AirHelp, la plataforma online líder que ayuda a los viajeros en todas las compensaciones por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque de las compañías aéreas, advierte a los pasajeros afectados por el retraso del vuelo de la aerolínea Jet2 que salió de Glasgow (Escocia) rumbo a Tenerife, y que se vio afectado por un aterrizaje de emergencia este domingo en busca de agua para el té, que tienen derecho a reclamar una compensación económica por el retraso de su vuelo de hasta 600 euros por persona (Jet2: aterrizaje de emergencia por falta de agua para tés y cafés).
Si todos los pasajeros reclaman por los retrasos, la compensación podría costarle a la aerolínea más de 100 mil euros. Para vuelos retrasados más de tres horas, cancelados o en caso de denegación de embarque, los pasajeros tienen derecho a recibir una compensación de hasta 600 euros por persona y trayecto, ya que se aplican las normas de la Ley EC261. Así, los pasajeros aéreos pueden reclamar hasta tres años después de la fecha del percance con su vuelo.
Ante situaciones consideradas como ‘circunstancias extraordinarias’, como pueden ser tormentas o emergencias médicas, los pasajeros no tienen derecho a recibir ninguna indemnización, y la aerolínea está exenta de compensar a los pasajeros aéreos.
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