Varios pasajeros de Plus Ultra que habían comprado un billete con conexión directa desde Lima a Madrid para el 15 de julio se vieron obligados a quedarse en tierra tras un retraso de 14 horas por, según la aerolínea, "causas operacionales".
Los usuarios, cuyo vuelo salía a las 6 de la tarde, presentaron quejas ante la aerolínea puesto que los pasajeros que tenían vuelos de conexión los perdieron. Además, los turistas que reclamaron incorporarse en otro avión, ese mismo día, no pudieron porque la aerolínea señaló que “no podía dar ese servicio”.
Según recoge Utero.Pe, Plus Ultra, no dio ninguna compensación por el dinero perdido a los afectados, pero sí se disculpó y se ofreció a recogerlos a las 7:55 horas del día siguiente y brindarles el servicio de transporte, alimentación y alojamiento.
Por su parte, desde el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual de Perú, Indecopi, la obligación de la aerolínea era “cubrir los gastos de los pasajeros de manera temporal y transportarlos en el vuelo más próximo de la misma aerolínea u otra compañía”, ya que de no hacerlo podría recibir multas de hasta 450 unidades impositivas tributarias equivalentes a 487.823,87 euros (1 millones 777 mil soles).
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Vaya notición un retraso en un vuelo. "QUE PAREN LAS ROTATIVAS"
Lo importante de la noticia es que " PLUS ULTRA PASA DE SUS PASAJEROS" así empezó también Air Madrid.
plus ultra no da dinero? claro y que tenian que hacer las azafatas, ¿abrir un maletin y dar dinero en mano?
las indemnizaiones se piden despues, aportando pruebas en via extrajudiacio o judicial. cada uno hará lo que piensa sea mejor para ver tutelato sus derechos.
Lo que tenian que haber pedido era hotel y comida y la recolocacion en el primer vuelo disponible. Las conexiones están garantizadas si los ramos son con la misma empresa. Pero muchos turistas prefieren comprarla en las web por separado para ahorar 50€.
Pero veo que tambien air europa tiene varias horas de retraso entre canarias y madrid, hoy otra vez un gran jaleo con vueling. Ademas que vueling ha dejado tirados varios turistas en rusia (pero no sale en la prensa) que han tenido que comprar de su bolsillo otro billete.
Pero estas noticia aún no salen.......¡que lastima!
Cuando dejaréis de atacar a esta compañía, somos muchas las familias que vivimos de ella, cuando hay mil noticias mucho mas importantes que esta!!!
A Maltrato: el odio y el rencor genera enfermedades, tomate una tila majete.
Maltrato, que eres?. pasajero maltratado?, los comienzos son difíciles, y las Tripulaciones y el Personal de Plus Ultra intenta dar lo mejor d si mismo para superar estos difíciles "siempre" inicios de operación. Siento si has sido perjudicado por el retraso. Pero te aseguro que la principal preocupación de todas las personas de Plus Ultra es mejorar para hacerlo lo mejor posible. Dejanos hacerlo sin hacer comentarios destructivos. Nuestra principal preocupación con este retraso fué atender a los pasajeros de la mejor forma posible. Son nuestra preocupación principal ,y las muchas personas ya ,que trabajamos para la compañía hacemos todo lo que está en nuestra mano por hacer nuestro trabajo lo mejor posible, con mucho esfurzo e ilusión.
Hablando de Lima.
Latam Airlines Perú, miembro de Grupo Latam Airlines, anunció que operará tres vuelos semanales directos entre Lima y Barcelona (España) a partir del próximo 15 de diciembre.
Actualmente, alrededor del 8% de los pasajeros* que vuelan en el servicio Lima-Madrid de Latam Airlines Perú hacen conexión hacia o desde Barcelona. El grupo de aerolíneas proyecta que más de 19.000 pasajeros anuales volarán la nueva ruta directa.
Inicialmente, el vuelo LA2430 de LATAM Airlines Perú partirá de Lima a las 19:50 hs. (hora local) los lunes, jueves y sábados, y llegará a Barcelona a las 15:25 hs. (hora local) del día siguiente. El vuelo de regreso (LA2431) partirá de Barcelona a las 23:55 hs. (hora local) los martes, viernes y domingos,
Eso sin contar a los potenciales clientes que podrán quitar a iberia o sur Europa.
Así mismo Latam vuela diariamente de Barcelona a Sao Paulo.
Así es, el personal de tierra incompetente al igual que su azafatas, niñas sin ninguna experiencia con actitud de soberbia. Ustedes no están preparados para ser una compañía de aviones.
Tika cada vez peor cómo, puedes hacernos esto?
El problema a sido que tienen un avión roto y nadie les fía un motor sin pagar, eso es de cajón.
Con el otro avión han estado haciendo vuelos para Vueling, dejando a los que les han comprado los billetes a Lima de segundo plato.
Por mucho que los trabajadores os esforcéis si los que mandan hacen esto mal vais.
Slds y que no os engañen
Creo que no he faltado a nadie, lo dicho anteriormente es la verdad.
Si os quereis engañar a vosotros mismos...
Lo se a ciencia cierta, soy del sector aeronáutico.
En fin, no hay mas ciego que el que no quiere ver
Buenos dias
El problema de esta aerolinea, ademas de la incompetencia de su personal y su poca liquidez, es que tienen aviones demasiado viejo con un coste de mantenimiento muy elevado, por esto dudo de la rentabilidad de la aerolínea y mas con los precios tan bajos que tienen.
Pasajeros maltratados? Les han pegado o qué? Ah no, simplemente han sufrido un retraso como tantos otros de otras tantas compañías. Pero qué obcecados están en este "medio" contra Plus Ultra y todo lo relacionado con ellos, una vergüenza las noticias (si se puede llamar así) que publican, por no hablar de algunos comentarios sin sentido y llenos de rencor...
Preguntaros a quien le interesa tanta crítica a esta compañía. Porque a los pasajeros no, a los empleados no, a España no, a TCPs que buscan trabajo no, a Pilotos expatriados no, a Pilotos en paro no.......................
Pero erre que erre con esta compañía, ni que nadie se hubiera quedado tirado nunca con otras... porque yo sí, y muchas veces
Esta compañía también ha cancelado los vuelos a Costa Rica sin ningún tipo de explicación (y sin la devolución del importe de momento). Yo por mi parte ya tengo cita en Consumo para ponerles una reclamación.
No ha cancelado los vuelos a Costa Rica sin ninguna explicación; ha cancelado el contrato con Aquatravel que era la que se ha dedicado a vender dichos vuelos, pero si lo ha hecho mal (Aquatravel), no es cosa de Plus Ultra.
No mezclemos cosas que luego la gente se cree lo que lee y así pasa...
Los vuelos de Plus ultra son LIMA Y SANTO DOMINGO. Hay retrasos como en todas las compañias, que se lo pregunten a los de vueling, o al vuelo a barcelona que hice hace dos semanas con dos horas y media de retraso. todas las compañias tienen retraso. un retraso de 14 horas esta fatal para ello hay que poner una reclamacion para que espabilen y no vuelva a pasar como se haria en cualquier compañia. pero de ahi a decir que los trabajadores son de los peor que todos los vuelos son malisimos... pues oye llevan un me sy por lo que se van casi llenos y los pasajeros salen contentos. trabajo en una agencia de viajes y conozco gente de ese vuelo que a pesar del cabreo por el retraso salieron contentisimos con el trato dado por sus trabajadores. trato que en otras compaias despues de un mal comentaria lo mas seguro es que te suelten otro.
espero que este retraso no se repita mas y mucha sueste