mayores sin medios económicos que estamos por la situación. Y ahora veo que solo pueden volar Marroc o Arabia air.. Les mando mensajes a raynair pidiendo explicación de ello que si ese vuelo no está seguro claro que se realizará y que llegará a su destino me hagan la devolución de todo el importe de la reserva al ser culpa suya por no saber con seguridad si se realizará. Y así poder yo buscar otro medio para que lleguen a su destino y no se vuelvan a quedar atrapados aquí y no me contestan.. No se que hacer..
Yo desde julio de hace 2 años que íbamos tres y no me devolvieron nada y al día de hoy nada mi vuelo era de Málaga Alemania
A mí me han devuelto el dinero!!!
Pero he tenido que buscarme un abogado. Me debian 1800€ en vuelos cancelados.
Por su servicio de atención al cliente, no esperéis que os devuelven nada. Ni que os contesten.
Tenéis que mandarle una carta oficial que firmen al recibirla o burofax y en eya amenazarlos con ir a juicio. Es la única manera.
ESPERANDO EL REEMBOLSO DE CINCO BILLETES DE AVIÓN QUE SE CANCELARON EN MARZO Y A LA FECHA DE HOY NO HEMOS RECIBIDO NADA , LO LLEVA LA AGENCIA POR LA CUAL LO CONTRATAMOS EL VIAJE A VER SI ES VERDAD Y REEMBOLSAN A TODOS
Yo compré billetes en febrero. Para julio. 6 personas y todavía estoy esperando reembolso desde el mes de marzo cuando me mandaron un correo que el vuelo está cancelado así que mienten como siempre
¿En seis semanas de 90 dias? ¿Por que no se aplica la ley? Luego nos dicen que la ley es igual para todos. Pais de chirigota!!!
Yo tengo mi vuelo a Londres anulado desde marzo y a excepción de un e-mail que me mandaron al principio diciendo que se me haría la devolución y que no mandarán más la solicitud porque tenían muchas en cola, no he vuelto a saber nada más. Es indignante
Nosotros estamos en las mismas, contratamos vuelo a través de Ryanair con Laudamotion para ir a Viena... unos días después del estado de alarma nos mandaron el formulario de reembolso por Covid y... aún seguimos esperando. Tuve que hacer “captura de pantalla” ya que ni siquiera nos llegó nada al correo.Ni número de seguimiento ni nada.
Tengo otros familiares que tenían un vuelo en agosto con otra compañía y además de responderles antes les abrieron un expediente con número de reembolso y todo... y adivinad... ya les han devuelto el total.
Y mientras tanto, nosotros seguimos esperando...
Es una poca vergüenza no se dignan a contestar ni por chat ni por correo.
Buenas tardes,
Me saben informar si Ryanair está cumpliendo con los plazos de reembolso y facilitarme un e-mail donde pueda contactar con ryanair?
Yo estoy esperando dos reembolsos de vuelos de Abril (reembolsos solicitados en mayo) y aún no los cobré ni recibido ningún e-mail informativo.
les llamo al 902 pero nadie contesta! Y su página no me reconoce los números de reserva para intentar obtener alguna información..
Muchas gracias,